Operatrici di fronte alla schermata supporto remoto

Accesso remoto immediato ed efficiente

Rendiamo ogni dispositivo a portata di dito.

Offriamo un accesso remoto stabile e sicuro verso PC, smartphone, server, terminali di pagamento e molti altri dispositivi, da ovunque ed in qualsiasi momento.

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TeamViewer Remote

Software di accesso remoto

Che tu debba risolvere un problema su un dispositivo su campo, accedere ad un file lavorativo da casa, riconfigurare un server o soddisfare la richiesta di un cliente, TeamViewer Remote è l'unica soluzione di accesso remoto di cui avrai bisogno. Ottieni l'accesso di cui hai bisogno per restare operativo da ovunque tu voglia. 

Accesso automatico

TeamViewer Remote supporta un accesso automatico ai dispositivi, il quale consente di accedere agli stessi anche se non sono in uso o non sono raggiungibili, senza richiedere alcuna azione su di essi per avviare la connessione. 

Grazie alla creazione di whitelist sicure, TeamViewer Remote garantisce alta flessibilità nella definizione di chi può avviare sessioni di accesso remoto su ciascun dispositivo, consentendo un controllo centralizzato di ogni connessione in ingresso e in uscita. Dai laptop ai dispositivi point-of-sale, dai terminali digitali ai registratori di cassa: sei tu ad impostare le regole per facilitare o impedire ogni accesso remoto.

Supporto IT

Offri una risoluzione rapida ed efficace per ogni problema IT, senza mai dover lasciare la tua scrivania. 

Con TeamViewer Remote, quando viene ricevuta una richiesta di servizio, il tuo staff IT potrà connettersi istantaneamente al dispositivo target, visualizzare il problema, riconfigurare il dispositivo, o scalare la richiesta verso altri team specializzati se necessario.  

Implementa una gestione dinamica delle richieste di servizio, migliora il tempo d rotazione, il numero di contatti gestiti e la soddisfazione dei clienti, assicurando che le risorse interne siano sempre utilizzate al meglio.

Manutenzione

TeamViewer Remote offre una soluzione semplice ed efficiente per monitorare, aggiornare ed ottimizzare dispositivi delocalizzati e le relative applicazioni. 

Grazie ad avanzati strumenti di accesso remoto, gli amministratori possono avere accesso diretto a tutti i dispositivi del network aziendale, controllare le performance, il carico della CPU o altre metriche chiave, programmare aggiornamenti software e generare dettagliati report.

TeamViewer Remote consente di accedere e controllare anche server isolati e dispositivi headless, oltre che qualsiasi tipo di dispositivo o macchinario industriale, sistema point-of-sale, registratore di cassa e display digitale. La piena compatibilità inter-piattaforma consente estrema flessibilità e personalizzazione nella manutenzione remota, adeguandola alle tue specifiche esigenze. Inoltre, consente di tagliare i costi e migliorare l'affidabilità dei servizi di manutenzione. 

Operativitá sicura

Tutte le connessioni TeamViewer Remote sono sotto crittografia end-to-end, eliminando il rischio che una comunicazione tra dispositivi sia intercettata per scopi malevoli. Ciò facilita inoltre il trasferimento di file tra dispositivi, inclusi quelli sensibili, in modo rapido e sicuro.

Cosa differenzia il software di accesso remoto TeamViewer?


 

Sicurezza

  • Sicurezza leader di settore: In termini di sicurezza, BitSight Security Ratings ha classificato TeamViewer nella top 1% del settore tech. La protezione dei tuoi dati e della tua privacy é la nostra prioritá.
  • Crittografia end-to-end per tutte le connessioni TeamViewer. Nessun utente non autorizzato potrà accedere a connessioni, dati o trasferimenti file, nemmeno TeamViewer stessa.
  • Sessioni remote in sicurezza. Un nuovo modo di connettersi. Crea sessioni remote individuali senza bisogno di condividere ID e password tramite altri canali.
  • Rilevazione dell'origine delle connessioni. Controlla la provenienza delle connessioni in ingresso prima di accettarle, mettendoti al sicuro da qualsiasi tentativo malevolo.


 

Una soluzione di accesso remoto universale

  • Accedi a qualsiasi area. Accedi a distanza a qualsiasi computer, con qualunque sistema operativo. Ciò include una vasta gamma di applicazioni di business minori, come il controllo di display digitali, sistemi point-of-sale e qualsiasi dispositivo basato su Android.
  • La gestione dei server resa semplice. I software di accesso remoto di TeamViewer facilitano l'accesso a server ed altri dispositivi headless, ovunque si trovino nel mondo.
  • Supporto efficace per i tuoi progetti IoT. Assicura pieno accesso e conrollo remoto verso linee produttive, macchinari, sensori, monitor ed altri dispositivi IoT per efficaci attività di controllo, manutenzione e analisi di dati.


 

Performance e praticità

  • Rapido e semplice da implementare. Un setup semplice e immediato, che permette di implementare e controllare TeamViewer Remote su migliaia di dispositivi contemporaneamente.
  • Stabilità ed affidabilità. Alta velocità di trasmissione e qualità di immagine, per una massimizzazione dell'esperienza utente. Ottieni elevate prestazioni di controllo remoto anche con scarsa velocitá di rete, con connessioni sempre stabili e con la maggiore qualitá di trasmissione possibile.
  • Trasferimento file rapido. Il nostro algoritmo di compressione assicura trasferimenti file rapidi e in sicurezza, anche per file di grandi dimensioni.

Il software pluri-premiato per professionisti e aziende

Come impostare Remote Access

Supporta qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Inoltre, con il tuovo web client TeamViewer Remote, potrai accedere a tutti i tuoi dispositivi direttamente da qualsiasi browser.

Windows, Mac e Chrome

Ti sei mai trovato a mostrare un importante documento ad un collega realizzando di averlo lasciato sulla scrivania a casa? I software TeamViewer consentono di controllare a distanza qualsiasi dispositivo, garantendo le stesse funzionalitá di quando l'utente si trova seduto di fronte ad esso.

 

Per utilizzare TeamViewer Remote, non avrai nemmeno piú bisogno di scaricare l'app TeamViewer, potendo accedere rapidamente tramite qualsiasi browser.

 

  1. Vai su https://web.teamviewer.com/ dal tuo browser e accedi con il tuo account TeamViewer. Crea una sessione remota. 

  2. Apri il client sul dispositivo che deve ricevere la connessione e apri l'invito alla sessione remota. 

  3. Avvia la sessione sul tuo dispositivo per connetterti e controllare il dispositivo remoto come se lo avessi di fronte a te.

     

I possessori di una licenza possono anche non effettuare alcun download e connettersi direttamente da browser. 

 

Consulta la nostra guida step-by-step su come lavorare a distanza con TeamViewer Remote.

Android, iOS e Linux

Vuoi controllare a distanza il tuo dispositivo Android da un altro device? Impostare il software di accesso remoto di TeamViewer é semplicissimo.

 

Accedi ed inizia d utilizzare TeamViewer sul tuo iPhone, iPad, Smartphone o Tablet Android (di qualsiasi produttore) aprendo il web client sul tuo browser oppure tramite il link di download relativo al tuo dispositivo sul nostro sito web, poi apri l'app sul tuo desktop.

 

Linux

  • Accedi a TeamViewer tramite il web client.

  • Oppure fai clic sull'icona TeamViewer per Linux dalla pagina di download.

  • Seleziona il download adatto alla tua versione di Linux. Se sei in dubbio, seleziona il pacchetto DEB 64-bit.

     

Segui il processo di installazione descritto nella pagina informativa per Linux.

Caratteristiche in evidenza per accesso remoto

  

Scopri tutti gli strumenti

Accesso remoto per le piccole imprese

TeamViewer Remote incude strumenti leaader di settore per l'accesso remoto, adatti per qualsiasi organizzazione, a prescindere dalla dimensione. 

Per le piccole imprese, esse offrono la possibilità di lavorare a distanza con pieno accesso alle funzionalità dei dispositivi aziendali, offrendo numerosi vantaggi per lavoratori attuali e potenziali. Con una riduzione sostanziale degli spostamenti fisici, i team di supporto e manutenzione possono fare di più con meno energie e spese, consentendo un supporto immediato ed un'esperienza clienti in grado di competere con player di maggiori dimensioni. 

Tutti questi strumenti sono integrati in una singola soluzione software multi-piattaforma, mantenendo spese più basse possibili.

Remote Access per uso personale

Quando singoli utenti privati hanno bisogno di supportare familiari e amici con problemi tecnologici, configurazioni, lavoro da casa, oppure controllare persone che necessitano supervisione, TeamViewer Remote è in grado di annullare le distanze. 

TeamViewer Remote consente persino un accesso remoto a rig di mining crypto da ovunque nel mondo, consentendo controllo e gestone totalmente a distanza, dal monitoraggio delle performance alla configurazione dei sistemi di raffreddamento.

L'installazione di TeamViewer Remote è gratuita. Quando sei connesso, potrai vedere in tempo reale ciò che avviene sul dispositivo remoto, offrire suggerimenti, controllare manualmente lo stesso e risolvere ogni problema.

Accesso remoto per nuovi lavoratori e nomadi digitali

Con TeamViewer Remote, il lavoro del futuro è oggi stesso una realtà, senza nemmeno bisogno di una VPN. 

La soluzione assicura che tutti i lavoratori possano operare da ovunque desiderino, con pieno accesso a tutti i dispositivi necessari. I lavoratori remoti ottengono un accesso sicuro a file, applicazioni, computer, server e qualsiasi altro dispositivo, incrementando la produttività e facilitando la collaborazione. Permessi finemente regolabili e un robusto sistema di autenticazione assicurano sempre un pieno controllo su chi ha accesso a quali risorse: una soluzione completa e integrata. 

Accesso remoto per la produzione industriale

TeamViewer offre strumenti di accesso, controllo e manutenzione in grado di gestire la tua industria 4.0 e le tue linee produttive smart. 

Una compatibilità inter-piattaforma assicura pieno accesso remoto a qualsiasi dispositivo lungo tutta la linea produttiva, inclusi sensori, monitor e robot, ma anche ad ogni elemento dell'intera supply chain, fino ad arrivare a magazzini intelligenti e tracker di veicoli. Connetti e controlla a distanza il tuo intero sistema aziendale, controllando con precisione ogni device. Ottieni dati o riconfigura i dispositivi in pochi click, ottimizzando le performance lungo l'intera catena produttiva. 

Remote Access per grandi organizzazioni

TeamViewer Tensor è la piattaforma progettata per soddisfare le esigenze di accesso remoto di aziende enterprise in rapida crescita.

Accedi, supporta e gestisci qualsiasi dispositivo ed ogni lavoratore, persino dispositivi embedded lungo l'intera catena produttiva e in tutta la catena del valore. Assicura ogni attività sotto i più stretti controlli di governance, tenendo traccia di ogni azione eseguita a scopo di auditability e semplificando la condivisione delle licenze, standardizzando l'uso di TeamViewer Tensor in ogni ramo aziendale.

  

In evidenza

Storie di successo

  1. Sharp
  2. Philips
  3. Ganske Enkelt

Sharp ha abilitato il lavoro remoto grazie a TeamViewer Tensor.

La divisione B2B utilizza TeamViewer per la manutenzione remota dei propri display digitali e dei propri sistemi informativi.

La digitalizzazione consentita da TeamViewer supporta il fornitore norvegese di piattaforme CRM di semplificare i propri processi di supporto per oltre 10,000 utenti.
Scopri altre storie di successo

Domande frequenti (FAQ)

Un software di accesso remoto consente di connettersi verso un computer o un altro dispositivo da una diversa posizione geografica. 

Ci sono vari modi di stabilire un accesso remoto. Ciò include soluzioni integrate nei sistemi operativi (come Microsoft Remote Desktop), che consentono di connettersi solo verso il medesimo sistema. Una VPN (Virtual Private Network) è un'altra opzione. Questa tecnologia crea una connessione sicura tra dispositivi tramite internet, ma è spesso molto costosa in termini di denaro, complicazioni e tempistiche, specialmente quando si parla di molti utenti e dispositivi. 

TeamViewer Remote è una soluzione sicura e inter-compatibile che offre accesso remoto verso qualsiasi dispositivo, da qualsiasi dispositivo, da ovunque nel mondo, a prescindere da produttori e sistemi operativi, senza i costi e le complessità di una VPN.

Un codice di accesso remoto è una password o una serie di numeri che l'utente può utilizzare per accedere ad un dispositivo remoto. 

TeamViewer Remote offre un'ampia gamma di metodi di connessione, consentendo di decidere quando, come e se richiedere un codice di accesso remoto, in base alle preferenze di sicurezza ed al tipo di dispositivo in questione. In particolare, i metodi di connessione disponibili sono: 

  • Accesso facilitato. Consente di accedere a un dispositivo remoto senza inserire alcun codice (molto utile se nessun utente può intervenire sul dispositivo stesso). 

  • Password personale. 

  • Password casuale. TeamViewer Remote genera una password casuale. Quando viene condivisa con un utente, esso può accedere al tuo dispositivo. Quando la password casuale viene aggiornata, le vecchie password condivise perderanno ogni possibilità di accesso. 

  • Password usa-e-getta. L'utente che vuole fornire accesso utilizza TeamViewer Remote per generare una password monouso che rimarrà valida per una singola connessione.

Per accedere ad un server o ad altri dispositivi isolati, in genere è consigliato l'accesso facilitato di TeamViewer. Ciò è possibile tramite un account TeamViewer, tramite il quale viene verificata l'autenticazione tramite accesso multi-fattoriale. 

Ulteriori controlli di accesso possono essere applicati tramite la funzionalità di gestione dei dispositivi affidabili, consente agli amministratori di autorizzare manualmente i nuovi dispositivi che tentano di accedere per la prima volta con un certo account.

In termini di accesso remoto, TeamViewer Remote è il leader di settore. Consentiamo infatti di accedere facilmente a dispositivi, dati ed applicazioni da ovunque nel mondo, abilitando connessioni anche tramite dispositivi mobili. Sono inoltre incluse funzionalitá avanzate come la crittografia and-to-end, la compatibilità inter-piattaforma e un'altissima affidabilità delle connessioni. Che tu abbia bisogno di gestire dispositivi commerciali, ottimizzare processi industriali o migliorare il tuo supporto IT, TeamViewer è la soluzione per te.

Con TeamViewer Remote, è possibile accedere facilmente ai dispositivi con un semplice browser. 

Avvia una connessione in modo immediato tramite il nostro web client. Accedi semplicemente con il tuo account TeamViewer e crea un link sessione.

Condividi il link creato con il tuo interlocutore. Una volta cliccato sul link, l'utente verrá portato direttamente all'app QuickSupport, oppure verrá avviato automaticamente il download di QuickSupport se non presente nel sistema.

Inizia la sessione e stabilisci una connessione tra i dispositivi. Una volta connesso, potrai controllare il dispositivo remoto, accedere a file ed applicazioni, interagendo con essi come se fossi fisicamente davanti allo schermo.