モバイル デバイス サポート
私たちの仕事環境では、ますますモバイルが活用されるようになっています。スマートフォン、デジタル サイン、堅牢なハンドヘルド。多様な形態のモバイル デバイスがあり、企業はその活用によってビジネスの運営を維持しています。そのため、IT エキスパートには簡単かつ効率よくモバイル デバイスにアクセスし、受信側のユーザーの有無を問わずにサポートを提供する方法を持つことが重要です。TeamViewer Remote は、Android と iOS デバイス向けに包括的な リモート アクセスとサポート機能を提供するため、どこからでもアクセスすることができます。
デスクトップあるいはモバイル デバイスから Android と iOS デバイスにリモート アクセスし、サポートします。
顧客も同僚も従業員も、出かけるときはいつでもスマートフォンやタブレットを携帯します。日々の業務を妨げる技術トラブルが発生すると、迅速なオンデマンドのリモート サポートが重要となります。
TeamViewer モバイル デバイス サポートなら、デスクトップ、タブレット、スマートフォンから、モバイルデバイスの問題を簡単に解決できます。サポートを受ける接続先の Android または iOS デバイスに TeamViewer クイックサポート アプリがインストールされていれば、問題を素早く解決することができます。
無人の Android のモバイルデバイスおよび業務用機器に常時アクセスしてリモート コントロールし、受信側が無人でもサポートを提供します。
TeamViewer は、100 を超えるブランドの Android 搭載デバイスに完全な無人アクセスと制御を提供する唯一のリモート接続ソリューションです。スマートフォン、タブレット、あるいはデジタル サイネージや POS システムなどの業務用機器。TeamViewer は数クリックだけで Android デバイスへリモート接続します。受信側にユーザーは必要ありません。
リモート デバイスに TeamViewer ホストアプリをインストールするだけで、いつでもどこからでも更新の実行や、設定の調整、ファイルのリモート転送などを行えます。
CPU の負荷、ディスク容量、OSのバージョンを追跡し、リモートでモバイルデバイスを設定します。
ストレージ、CPU、メモリ使用状況等の重要な指標を監視するために、すべての管理デバイスの状況を表示します。Android または iOS デバイスに Wi-Fi 設定を素早くプッシュして、iOS 構成プロファイルのインポートを行い、未許可のアプリを Android デバイスからアンインストールします。
TeamViewer と MDM または EMM ソリューションを統合し、組織のモバイル デバイスの管理とサポートを行います。
TeamViewer クイックサポートとホストアプリにより、有人、無人を問わず、組織のモバイル デバイスへのアクセスとサポートが可能になります。これには、デジタル サイネージ、インタラクティブなキオスク、POS システムなどの、Android 上で稼働する業務用機器も含みます。事前に構築された統合機能により、モバイル デバイス管理 （MDM） またはエンタープライズ モビリティ管理 （EMM） ソリューションとともに、当社のアプリを迅速かつ簡単に全社的に展開できます。IBM MaaS360、Microsoft Intune、 MobileIron その他で利用可能です。
あらゆる種類の Android 搭載機器へのリモート アクセスとサポート
TeamViewer は 100 を超える大手の OEM と提携し、Android スマートフォンやタブレットだけでなく、POS システム、インタラクティブなキオスク、デジタル サイネージなど、Android を搭載した業務用機器へのリモート アクセスとリモート サポートも可能です。業界のユースケースと OEM パートナーシップの詳細をご覧ください。
コンピュータ、タブレット、スマートフォンから Android デバイスにリモート アクセスしてサポートを行い、迅速な問題解決や設定管理、ファイル転送などを行います。
当社のコミュニティのフィードバックをもとに、継続的にデバイスのカバレッジを拡張しています。現在ご利用中の Android デバイスがサポート対象外の場合は、当社にご連絡ください。お客様のニーズを詳しく学ぶことができます。
*各ブランドのすべてのモデルがサポートされているわけではありません。
一般的に、小売店や屋外広告が使用するデジタル ディスプレイや看板では、適切なメッセージを適切な相手に適切なタイミングで届けることが重要です。TeamViewer を介することで Android 搭載のデジタル サイネージへ瞬時にリモート アクセスできるため、管理者はすぐにプロモーションを更新することができ、ファイルの転送やアップロード、ソフトウェア パッチのインストール、迅速なトラブル シューティングも行えます。
TeamViewer は、小売や外食業のお客様が、スムーズに POS デバイスの運用を継続できるよう、支援をします。現場の従業員が技術的な問題を自分で解決できないときは、リモートの専門家が TeamViewer で接続して問題のあるデバイスのトラブル シューティングを行い、数時間ではなく数分で解決します。
工場、倉庫、圃場などで使用される堅牢なデバイスは、屋内外の過酷な環境にも耐えるように設計されています。TeamViewer は、環境や条件に関係なく、回線が低速でも、これらの Android ベースの堅牢なデバイスをシームレスにサポートします。
Android と iOS モバイル デバイスのサポートに TeamViewer Remote を使用しますか？TeamViewer 用のモバイル デバイス サポート アドオン機能 を使用すると、デスクトップからモバイルへ、またはモバイル間の安全な接続を介して、リモート サポートを提供できます。
TeamViewer Remote プランが必要ですか？問題ありません。目的に合わせて最適なライセンス オプションをご利用ください。そしてモバイル デバイス サポート アドオンをチェックアウト前に選択してください。
免責事項
Android は Google LLC のトレードマークです。Android ロボットは、Googleが作成および共有した著作物を複製または改変したもので、Creative Commons 3.0 Attribution Licenseに記述された条件に従って使用されます。
