핵심 사업전략의 효율성 제고

"실력 있는 직원과 연결되어 문제가 즉시 해결될 때 고객은 만족합니다. 또한, TeamViewer가 없는 지원 업무는 훨씬 더 어렵고 보통 더 오래 걸리기 때문에 우리 직원들도 이 옵션이 있다는 사실을 좋아합니다."

"우리는 2010년에 TeamViewer를 도입했고 한 번도 후회한 적이 없습니다. TeamViewer는 고객 지원팀의 필수 자산이 되어 효율성을 극대화하고 고객의 요구에 부응하며 고객과 직원 모두의 만족도를 높여 줍니다. TeamViewer가 없었다면, Armenian Software는 지금처럼 선도적인 기업이 되지 못했을 것입니다."

“TeamViewer를 통해 지원 사례당 소요되는 시간을 대폭 줄일 수 있었습니다. 동시에 고객들은 빠른 지원을 통해 훨씬 더 나은 서비스와 지원을 받는다고 느낍니다. 이는 모두에게 윈윈입니다.”

‌“TeamViewer가 없었다면 우리는 문제에 이렇게 빠르게 대응하지 못했을 것입니다. ‌지원 사례의 경우, 몇 번의 클릭만으로 우리는 고객의 시스템에 접속하여 문제해결을 시작할 수 있습니다.”