배경
정밀 농업에 사용되는 업계 최고의 Android 기반 장치인 Trimble TMX 2050 디스플레이를 통해 사용자는 기존 방식에 비해 성능을 상당히 향상할 수 있습니다. Trimble은 외딴 곳에서 작업하면서 발생하는 문제들을 사용자가 해결할 수 있도록 돕고 싶었습니다.
도전과제
- 기술지원 제공에 소요되는 시간 단축
- 사용자가 어디서든 주요 장치에 연결할 수 있도록 지원
- Trimble 사용을 통한 효율성 개선
해결책
Trimble은 TeamViewer와 파트너십을 맺고 사용자가 기술자와 즉시 연결되어 장거리 이동 없이도 실시간으로 기술 지원을 받을 수 있도록 했습니다.
Trimble 사용자는 TeamViewer를 통해 농장 어디에서든지 Trimble에 연결된 다른 장치에 원격으로 접속하여, 어떤 작업을 수행해야 하는지에 대한 현명한 결정을 내리는 데 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다.
Tim Clarke Tranquility Agriculture Inc. 사장
"기술적인 측면에서 볼 때, 효율성에서 매우 큰 이득을 보기 시작했습니다."
자세히 알아보고 싶으신가요?
원격 액세스 솔루션에 관심이 있으십니까? TeamViewer의 접근 방식을 더 설명해드리고 싶습니다.
