Esta página mostra um exemplo de como buscar a contagem de correspondências de regras de ação, regras de roteamento e regras SLA.
Tipos de regra
- ACTION_RULE_MATCH_COUNT
- ROUTING_RULE_MATCH_COUNT
- SLA_1_RULE_MATCH_COUNT
- SLA_2_RULE_MATCH_COUNT
- SLA_1_RULE_MISS_COUNT
- SLA_2_RULE_MISS_COUNT
Buscar
Esta chamada de API retorna um objeto agregado das correspondências de regra https://developers.chatvisor.com/#operation/getUsingPOST_5
Solicitação
Solicitação com filtro
Resposta
POST https://api.chatvisor.com/rest/v1/report/rule/?access_token=<TOKEN>
BODY:
{
"metrics": [
{
"metricName": "ACTION_RULE_MATCH_COUNT"
}
],
"dateFilter": {
"grouping": "TODAY"
}
}
O ID de uma regra pode ser encontrado no backend do Xaleon nos detalhes do menu Regras de ação/Regras SLA...