以前お知らせ致しました通り、TeamViewerは2021年9月15日にTeamViewer (Classic) 8～10のサーバーサポートを終了します。
この記事は、TeamViewer (Classic)バージョン8～10のライセンスをお持ちでTeamViewer (Classic) 15への無料アップグレードをされた後、旧バージョンのTeamViewer (Classic)に接続されているお客様に適用されます。
影響を受けるお客様には、2020年12月よりメール、コミュニティ、および注意喚起のポップアップで本件お知らせをしております。
2021年7月、TeamViewerは、2021年9月15日にTeamViewer (Classic) 8～10のサーバーサポートを終了する前に、影響を受けるすべてのデバイスが最新バージョンにアップデートされることを確認するための別の対策を開始します。
この対策には以下が含まれます。
- ポップアップ通知(英文)
〈ポップアップの翻訳〉接続先のTeamViewer (Classic)をアップデートしてください。
重要：接続元・接続先の両端末を最新バージョンへ更新してください。旧バージョンは2021年9月15日に接続が出来なくなります。今すぐアップデートを行ってください。接続中のアップデート方法：操作➔リモート更新
- また「セッションの制限が5分になりました」という時間制限が発生し、リモートアップデートを促されます。TeamViewer (Classic) 15で時間制限なしにTeamViewerをお使い頂く為、旧バージョンのサーバーサポートを終了する前に、リモートアップデートを実行を行って頂ますようお願い致します。
🚨これらの措置は、TeamViewer (Classic) 15へのスムーズな移行をして頂く為、影響を受けるすべてのユーザーとデバイスに適用されます。
📌以下の点に留意してください。
- 2021年9月15日までに（リモート）アップデートを行う必要があります。
- 2021年9月15日以降は、TeamViewer (Classic) 8、9、10を使用しているデバイスへの接続はできません。
- 5分間の制限は、TeamViewer (Classic) 15にアップデートされるまで続きます。
重要なお知らせ
すべてのデバイスをTeamViewer (Classic) 15にアップデートしてください。
アップデートはローカルおよびリモートで実行できます。