目的
My Customersタブでは、顧客の作成と管理ができます。さらに、顧客とのアポイントメントを作成することもできます。この方法で作成されたアポイントメントは、お客様に直接割り当てられ、実行されたチャットの会話は統合されます。
機能説明
My Customersでは、顧客のリストが表示されます。「+ New Customer」で顧客をリストに追加できます。
お客様のエントリーをクリックすると、詳細画面が表示されます。
- お客様に関する必須情報を作成することができます。名字、名前、電子メール、ID（オプション）です。
- この標準的な情報は、たとえば、すべてのお客様のためにフィールドを追加することで拡張できます。これらは、お客様の組織で作成する必要があります。
- ライブチャットボタンは、アポイントメント中に行われた顧客との共有チャットコミュニケーションへのアクセスを提供します。
- 顧客との新しいアポイントメントを作成し（プロセスの説明はアポイントメントにあります）、顧客を招待することができます。(下記参照)
