기능

감사 기능

연결 로깅 및 보고 정책을 사용하여 규정을 준수합니다

사용자 활동을 감사하여 위험을 감지하고 데이터 보안 요구 사항을 준수하며 지원 서비스를 개선합니다. 모든 사용자 작업을 기록하고, 원격 세션을 기록하며 사용자 정책을 설정하여 완벽하게 감사하고 누가, 언제, 무엇을, 얼마 동안 하는지에 대한 가시성을 확보합니다.

기업은 TeamViewer Tensor를 사용하여 비즈니스에 영향을 미치기 전에 보안 위험을 감지하면서 보안 프로토콜 및 내부 요구 사항을 준수할 수 있습니다. 내장된 보고 기능은 모든 수신 및 발신 연결에 대한 모든 원격 세션 활동 및 관리 콘솔 활동을 캡처합니다.

보안 목적상 매우 중요한 이 감사 로그는 적합한 사용자 권한을 갖춘 지정된 IT 관리자만 볼 수 있습니다.

 
 

주요 기능

  • 활동 로깅이 원격 세션 및 관리 콘솔에 필요한지 결정합니다
  • 제공된 서비스에 대한 책임성을 유지하고 정확한 청구 작업을 제공합니다
  • 보고서 및 이벤트 로그에 대한 특정 사용자 액세스에 권한을 부여합니다
  • 타사 로깅 도구의 필요성을 제거하여 비용을 절감합니다
  • 세션 의견 및 고객 피드백 양식을 통해 고객 만족도를 추적하여 서비스를 개선합니다
  • 지정된 네트워크 또는 로컬 드라이브 위치에 모든 세션 레코딩을 저장합니다
  • 원격 데스크톱 연결과 같은 모든 세션 활동을 자동으로 비디오 녹화하며, 최종 사용자가 녹화를 일시 중지 또는 중지할 수 없도록 합니다

 
 

사용 사례

  • 내부 지원: 내부 IT 조직의 유효성과 효율성을 평가합니다
  • 타사 지원: 공급업체의 지원 제공 방식에 대한 통찰력을 얻습니다
  • 프로젝트 기반 작업: 일시적인 시간 기반 프로젝트의 간략한 정보를 얻습니다

주요 이점

  • 효율성

    최신 정보 및 실시간 보고서를 통해 위험을 파악하며 우선순위를 정하고 유효성 및 팀 효율성을 추적합니다.

  • 규정 준수

    감사 및 규정 준수 요구 사항에 적합한 세밀한 연결 보고.

  • 규정

    HIPAA, GDPR, TISAX 및 기타 규정 전반에 걸쳐 규정 준수를 유지하고 입증합니다.

  • 평판

    잘못된 클레임으로부터 IT 부서를 보호합니다.

자주 묻는 질문

감사 기능은 수신 및 발신 연결의 포괄적인 로깅이며, 회사가 필요할 때 적시에 감사를 추적, 모니터링 및 수행할 수 있도록 지원합니다. 감사 기능을 통해 IT 부서는 위협과 잘못된 클레임으로부터 지원 센터를 보호할 수 있습니다.

아니요. 이벤트 로깅은 회사의 데이터 수집 및 사용 정책에 따라 사용자가 활성화해야 하며, 일반적인 동의가 필요할 수 있습니다.  회사 관리자만이 이벤트 로깅을 활성화할 수 있습니다.

회사 관리자는 일반적으로 관리 콘솔의 이벤트 로그 대화 상자에 대한 액세스 권한을 갖습니다. 또한 필요한 경우 다른 사용자에게 액세스를 제공할 수 있습니다.

관리 콘솔 왼쪽에 있는 탐색 패널에서 이벤트 로그에 액세스할 수 있습니다. 필요에 따라 필터를 적용하고 필터링된 이벤트 목록을 .csv 형식으로 다운로드합니다.

원격 제어 세션 도중 이벤트 데이터는 이벤트 로깅을 활성화한 회사의 구성원으로 인증된 사용자에게서만 수집됩니다. 기록되는 이벤트에는 원격 세션 시작, 파일 전송, 사용자 프로필 편집, 사용자 삭제, 그룹 삭제, 정책 추가 및 사용자 권한 편집이 포함됩니다. 자세한 목록은 이 페이지를 방문하십시오.

기능 집중 조명

기업은 TeamViewer Tensor를 통해 IT 및 OT 환경 모두에서 원격 연결의 강력한 기능을 활용하여 장치 인프라를 관리하고 보호할 수 있습니다.

TeamViewer Tensor는 필수적인 원격 액세스 및 지원 기능뿐만 아니라 보안, 규정 준수 및 관리 요구 사항이 더 높은 대규모 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 특별히 설계된 여러 기능을 제공합니다.

TeamViewer Tensor를 사용해야 하는 이유

기업을 위한 360° 보안

Tensor는 모든 수신 및 발신 연결을 완벽하게 제어할 수 있도록 엔터프라이즈급 보안을 염두에 두고 구축되었습니다.

훨씬 더 광범위한 원격 장치 지원

Tensor는 모든 기업용 장치가 포함되도록 모든 사용자 시나리오 및 장치 유형에 대한 원격 지원을 가능하게 합니다.

비즈니스 성장에 따른 확장

귀사의 비즈니스 성장에 따라 Tensor는 귀사와 함께 성장할 준비가 되어 있습니다. 모바일 장치에서 일반 PC, IoT 장치에 이르기까지 지원을 제공하여 확장합니다.

거버넌스 및 규정 준수

TeamViewer Tensor는 360° 감사 및 로깅 기능을 제공하므로 모든 장치에서 수행되는 모든 활동을 추적할 수 있습니다. 따라서 부당한 청구로부터 회사를 보호하고 규정을 더욱 잘 준수할 수 있습니다.

기존 IT 및 확장된 OT 사용 사례

디지털 발자국이 많은 기업은 기존 IT 지원 요구 사항과 임베디드 장치에 대한 새로운 OT 지원 모두에 대해 TeamViewer Tensor를 사용할 수 있습니다.

간소화 및 직관적인 지원 환경 구축

TeamViewer Integration Suite를 통해 기업용 ITSM 응용 프로그램에 원격 지원 및 원격 액세스 기능을 즉시 추가합니다.