IoTは、企業のエッジで制御と最適化を提供することで、消費者とのインタラクションを再構築しています。分散したIoTデバイスや組み込みデバイスの管理は困難であり、リモートアクセスはより良い顧客体験のための戦略的な動きとなります。
製造するIoT製品のセキュリティを強化し、優れたアフターサービスを効率的かつコスト効率よく 提供します。技術者は、チャット、ビデオ通話、ファイル転送などの機能を使用して、現場のエンジニアや顧客と共同作業することもできます。
モノのインターネット（IoT）は、消費者や顧客と物理的な世界との関わり方を変革しています。スマートホーム、スマート小売、スマート工場では、IoTデバイスによって、私 たちの個人生活、事業運営、製造プロセスのさまざまな側面を監視、制御、最適化することが できます。
しかし、IoTデバイスや組み込みデバイスの管理と保守は、特にそれらがさまざまな場所に分散し、独立したネットワークに接続されている場合、困難な場合があります。IoTデバイスにリモートアクセスを組み込むことで、技術者、エンジニア、サポートスタッフは、物理的な存在や複雑な VPN 設定を必要とせずに、いつでもどこからでもこれらのデバイスにアクセスして検査できるようになります。これにより、次のような多くのメリットが得られます：
TeamViewer Tensorは、IoTデバイスに簡単かつ安全にリモートアクセスできる クラウドベースのリモート接続プラットフォーム です。その多くの機能は、従来の画面共有にとどまらず、端末アクセス、アプリコントロール、エッジ管理を含み、複雑なIoT管理シナリオに対する包括的なソリューションを提供します。TeamViewer Tensorが IoTのパワーを活用したい企業にとって理想的な選択肢である 理由は、他にもいくつかあります：
Windows、組み込みLinux、組み込みプラットフォームが動作する接続デバイスを、どのデバイスからでも一元的に制御・管理できます。
TeamViewer TensorのIoTモニタリング機能は、潜在的な問題を早期に特定し、問題が拡大する前にメンテナンスの機会を提供します。
TeamViewer Tensorは、IBM Maximo、Synology、q.beyondなどの多くのサードパーティクラウドサービスと連携し、IoTリモートデバイスアクセスなどの範囲や機能を拡張します。
エンドツーエンドの暗号化、二要素認証、条件付きアクセス、デバイスセキュリティポリシーなどを使用して、接続デバイスとデータに安全にアクセス、コントロール、管理できます。
何千ものIoTデバイスにTeamViewer Tensorが導入されているため、OEMは世界中で販売されているあらゆるデバイスへのリモートアクセスが可能です。エンジニアは、現場への訪問や製品の返品をすることなく、即座にアフターサービスやメンテナンスを提供することができます。
カスタムブランディングオプションなどを提供するSDKを使用して、TeamViewer Tensorを特定のニーズや好みに合わせることができます。
イタリアのチンバリ・グループは、世界最大級の業務用コーヒーメーカー。世界100カ国に700のディストリビューターを擁するネットワークにより、売上の80％以上が海外にあります。以前は、世界中に顧客基盤を持つということは、マシンに注意が必要な場合、技術者の移動に多大な時間とコストがかかる ことを意味していました。また、電話やメールアドレスで 問題を説明することは、顧客にとってもサービスセンターの従業員にとっても面倒なことでした。
しかし現在、CimbaliのマシンにはTeamViewer Tensorクライアントがインストールされています。顧客が問題に遭遇した場合、サポートチケットを開き、マシンのディスプレイ上の TeamViewerアイコンを押してセッションを作成するだけです。セッションが作成されると、技術者は 信頼性の高い安全なリモートアクセスで コーヒーマシンの画面にアクセスできるようになり、まるで現場にいるかのようになります。技術 者は徹底的な評価を行い、多くの問題を迅速に解決することができるため、お客様のマシンのダウンタイムを短縮することができます。
TeamViewer Tensorのおかげで、Cimbaliは 技術者の効率を最大20%向上さ せ、サービス出張費を最大15%削減しました。CimbaliがTeamViewer Tensorを選択した理由とその結果についてお読みください。
企業は、TeamViewer Tensorを使用して、IoTデバイスへのエンドツーエンドの暗号化されたリモート接続を楽しむことができます。ワンクリックで安全なアクセスを提供し、スケーラブルで安全な方法でリアルタイムに問題をトラブルシューティングし、修正します。
IoTデバイスの監視、管理、メンテナンスは、TeamViewer Tensorのような企業向けリモート接続ソリューションを使用して一元管理できます。さらに、TeamViewer Tensorは、個々のプロジェクトのニーズや要件に基づいて、企業全体の何千ものIoTデバイスに簡単に導入することができます。
IoTデバイスに リモートアクセスを組み込むことは、アフターセールス業務を最適化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させるスマートな方法です。TeamViewer Tensorは、IoTデバイスに簡単かつ安全にリモートアクセスできる強力で柔軟なソリューションです。TeamViewer Tensorを使用すれば、いつでもどこからでもIoTデバイスの管理、サービス、サポートを行うことができます。TeamViewer Tensorの詳細と、組織におけるIoTの可能性を最大限に引き出す方法については、こちらをクリックするか、今すぐデモをリクエストしてください。