Pour contrôler à distance les appareils Zebra, le Eventinjection Service doit être configuré et les applications TeamViewer doivent avoir accès au Eventinjection Service. Cette configuration est effectuée par le biais d'un fichier XML.
Cette documentation explique comment activer le QuickSupport ou l'application Host pour contrôler à distance votre appareil Zebra.
Cet article s'applique aux utilisateurs sous licence qui disposent de l'Assistance pour Appareils Mobiles (Mobile Device Support).
Ce document suppose que les éléments suivants sont déjà en place :
Note : Vous pouvez vérifier quelle est la version MX de votre appareil via ce lien (en anglais) : Which MX/OSX is Installed?
Vous avez de nombreux moyens d'envoyer votre fichier XML sur vos appareils. Vous pouvez l'envoyer :
Si votre MDM/EMM prend en charge le déploiement de la configuration XML de Zebra, il vous suffit de pousser le XML à travers votre portail MDM/EMM.
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Si votre MDM/EMM prend en charge OEMConfig, vous pouvez créer un profil avec les paramètres de configuration ci-dessous, puis l'affecter à votre appareil à partir du portail MDM/EMM. Ces paramètres sont les mêmes pour tous les MDM/EMM que nous intégrons, même si l'interface utilisateur d'accès à la configuration OEMConfig est différente pour chaque MDM/EMM.
Configuration des paramètres OEMConfig :
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
À titre d'illustration, nous fournissons ici un aperçu de l'interface utilisateur OEMConfig de Microsoft Intune. D'autres screenshots d'autres MDM/EMM suivront.
Vous devez préparer cet appareil principal en créant un profil staging via StageNow. Une fois les paramètres de l'appareil principal définis, vous devez l'exporter pour pouvoir le déployer sur votre appareil. Vous obtiendrez un fichier XML. Vous obtiendrez un fichier XML pour lequel vous pouvez choisir la méthode que vous préférez pour envoyer votre configuration XML à vos appareils :
Une fois cela fait, vous pourrez contrôler à distance votre appareil Zebra.
Pour permettre à une application d'appeler le service Event Injection, nous devons spécifier la signature de cette application. Lors de l'utilisation de l'outil StageNow, un fichier .crt
doit être spécifié à partir duquel la signature de l'appelant sera incluse. Veuillez utiliser le fichier ci-joint TeamViewer AppSignature.crt.
Dans un souci de simplification, nous fournissons également un exemple fonctionnel de codes-barres pour l'application QuickSupport et Host.