Base de Conhecimento

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Guias

Veja mais detalhes sobres cada guia abaixo:

Usuários

No lado esquerdo do e-mail, você pode ver se um usuário conectado/ou desconectado e online/offline* (clicando no botão verde na barra de navegação).

Você pode criar usuários de três maneiras diferentes:

  • Clicando em + Invite User - esses usuários receberão um e-mail
  • Clicando em + Create User - este usuário será criado diretamente digitando um e-mail e uma senha
  • Clicando em Import Users - importe usuários usando um arquivo CSV

💡Dica: Aqui estão instruções que ajudarão os usuários a se inscreverem: Manual do usuário: Criar conta de usuário

Configuração do usuário

Geral

E-mail O endereço de e-mail (de trabalho) do usuário que será convidado para

Função

Atribuir a permissão correta ao usuário usando funções.

License

Dê a cada usuário a licença correta.

Nome de exibição

Nome que será visível para os clientes ao conversar no bate -papo ao vivo.

Foto

Faça upload de uma foto para o usuário, que ficará visível durante uma conversa de chat ao vivo.

Descrição

Adicione uma descrição ao usuário.

Funções

Com as Funções, você define quem poderá usar qual recurso e acessar qual parte da plataforma.

📌Lembrete: Por padrão, existe apenas a função Admin. Os administradores têm acesso a todas as partes do aplicativo e podem gerenciar as configurações.

Editar permissões

As permissões de cada função podem ser editadas simplesmente clicando no cartão correspondente.

Equipes

Organize os usuários de acordo com suas responsabilidades e competências.