Ga aan de slag met TeamViewer Remote in twee eenvoudige stappen

Black Friday: Toegang tot max. 30 % korting op connectiviteit op afstand! Nu aanmelden →

Licentie activering

Gebruikt u een gelicentieerde versie van TeamViewer Remote?

Als u een TeamViewer Remote-licentie gekocht hebt, activeer deze dan door de instructies in het betreffende artikel over licentieactivering te volgen. Als u de gratis versie van TeamViewer Remote gebruikt, kunt u deze stap overslaan.

Hoe TeamViewer Remote te gebruiken

TeamViewer Remote is een software voor toegang op afstand die gebruikers in staat stelt zich te verbinden met een andere computer vanuit iedere plaats ter wereld.

Op deze pagina komt u te weten hoe u uw apparaten moet configureren en ook hoe te verbinden met apparaten en gebruikers op afstand.

Start een sessie op afstand met een andere persoon

  1. Open TeamViewer Remote.
  2. Navigeer naar het tabblad Ondersteuning op afstand.
  3. Klik op Een sessie creëren.
  4. Voer een sessienaam in.
  5. Deel de sessie met de deelnemer.
  6. Klik op Opslaan.
  • Als alternatief kunt u, door te klikken op de kopiëren-icoon, de sessie ook delen door:
    • De sessiecode te delen
    • Een uitnodigingstekst te versturen, met inbegrip van de sessielink
    • De sessie te delen via WhatsApp
    • De sessielink te delen

  1. Selecteer de optie die op u van toepassing is en start de sessie dienovereenkomstig.
  • Als de deskundige u een sessielink gestuurd heeft, de link openen in uw browser.
  • Als de deskundige u een e-mail gestuurd heeft, de e-mail openen en klikken op Deelnemen aan sessie.

2. U ontvangt een prompt om aan de sessie deel te nemen.

  • Als u TeamViewer Remote (volledige versie) niet geïnstalleerd hebt:
  • klik op Voor Windows of Voor macOS, afhankelijk van welk besturingssysteem u gebruikt. TeamViewer QuickSupport wordt gedownload. Zodra de download beëindigd is, TeamViewer QuickSupport openen, de algemene voorwaarden accepteren en klikken op Doorgaan.
  • Als u TeamViewer Remote (volledige versie) geïnstalleerd hebt, klikken op Open.
Zie volledig artikel

  1. Een pop-up informeert de deskundige dat de deelnemer deelneemt aan de sessie. Om de sessie op afstand te starten, moet de deskundige klikken op Start een sessie.
  2. De deelnemer ontvangt een prompt om de sessie op afstand te accepteren of af te wijzen. Om de sessie op afstand tot stand te brengen, moet de deelnemer klikken op Deelnemen.

Wilt u toegang verkrijgen tot een apparaat op afstand?

  1. Verbind met het apparaat op afstand door een sessie te starten met behulp van QuickSupport. Raadpleeg de volledige instructies hier.
  2. In de taakbalk van de sessie op afstand klikken op Bestanden en Extra’s, de muis bewegen over TeamViewer op afstand installeren en TeamViewer Host installeren selecteren.
  3. Klik op Host-module installeren.
  4. Klik op OK of laat het aftellen automatisch eindigen.
  5. Klik op Wachten op partner.
  6. Klik op Opnieuw verbinden.

U hebt TeamViewer Host met succes geïnstalleerd op uw apparaat op afstand.

Als alternatief kunt u de TeamViewer Host ook handmatig installeren. Raadpleeg de volledige instructies hier.

  1. Open TeamViewer Host.
  2. Klik op Dit apparaat beheren.
  3. Voer uw TeamViewer-accounte-mail in en klik op Doorgaan.
  4. Voer uw wachtwoord in en klik op Toestaan.
  5. Voeg uw apparaat toe aan uw lijst met vertrouwde apparaten. Lees dit artikel voor meer informatie.
  6. Zodra uw apparaat is toegevoegd aan uw lijst met vertrouwde apparaten, klikken op Toewijzen.

Toegang op afstand zonder bevestiging is met succes geconfigureerd op uw apparaat op afstand.

  1. Meld u zich aan bij uw account via web.teamviewer.com of de TeamViewer Remote-client.
  2. Ga naar uw Lijst met apparaten, selecteer het apparaat waarmee u wilt verbinden en klik op Verbinden.

U bent nu verbonden met uw apparaat op afstand.

Veilige en schaalbare connectiviteit op afstand voor de onderneming

TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor is een cloudgebaseerde dienst die toegang op afstand en samenwerkingshulpmiddelen voor bedrijven van allerlei afmetingen biedt.

TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline is een AR-gebaseerde oplossing voor ondersteuning op afstand en klantenservice, die gebruikers in staat stelt om real-time assistentie ter plekke te bieden.