As transcrições permitem que você converta automaticamente palavras faladas em texto durante suas sessões de suporte remoto no aplicativo Assist AR. Esse recurso aprimora a comunicação fornecendo um registro escrito das conversas, facilitando a revisão de instruções e o compartilhamento de informações com os membros da equipe. Além disso, as transcrições podem ser inestimáveis para fins de documentação, garantindo que nenhum detalhe crucial seja perdido.
Este artigo se aplica a todos os clientes com licenças do TeamViewer Assist AR Professional que usam o TeamViewer em dispositivos Windows e, no lado do usuário final, um dispositivo Android.
Como habilitar a transcrição
Para habilitar a transcrição, siga as instruções abaixo:
- Estabeleça uma sessão de suporte remoto do Assist AR.
- Na barra de ferramentas do controle remoto, clique em Comunicar.
- Clique em Iniciar transcrição.
- Selecione o idioma desejado para a transcrição e clique em Confirmar.
Para interromper a transcrição, vá para Comunicar e clique em Parar transcrição.
Como salvar o protocolo de transcrição
Quando a sessão terminar, você será solicitado a salvar o protocolo de transcrição em seu dispositivo.
Você pode escolher onde deseja salvar o protocolo de transcrição clicando em Procurar. Feito isso, clique em Salvar.
Como acessar os protocolos de transcrição após a sessão
Você pode acessar o protocolo de transcrição do local escolhido durante o processo de salvar.
