TeamViewer Frontline
Overzicht
Contact opnemen met Verkoop

Voer uw efficiëntie op met AR-oplossingen voor de automobielindustrie

Digitaliseer uw activiteiten in de volledige waardeketen, van productie en logistiek tot dealerondersteuning.

Frontlijnwerknemers die onderhoud aan auto uitvoeren met AR-assistentie

Optimaliseer uw dealerondersteuning met onmiddellijke en probleemloze handsfree videogesprekken

Versnel de oplossingstijd door technici een innovatieve ondersteuningsoplossing op afstand te bieden.

Frontline Assist is een oplossing van toegevoegde werkelijkheid zie-wat-ik-zie (SWIS) die technici in staat stelt om een deskundige op afstand rechtstreeks met hun slimme bril te bellen, te delen wat ze zien en onmiddellijk ieder probleem te bespreken—dit alles terwijl ze hun handen vrij houden om instructies uit te voeren.

Matt Kunes ITO-manager bij Ford Motor Company

“De technici die SWIS gebruiken, hebben erg positieve feedback op het programma geleverd. Ze zijn van mening dat SWIS hen helpt om problemen makkelijker te vinden en repareren.”

Hoe kunt u profiteren van het gebruik van assistentie op afstand?

  • Klantverwachtingen overtreffen met snelle casusoplossing, goede reparaties de eerste keer en superieure serviceniveaus en kwaliteit.

  • Talent aantrekken en behouden door de communicatie tussen technici en fabrikanten te verbeteren, schriftelijke communicatie te verminderen en technici te helpen om moeilijke reparaties op zich te nemen.

  • Schaalvergroting door apparatuur en opslaggebruik te verbeteren, beste praktijken op de werkplek te ontdekken en documenteren en de productiviteit van elke frontlijnwerknemer te verhogen.

  • Garantieafhandeling stroomlijnen: met een slimme bril en TeamViewer Frontline kunnen uw technici eenvoudig een foto nemen van een onderdeel dat vervangen moet worden en deze automatisch opsturen ter controle of in realtime delen met een deskundige.

Meer informatie

Problemen sneller oplossen met inspectietools

Problemen vaststellen tijdens een voertuiginspectie kan tijd kosten, met name met moeilijk te bereiken onderdelen als motoren of EV-accuvakken. De integratie van Frontline Assist met inspectietools helpt technici om problemen te identificeren zonder demontage.

Boroscoop

Met de Inspectron WiScope®-integratie kunnen technici hun zicht eenvoudig delen met een deskundige en betere ondersteuning ontvangen zonder de auto uit elkaar te hoeven halen.

Thermische camera

De thermische cameramodule op slimme RealWear-brillen stelt technici in staat om oververhitte onderdelen of lekkages onmiddellijk te ontdekken, meteen aan het werk te gaan en het bestaande probleem op te lossen.

Klantsucces

  1. Ford
  2. Toyota

Ford Motor Company krijgt chauffeurs sneller terug op de weg door ondersteuning van TeamViewer met toegevoegde werkelijkheid.

Toyota Germany verhoogt de efficiëntie van reparaties en onderhoudsbeurten met TeamViewer Frontline.

Ontdek meer AR-toepassingen voor de automobielindustrie

Veelgestelde vragen

TeamViewer Frontline is specifiek ontworpen voor frontlijnwerknemers. Onze oplossingen draaien op hardware van onze partners die speciaal is gebouwd voor betrouwbaar gebruik in ruige omgevingen. De hardware van onze partners heeft bijvoorbeeld normaal gesproken een duurzaam design, ruisonderdrukking, een lange accuduur en nog veel meer.

Frontline Assist stelt uw technici in staat om het zicht vanaf hun slimme bril te delen met een deskundige en onmiddellijk hulp te ontvangen, terwijl ze hun handen vrij houden. Het helpt ook bij het overwinnen van taalbarrières tussen technici en deskundigen dankzij functies zoals directe spraaktranscriptie in de doeltaal en chat met directe vertalingen.

Voor iedere Frontline Assist-sessie worden activiteiten geregistreerd, wordt gedeelde media opgeslagen en zijn deelnemers zichtbaar. Optioneel kunt u meer informatie toevoegen zoals beschrijvingen of tags, en met een paar kliks wordt deze informatie een servicerapport, dat kan worden gedownload als pdf of wordt ingevoerd in uw geïntegreerde backend-systeem.