La empresa estadounidense GlobalFoundries, uno de los principales fabricantes y diseñadores de semiconductores del mundo, cumple un rol vital en la industria del hardware, que crece a un ritmo cada vez más rápido. Con grandes plantas de fabricación en Estados Unidos, Singapur y Alemania, GlobalFoundries atiende a clientes de sectores como el de la automoción, la informática, los productos de consumo, la construcción y la ingeniería. Entre ellos, se encuentran marcas como BMW, Qualcomm, Siemens, Motorola y Ford.
Para su producción y distribución, GlobalFoundries cuenta con una serie de depósitos e instalaciones de entrada de mercadería, cuya eficiencia es decisiva para la puntualidad en las entregas. La empresa quería mejorar el proceso de recolección en estos depósitos, ya que se trataba principalmente de una solución analógica basada en papel, que carecía de eficacia y de un sistema de corrección de errores.
GlobalFoundries comenzó a buscar oportunidades para aumentar la eficiencia y la precisión en las operaciones de recolección de pedidos. En un trabajo conjunto con el departamento informático y el equipo interno de innovación, descubrieron que una solución basada en gafas inteligentes y realidad aumentada (RA) podría marcar la diferencia.
La plataforma TeamViewer Frontline, con su solución de recolección visual de pedidos xPick, adaptada a procesos logísticos de todo tipo, destacó por ser un software de eficacia probada en el sector para aplicaciones de RA empresariales. Desde su implementación, los recolectores ahora pueden trabajar con manos libres. Los documentos impresos, así como la clasificación y la jerarquización manuales, ya son cosa del pasado. Los empleados obtienen exactamente la información que necesitan, en el momento que la necesitan, en la pantalla de sus gafas inteligentes y directamente en su campo visual.
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