El protocolo de conexión almacena el historial detallado de una conexión con TeamViewer Assist AR entre un experto y un técnico con fines de revisión.
El archivo se generado automáticamente por TeamViewer al final de una conexión de Assist AR si la configuración de "Informes de conexión" está activada. Algunos ejemplos de datos almacenados en el archivo JSON incluyen el tipo y el nombre del dispositivo, el ID de Assist AR, el ID del experto y la fecha, la hora y la duración de la conexión.
Este artículo se aplica a los clientes de TeamViewer con una licencia Assist AR Professional.
¿Dónde puedo encontrar mis protocolos de conexión?
Después de la primera conexión, se pide al experto que elija dónde se guardarán los archivos. La carpeta en la que se guardan los protocolos de conexión por defecto es C:\NDocumentos. También se puede especificar otra ruta.
¿Cómo se abre un protocolo de conexión?
Puedes abrir los archivos TPSR con la versión de escritorio de TeamViewer (versión 15.11 y posterior) instalada en tu ordenador. Sólo tienes que hacer doble clic en el archivo TPSR y, a continuación, TeamViewer le pedirá a tu navegador web predeterminado que muestre el contenido del archivo. A continuación, puedes guardar el protocolo como archivo .PDF o imprimirlo.
Más información sobre los archivos .tpsr: https://fileinfo.com/extension/tpsr