マルチテナンシー組織に属する企業プロファイルは、すべての企業プロファイルにわたってユーザーを管理できる、いわゆるスーパーユーザーを指名することができます。これにより、お客様はエンティティ(例:地域オフィス)とそのデータを個別の企業プロファイルにきれいに分離し、同時にそれらを集中的に管理できるスーパーユーザーを持つことができます。

🚨重要な注意事項: TeamViewerはすべてのユーザーデータを強力に暗号化しているため、スーパーユーザーにはどの企業プロファイルにも属さないアカウントが必要です。したがって、スーパーユーザーを指名したいお客様は、お持ちのすべての企業プロファイルの外部に新しいTeamViewer アカウントを作成する必要があります(または、既存のアカウントを削除する必要があります)。

この記事は、TeamViewer Tensor (Classic)を利用するEnterprise/Tensorライセンスをお持ちのお客様に適用されます。

スーパーユーザーを指名する

スーパーユーザーを指名する場合は、以下の手順で行ってください。

1) 左側のナビゲーションメニューで、[会社の管理]をクリックします。

2) ここで、[詳細]をクリックします。

3) 画面右側にスーパーユーザーを割り当てることができるようになります。

  • このドロップダウンには、会社の管理者の「コンピュータ&パートナー」リストにあるアカウントが表示されます。
  • 企業プロファイルのメンバーのアカウントは対象外であるため表示されません。(上記の⚠重要な注意事項 事項を参照してください)。
  • 管理者が他の企業プロファイルの一部であるアカウントを選択した場合、エラーメッセージが表示されます。

スーパーユーザーを削除する

会社の管理者は、企業プロファイルにどのアカウントがスーパーユーザーとして割り当てられているかを常に確認し、必要であれば、そのアカウントを削除することができます。