Frontline Assist는 최일선 작업자가 스마트 글래스를 통해 전문 지식에 바로 액세스할 수 있는 혁신적인 원격 지원 솔루션입니다.
직원들이 스마트 글래스를 통해 직접 전문가의 도움을 받고 AR 기능을 사용하여 문제를 해결할 수 있도록 지원하여 비용이 많이 드는 운영 다운타임을 방지하고 양손 자유로이 당면한 업무에 집중하도록 합니다.
회사 내 문제 해결뿐만 아니라 Frontline Assist를 사용하여 전 세계 어디에서나 고객에게 세계적 수준의 지원 서비스를 제공합니다.
다음과 같이 의도적으로 구축된 AR 기능을 활용해 보세요.
... 기타 등등!
TeamViewer Frontline은 다음 항목에서 현장 서비스 부문을 지원하는 우수한 역량을 인정받았습니다:
Frontline Assist를 원하는 웨어러블 기기와 페어링하여 어디서나 최일선 작업자와 기술 전문가를 연결할 수 있습니다. 비디오 및 AR을 통해 원격 전문가는 현장 팀원이 보고 있는 것을 정확하게 확인하고 AR 기반 기능을 통해 문제를 해결할 수 있도록 안내합니다.
Frontline Assist는 기계 다운타임을 최소화하고 전문가 출장 관련 비용을 절감시킴으로써 팀의 지식 격차를 해소하는 동시에 빠른 투자 수익률을 제공합니다. 또한 고객에게 지원 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
저희의 설명만을 듣기 보다는 Frontline Assist를 통해 문제 대응 시간을 혁신한 기업들의 이야기를 직접 들어보세요.
