As transcrições permitem que você converta automaticamente palavras faladas em texto durante suas sessões de suporte remoto no aplicativo Assist AR. Esse recurso aprimora a comunicação ao fornecer um registro escrito das conversas, facilitando a revisão de instruções e o compartilhamento de informações com os membros da equipe. Além disso, as transcrições podem ser inestimáveis para a documentação, garantindo que nenhum detalhe crucial seja perdido. As transcrições são usadas também para gerar o Resumo de IA da sessão.
Este artigo se aplica a todos os clientes com licenças do TeamViewer Assist AR Professional que usam o TeamViewer em dispositivos Windows e, no lado do usuário final, um dispositivo Android.
Como habilitar a transcrição
Para habilitar a transcrição, siga as instruções abaixo:
- Estabeleça uma sessão de suporte remoto do Assist AR.
- Na barra de ferramentas do controle remoto, clique em Comunicar.
- Clique em Iniciar transcrição.
- Selecione o idioma desejado para a transcrição e clique em Confirmar.
Para interromper a transcrição, vá para Comunicar e clique em Parar transcrição.
Como salvar o protocolo de transcrição
Quando a sessão terminar, você será solicitado a salvar o protocolo de transcrição em seu dispositivo.
Você pode escolher onde deseja salvar o protocolo de transcrição clicando em Procurar. Feito isso, clique em Salvar.
Como acessar os protocolos de transcrição após a sessão
Você pode acessar o protocolo de transcrição do local escolhido durante o processo de salvar.
Resumo de IA
O recurso de resumo de IA gera um resumo conciso com base na transcrição da sessão. Portanto, é importante ter as transcrições habilitadas .
Aproveitando a tecnologia GPT, a transcrição é processada para criar um resumo curto e preciso dos pontos-chave discutidos durante a sessão. Isso torna a revisão da sessão mais fácil, economizando tempo e garantindo que as principais ideias sejam capturadas e compreendidas.
Para gerar um resumo de IA, clique em Resumir após o término de uma sessão, e ele será gerado para você salvar.
Observação: Esse recurso deve ser habilitado pelo administrador da empresa por meio do web client.
