O TeamViewer encaminha aos usuários e clientes informações como descontos para serviços do TeamViewer (Classic), informações sobre novos produtos ou mensagens similares por meio do marketing em produtos.
Essas mensagens aparecerão como um pop-up no software TeamViewer.
Este artigo se aplica a clientes com TeamViewer (Classic) que usam Windows ou macOS.
Desativar mensagens de marketing em produtos
Se você não estiver interessado em receber essas informações, o TeamViewer oferece uma opção de autoexclusão para clientes licenciados do TeamViewer em dispositivos Windows e macOS.
⚠Mensagens importantes no produto, como atualizações do EULA, ainda serão recebidas.
Requisitos
Para Windows, a configuração está disponível no TeamViewer 15.8 ou superior.
Para macOS, a configuração está disponível no TeamViewer 15.10 ou superior.
💡Dica: Para clientes que trabalham com versões mais antigas do TeamViewer (Classic), como TeamViewer 11, 12, 13 ou 14, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles providenciarão a desativação para você.
Também é possível contatá-los pelo nosso sistema de tickets. Veja como abrir um ticket para nossa equipe de atendimento ao cliente aqui.
Como desativar as mensagens de marketing em produtos
Para desativar as mensagens de marketing em produtos, siga as instruções abaixo:
- Abra o TeamViewer (Classic) e clique no ícone da engrenagem (⚙) para abrir as Opções
- Na guia Conta, desmarque a caixa Exibir mensagens de marketing em produtos
- Clique OK para salvar
Para clientes com macOS:
A configuração está disponível em Preferências ➜ Avançado ➜ em Opções do TeamViewer desmarque a caixa para Exibir mensagens de marketing em produtos ➜ Aplicar