TeamViewer suporte premium

Garanta suporte personalizado 24h por dia com um acordo de nível de serviço.

Você precisa de suporte personalizado?

Se a resposta é "sim", um acordo de nível de serviço (SLA) é ideal para você.

Com o SLA, você recebe um número de telefone e um e-mail exclusivos, onde você terá suporte dedicado de um especialista TeamViewer. Esse especialista estará sempre pronto para ajudar com todo o suporte que você precisa.

Nossa equipe de assistência também estará disponível 24 horas por dia, 5 ou 7 dias na semana, dependendo do pacote que você escolher.

Para mais informações sobre nosso suporte premium, entre em contato com seu gerente de contas ou ligue para nós.

Suporte Standard Suporte Premium (SLA 24/5) Suporte Premium (SLA 24/7)

Horário de suporte

Seg - Sex, das 8h às 18h

Seg - Sex, 24 horas

Seg - Dom, 24 horas

Suporte telefônico

Central de suporte

Telefone dedicado para SLA 

Telefone dedicado para SLA

Suporte por e-mail

E-mail dedicado

E-mail dedicado

Tempo de resposta

48 - 72 horas

1 - 8 horas, dependendo da urgência

1 - 8 horas, dependendo da urgência