【2023年2月1日】 リモート接続ソリューションのグローバルリーダーであるTeamViewer（以下、チームビューワー、当社）は、ドイツの化学・消費財メーカーであるヘンケルのIT部門に安全性の高いエンタープライズ向けのコネクティビティ・ソリューション『TeamViewer Tensor』を提供したことを発表いたしました。当社ソリューションの導入により、ヘンケルでは、グローバル規模での社内ITサポートの効率化に成功しています。

『TeamViewer Tensor』を活用することでヘンケルのIT部門は、ノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど、全世界の従業員が使用する6万台にも及ぶすべてのデバイスに、メーカーやOSに関係なく接続することが可能になりました。デバイスへのシンプルな実装と、ServiceNow、Microsoft Azure、Jamfなどとの接続により、ヘンケルの既存のITシステムへシームレスに統合できることが評価され、採用に至りました。加えて、当社のソリューションが、シングルサインオン、スケーラブルで柔軟な権限管理、エンドツーエンドの暗号化など、業界標準のセキュリティ機能に準拠している点も高く評価されています。

チームビューワーのAPAC地域統括プレジデント ソジョン・リー（Sojung Lee）は次のように述べています。「チームビューワーは、お客様の要件に合わせて『TeamViewer Tensor』をカスタマイズしてきました。本ソリューションは必要に応じて拡張することができる柔軟性を兼ね備え、更にいつでもどこからでも迅速かつ簡単にデバイスや機械にアクセスし、サポートやメンテナンスを行うことができます。チームビューワーのソリューションは、DXが進む現代において、テレワークや担当者のスキル不足などバリューチェーンのあらゆるシーンでの活用が見込まれ、企業のIT部門の業務改善において重要な役割を果たすと確信しています。」

ヘンケルのクライアント＆モビリティオペレーション部プロダクトオーナーであるアドリアン・バン・ザイル（Adrian van Zyl）は次のように述べています。「『TeamViewer Tensor』の導入により、当社ではより効率的なITサポートが可能となりました。世界中の従業員が様々なデバイスやプラットフォームを使用しているため、以前は多くの異なるプログラムを使用して管理しなければならず、煩雑になることが課題でした。リモートサポートに係る要件をすべて満たすチームビューワーのソリューションで、IT部門のワークフローを大幅に改善することができ、より安全、よりシンプル、そして、より迅速なサポートを提供できるようになりました。」