Jovem profissional usando laptop e smartphone no trem

Acesse e forneça suporte a qualquer dispositivo móvel, de qualquer lugar

Forneça suporte remoto e resolva problemas em dispositivos móveis de todos os tipos, desde smartphones e tablets até POS, displays digitais e kiosks. O TeamViewer oferece a maior cobertura para todos os dispositivos Android e compartilhamento de tela para iOS pioneiro na indústria, via apps instalados ou implantados em massa em toda a sua empresa.

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Suporte para dispositivos móveis

Conecte-se a dispositivos móveis e forneça suporte aos usuários onde quer que estejam

O mercado de trabalho está se tornando cada vez mais móvel. Desde smartphones até painéis digitais e dispositivos portáteis robustos, os dispositivos móveis assumem várias formas, e as empresas dependem deles para manter suas operações comerciais em funcionamento. Portanto, é crucial para os especialistas em TI terem uma maneira fácil e eficiente de acessar e dar suporte a dispositivos móveis, independentemente de haver um usuário presente no lado receptor. O TeamViewer Remote oferece funcionalidade abrangente de suporte e acesso remoto para dispositivos Android e iOS, permitindo que você os acesse onde quer que esteja.

Suporte remoto

Resolva problemas em dispositivos Android e iOS de qualquer lugar

Acesse e forneça suporte remoto a dispositivos Android e iOS usando seu computador ou dispositivo móvel.

Seus clientes, colegas e funcionários estão sempre em movimento, com smartphones e tablets nas mãos. Mas, quando problemas técnicos atrapalham o trabalho cotidiano, o suporte remoto on demand se torna crucial.

Com o suporte a dispositivos móveis TeamViewer, você pode resolver os problemas em dispositivos móveis de forma simples, usando seu computador, tablet ou smartphone. Assim que a conexão que está recebendo o suporte tiver o aplicativo TeamViewer QuickSupport instalado no dispositivo Android ou iOS, o problema pode ser resolvido rapidamente.

Acesso remoto

Acesse e controle dispositivos móveis e de nível comercial

Obtenha acesso e controle remoto permanente para dispositivos Android autônomos e de nível comercial para fornecer suporte quando não há ninguém no lado receptor.

O TeamViewer é a única solução de conectividade remota que oferece acesso e controle autônomo completo para mais de 100 marcas de dispositivos Android. De telefones celulares e tablets até dispositivos de nível comercial, como sinalização digital e POS, o TeamViewer permite que você se conecte remotamente com apenas alguns cliques, mesmo quando ninguém está operando o dispositivo.

Tudo o que você precisa fazer é instalar o aplicativo TeamViewer Host no dispositivo remoto para executar atualizações, ajustar configurações e transferir arquivos remotamente de qualquer lugar, a qualquer momento.

Monitoramento e administração

Monitore o status dos dispositivos e configure tudo remotamente

Acompanhe a carga da CPU, o espaço em disco e as versões do sistema operacional, e configure dispositivos móveis à distância.

Visualize o status de todos os seus dispositivos gerenciados para monitorar aspectos críticos, como armazenamento, CPU e uso de memória. Envie configurações de Wi-Fi para dispositivos Android ou iOS em segundos, importe perfis de configuração do iOS ou desinstale aplicativos não autorizados em dispositivos Android.

Implantação e integração

Implantação em toda a empresa com as integrações TeamViewer

Administre, gerencie e forneça suporte a dispositivos móveis em sua empresa integrando o TeamViewer à sua solução de MDM ou EMM.

Os aplicativos TeamViewer QuickSupport e Host permitem que você acesse e forneça suporte a dispositivos móveis autônomos ou assistidos para sua empresa. Isso inclui dispositivos de nível comercial que usam Android, como sinalização digital, kiosks interativos e sistemas POS. Com nossas integrações nativas, a implantação dos apps TeamViewer em toda a empresa com sua solução favorita de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) ou Gerenciamento de Mobilidade Empresarial (EMM) é rápido e simples. Disponível agora para IBM MaaS360, Microsoft Intune, MobileIron e muito mais.

Software premiado para uso individual e empresarial

Fornecer e receber suporte

Acesse e forneça suporte permanente para dispositivos Android autônomos ou de nível comercial, como dispositivos de ponto de venda, kiosks ou sinalização digital.

Melhores juntos: TeamViewer e Android

Acesso e suporte remoto para todos os tipos de dispositivos Android

Parcerias com fabricantes de equipamentos originais (OEM)

TeamViewer tem parcerias com mais de 100 dos principais fabricantes originais (OEMs) para possibilitar acesso e suporte remoto não apenas para smartphones e tablets Android, mas também para dispositivos de nível comercial com Android, como sistemas de ponto de venda (POS), kiosks interativos e sinalização digital. Saiba mais sobre nossos casos de uso na indústria e oportunidades de parceria com OEMs.

*É possível que alguns modelos de marcas específicas não sejam compatíveis. 

Empoderando dispositivos Android em diversos setores

  • Sinalização digital

    Muito usados no varejo e na publicidade ao ar livre, os displays digitais e painéis publicitários têm o objetivo de transmitir a mensagem correta para as pessoas certas no momento adequado. O acesso remoto às sinalizações digitais Android através do TeamViewer permite que os administradores atualizem promoções, transfiram arquivos, instalem patches de software e resolvam problemas imediatamente. 

  • Sistemas de ponto de venda (POS)

    O TeamViewer ajuda varejistas e operadores de serviços de alimentação a manter seus dispositivos de ponto de venda (POS) funcionando sem problemas o tempo todo. Quando os funcionários no local não podem resolver problemas técnicos por conta própria, especialistas remotos usam o TeamViewer para colocar o dispositivo afetado de volta ao jogo em minutos, não em horas.

  • Dispositivos robustos e portáteis

    Usados em fábricas, armazéns e em campo, os dispositivos robustos são projetados para resistir às condições mais rigorosas, tanto em ambientes internos quanto externos. O TeamViewer trabalha para oferecer suporte perfeito aos dispositivos robustos baseados em Android, independentemente das condições ambientais e mesmo em áreas com baixa largura de banda.

  

Destaque

Cases de sucesso

  1. Trimble
  2. Philips

A Trimble maximiza os benefícios da agricultura de precisão, permitindo que os usuários se conectem a dispositivos de qualquer lugar usando o TeamViewer.

A Philips oferece acesso remoto permanente a sinalizações digitais autônomas em todo o mundo, permitindo que os clientes controlem e realizem a manutenção de seus dispositivos em qualquer lugar.
Conheça mais cases de sucesso

Suporte para dispositivos móveis multiplataforma

Quer usar o TeamViewer Remote para oferecer suporte para dispositivos móveAndroid e iOS? Com o add-on de suporte para dispositivos móveis TeamViewer Remote, você fornece suporte remoto em conexões seguras de desktop para dispositivos móveis ou de um dispositivo móvel para outro.

Precisa de um plano TeamViewer Remote? Sem problemas! Encontre a melhor opção de licença para suas necessidades e selecione o add-on de suporte para dispositivos móveis antes de fechar a compra.

Aviso legal:
Android é uma marca registrada da Google LLC. O robô do Android é reproduzido ou modificado a partir de um trabalho criado e compartilhado pela Google e utilizado de acordo com os termos descritos na Licença de Atribuição Creative Commons 3.0.