TeamViewerでは、ゼロトラスト原則に基づき、アカウントの回復を有効にすることができます。
これは、TeamViewerアカウントの大幅なセキュリティ強化であり、市場でもユニークなサービスです。
この記事は、すべてのユーザーに適用されます。
ゼロナレッジ・アカウントの回復とは
TeamViewerアカウントの認証情報を覚えていない場合、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると、パスワードをリセットするためのオプションにつながるクリック可能なリンクが付いたメールが送信されます。
通常のリセットプロセスでは、アカウントに新しいパスワードを設定するためのページが表示されます。
ゼロナレッジアカウントの回復は、このプロセスのもう一つのセキュリティ層として機能します。リセットプロセスでは、お客様の身元を証明するために、お客様のアカウントに固有の64文字のゼロナレッジアカウントの回復コードを入力する必要があるからです。重要なのは、これは TeamViewerのインフラストラクチャの介入や知識なしに行われるということです。
ゼロナレッジ・アカウントの回復を有効にする
ゼロナレッジのアカウントの回復を有効にするには、以下の手順で行ってください。
1.login.teamviewer.com からTeamViewerのアカウントでログインします。
2.プロフィール名（右上隅）の下にあるプロフィールの編集 をクリックします。
3.左メニューのセキュリティ をクリックします。
4.ゼロナレッジアカウントの回復を有効化ボタンをクリックします。
📌注意：パスワード回復コードは、パスワードを忘れた場合にアクセスを回復するためのユニークな64文字のコードです。回復コードを印刷またはダウンロードし、安全な場所に保管することが絶対に必要です。
🚨重要：回復コードがないと、アカウントを回復することはできません。アカウントへのアクセスは不可逆的に失われます。データは鍵で暗号化されており、この鍵の所有者はあなただけです。 TeamViewer はこれにアクセスすることはできません。
5.上記の情報を共有するポップアップウィンドウが表示されます。回復コードの生成をクリックして次に進みます。
6.回復コードが表示されます。このコードをダウンロードまたは印刷するとともに、チェックボックス「回復コードを紛失するとパスワードを回復できなくなり、永久にアカウントへアクセスできなくなることを了解しました。」にチェックを入れてください。
🚨意味が分からない場合は、チェックを入れないでください。
7.回復コードをダウンロードまたは印刷し、確認ボックスをチェックしたら、有効にするをクリックして、ゼロナレッジアカウントの回復を有効にすることができます。
ゼロナレッジアカウントの回復を停止する
ゼロナレッジアカウントの回復を停止するには、以下の手順で行ってください。
1.login.teamviewer.com からTeamViewerのアカウントでログインします。
2.プロフィール名（右上隅）の下にある「プロフィールの編集 」をクリックします。
3.左メニューのセキュリティをクリックします。
4.ゼロナレッジアカウントの回復を停止する ボタンをクリックします。
5.ポップアップが表示されます。あなたは、あなたがゼロナレッジアカウントの回復を無効化にすることを認め、理解することを確認するチェックボックスにチェックを入れる必要があります。
6.無効化 をクリックして、TeamViewerアカウントの ゼロナレッジアカウントの回復を無効化します。
パスワードの再設定
TeamViewerアカウントのパスワードをリセットするには、以下の手順で行ってください。(詳細はこちら：アカウントパスワードのリセット） 。
1.https://login.teamviewer.com/LogOn#lost-passwordにアクセスします。
2.Eメールを入力し、ロボットでないことを確認した後、パスワードの変更をクリックします。
3.以下のような通知が表示されます。
4.メールボックスにTeamViewerからのメールが届いていることを確認し、メール内のボタンをクリックします。
5.ゼロナレッジアカウントの回復コードと新しいパスワードを入力するページが表示されます。
6.選択したパスワードを再度挿入して確認し、OKをクリックして処理を終了します。