Tensor 서포트 | TeamViewer

TeamViewer Tensor

복잡한 기술 문제를 쉽게 해결 및 지원

기술은 복잡해지고 있습니다. 일상적인 비즈니스가 빠르게 진행되는 상황에서, 기업은 가치 사슬의 모든 이해관계자에게 중단 시간을 줄이고 비즈니스 지속성을 보장하며 전체 생산성을 향상하기 위한 적절한 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다.

IT, IoT 또는 OT에 상관없이, 연결된 기업이 민첩성과 경쟁력을 유지하도록 합니다. 확장 가능하고 관리하기 쉬우며 안전한 방식으로 분산된 인력, 장치, 시스템을 효과적이고 효율적으로 지원합니다.

통합된 중앙 집중식 지원 – 고객을 위한 관리형 서비스 공급자(MSP)로서 장치, 시스템 및 플랫폼을 규모에 맞게 안정적으로 액세스, 관리 및 지원합니다.
원격 액세스 – 서버와 같은 비즈니스 크리티컬 인프라를 쉽게 유지 관리하고 제어할 수 있습니다.
민첩하고 신속한 지원 – 이동 중인 직원을 모바일 장치(스마트폰, 태블릿, 하이브리드 장치)로 지원합니다.
고객 참여 – 협동 브라우징 기술을 통해 GDPR을 준수하는 보안 화면을 공유하여 고객을 지원합니다.
효율적인 현장 지원 – 사내 기술 전문 지식을 효율적으로 활용하여 현장 시나리오에 대한 원격 연결 잠재력을 높입니다.
무인 지원 – 무인 시스템, POS(Point of sale) 장치, 키오스크, 락커 및 디지털 서명을 관리하고 유지하며 지원합니다.
엔터프라이즈 IT 지원 – 실시간 원격 지원으로 더욱 빠르게 IT 문제를 해결합니다.

Toomas Heikkinen Philajalinna Oyj의 ICT 서비스 관리자

“생산성 증가와 비용 감소는 TeamViewer Tensor에 대한 투자를 Pihlajalinna Oyj에 귀중한 투자로 만들었습니다.”

Neal Silverstein Specsavers의 기술 고객 서비스 책임자

“TeamViewer는 Specsavers의 IT 지원 팀에 필수적인 도구입니다. 이 도구의 원격 지원 기능 덕분에, 우리 팀은 단일 지점에서 우리의 모든 매장에 연결하고 서비스할 수 있습니다.”

Philipp Rummel Tele2의 후반 생산 기술 관리자

“TeamViewer Tensor는 현재 후반 생산 프로세스에서 최대 20%를 절약할 수 있게 합니다. 솔루션에 매우 만족합니다.”

생산성

확실한 지원을 받는 직원은 일상적인 업무 활동에 더 적극적으로 참여하고 소속감을 느끼게 됩니다.
지속가능성

원격 지원은 현장 지원을 위한 이동을 최소화하여 탄소 배출량을 줄이고 운영 비용을 크게 절약합니다.
효율성 및 민첩성 향상

현재 비즈니스는 몇 년 전에 비해 많이 디지털화되었습니다. 원격 연결을 효과적으로 활용하여 일상 작업에서 효율성과 민첩성을 높이세요.
고객 충성도

경쟁이 치열한 시장에서 운영 중인 기업은 판매 후에 대한 고객의 기대를 충족해야 합니다.