背景

消火活動でも救助活動でも、緊急時は一刻を争います。オーバーウルゼル市の消防隊は、緊急時に IT システムが完璧に機能するよう、TeamViewer Remote を利用しています。

課題

緊急時の円滑なオペレーションのために、ハードウェアもソフトウエアも 24 時間 365 日で最新でなければいけません。オーバーウルゼル市の、IT 担当は現在 1 名のみ。

  • 年々成長し、一貫性のない IT 環境
  • 手作業での IT の監視と更新は、これまでとても時間のかかる作業だった

ソリューション

TeamViewer モニタリングとアセットマネジメント ソリューションは、VPN に接続されているすべてのデバイスの状態を監視でき、問題が検出された場合は、IT 管理者に電子メールで自動的に通知します。ソフトウェアやオペレーティング システムの更新は、ひとつのダッシュボードから自動的にインストールすることができます。

結果

消防隊の司令部は、すべての IT コンポ―ネントが最新であることを確信できる

消火活動において、IT に関する遅延が生じない

IT 管理者はソフトウェア更新にかかる時間を、毎月数時間も節約できる

Valentin Reuter 氏 州都ヴィースバーデン オーバーウルゼル消防隊 消防士

「問題があると、TeamViewer Remote Management からメッセージが届くのですぐに修理することができます。手遅れの状態で障害の発見と報告が行われるような事態を避けることができます。」

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