ライセンスサーバーへのアクセス

サーバーは、IP 13.69.62.84 に解決される URL https://licensing.svc.frontlineworker.com/app にアクセスできる必要があります。場合によっては、企業のファイアウォールでこの IP をホワイトリストに登録する必要があります。タイムアウトは、接続がブロックされていることを示します。

手記: ライセンスサーバーに接続していないと、サーバーを使用できません。

サーバー上のブラウザーを使用してこれをテストする場合は、プロキシが不要なか、アプリケーションサーバーが適切なプロキシを使用するように構成されていることを確認してください。Java VMを起動する際のプロキシ構成に関して使用可能なオプションについては、https://docs.oracle.com/javase/8/docs/technotes/guides/net/proxies.html を参照してください。

アプリケーション サーバーは、完全修飾ホスト名 (変更されない IP アドレスでもかまいません) によって (Frontline クライアントおよび Web インターフェイスにアクセスする他のコンピューターから) 到達可能である必要があります。

SSLについて

手記: Frontline では SSL が必須です

SSL 暗号化 Web トラフィック (HTTPS) の使用は、Frontline の要件です。

クラウド インストールの場合、必要な信頼は、信頼されたルート CA によって発行された証明書を使用して確立されます。

オンプレミスインストールの場合、この信頼はローカルインフラストラクチャによって確立される必要があります(たとえば、ローカルサーバーには、すべてのローカルユーザーによって信頼される証明書が必要です)。ローカル IT は、フロントライン コマンド センターで使用できるサーバーの証明書を発行する必要があります。他の Web サービスで使用される標準の X509 証明書が必要です。これを取得するための一般的なシナリオは 2 つあります。

  • お客様が用意したキーストア: このシナリオでは、顧客は、パスワードで保護された PKCS12 (PFX) キーストアの形式でサーバーの秘密キーと証明書を提供します。パスワード(キーストアと秘密鍵用)は、セットアップ中にTeamViewerに提供されるか、構成されたサーバーのローカルIT部門によって構成されます。
  • 顧客署名付き証明書: このシナリオでは、TeamViewerは、サーバーに指定されたホスト名を使用して、標準のX509証明書署名要求(CSR)を提供します。ローカルITはこのリクエストに署名し、結果の証明書をDERまたはPEM形式でTeamViewerに提供します。TeamViewerは、この証明書を使用するようにサーバーを構成します。

どちらの場合も、ブラウザーで結果の証明書を信頼するようにユーザーマシンを構成するのはお客様の責任です。

当社のソフトウェアには、次の通信ポートが必要です。必要に応じて、代替ポートを設定できます。

目的 方向 議定書 必須

HTTPS/WWSの

受信

TCP + Websocket

443 (設定可能)

はい

Wi-Fi接続

手記: DHCPが必要です。Androidは静的IPアドレスを公式にサポートしていません。DHCP経由で IPアドレスを取得してください。

サポートされているWi-Fi機能

話題 選択 備考

ネットワークの種類

  • 2.4GHz帯
  • 5GHzの

安全

  • 開ける
  • WEPの
  • WPA/WPA 2 (英語)
  • WPA-EAP (英語)
  • IEEE802.1倍速

ポータル ページに依存してアクセスするネットワーク (Web フォームへの資格情報の入力など) はサポートされていません。 

EAP/IEEE802.1X セキュリティ

EAP メソッド 

  • PEAP (ピープ)
  • パスワード
  • TLSの
  • TTLSの

EAP フェーズの方法 2

  • GTCの
  • MSCHAPの
  • MSCHAPV2
  • パップ

証明書の要件 

  • クライアント証明書 
  • サーバー証明書 
  • <= 2048 ビット
  • <= 3072 ビット 
  • <= 4096ビット 
  • >4096ビット 

一部のデバイスでは、3072 ビット強度を超えるクライアント証明書はサポートされていません。

ID 設定 

  • ユーザー ID
  • ユーザーパスワード
  • 匿名のアイデンティティ

FaaS(ファエス)

Frontline Command Center (FCC) は、Function-as-a-Service (FaaS) の概念を使用して、製品のさまざまな部分で使用される機能をサポートしています。これにより、個々のサーバーのメンテナンス作業が軽減され、処理コンポーネントが一元化されます。これらのコンポーネントには、データは保存されません。

Frontline クラウド サービスでは、Kubernetes クラスター内で提供できるサーバーレス フレームワークである OpenFaaS を使用します。現在、Proglove、PDFMake、Imagemagick の 3 つのコンポーネントが使用されています。

Progloveは、QRペアリングコードとバーコードを作成するために使用される画像ジェネレーターです。これらのコードを使用して、ProGlove デバイスを Frontline Workplace に接続できます。

PDFMake は、PDF ファイルの生成に使用される JavaScript ライブラリです。これのアプリケーションは、xAssistでサービスレポートを作成するときです。

ImageMagickは、画像操作に使用されるソフトウェアスイートです。これは主に、画像をあるサイズから別のサイズに拡大縮小するために使用されます。

手記: 既定では、これらの機能を使用するために URL https://functions.svc.frontlineworker.com/function/ にアクセスできる必要があります。