Cet article s'applique à tous les utilisateurs et clients de TeamViewer Meeting.
Qu'est-ce que TeamViewer Meeting ?
TeamViewer Meeting vous permet de rester connecté à vos contacts et à votre équipe via la vidéo, la voix, la messagerie instantanée, le partage d'écran et plus encore sur n'importe quel appareil, n'importe où !
Où puis-je télécharger TeamViewer Meeting ?
Vous pouvez le télécharger depuis la page d'accueil de TeamViewer ici:
Dois-je créer un compte TeamViewer pour utiliser l'application ?
Lorsque vous achetez une licence, vous devrez l'activer sur votre compte, il est donc nécessaire de créer un compte TeamViewer pour tous les clients.
Il est possible d'organiser une réunion sans créer de compte. Veuillez garder à l'esprit que ces réunions sont toujours sans licence et autoriseront un maximum de 5 participants.
Un compte TeamViewer vous permettra d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que la chat.
J'ai déjà un compte TeamViewer, puis-je l'utiliser pour TeamViewer Meeting ?
Oui, le même compte peut être utilisé pour TeamViewer Meeting. Vous pouvez accéder à partir de la Management Console pour administrer votre licence.
Comment démarrer une réunion TeamViewer / un appel vidéo / un appel audio ?
Consultez cet article où vous trouverez une étape par étape sur la façon de démarrer votre réunion TeamViewer Meeting en partageant votre écran, sous la forme d'un appel vidéo ou d'un appel.
Comment mes participants peuvent-ils rejoindre ma réunion ?
Vos participants peuvent rejoindre une réunion à l'aide de l'application TeamViewer Meeting ou d'un appareil mobile (Android et iOS)
Combien de participants peuvent présenter une vidéo ?
Jusqu'à 10 participants peuvent participer par vidéo à des appels vidéo.
Puis-je utiliser TeamViewer Meeting pour organiser des visioconférences ?
Bien sûr! Utilisez TeamViewer Meeting pour vos webinaires et décidez du niveau d'interaction de vos participants.
En outre, TeamViewer Meeting s'est avéré être un outil pédagogique en ligne pour les écoles et les universités.
Puis-je planifier de futures réunions et les réutiliser ?
Oui, il est possible de planifier de futures réunions, de les réutiliser ou de les supprimer après les avoir hébergées.
Vous aurez besoin d'un compte pour utiliser cette fonctionnalité.
Découvrez comment planifier une réunion ici !
Les réunions TeamViewer ont-elles une durée limitée ?
Il n'y a aucune restriction de temps avec TeamViewer Meeting, quelle que soit la licence, vous pouvez ouvrir une réunion aussi longtemps que vous en avez besoin.
J'utilise TeamViewer Meeting dans le commerce mais je n'ai pas besoin de plus de 5 participants, dois-je quand même acheter une licence ?
Le package «TeamViewer Meeting free» est disponible gratuitement pour tous.
Gardez à l'esprit que si vous utilisez la version gratuite, nous ne pouvons pas fournir de support technique et vous manquez des fonctionnalités telles que l'enregistrement de vos réunions, la création de rapports et bien plus encore.
Puis-je enregistrer mes réunions TeamViewer et réutiliser les enregistrements sous forme de webinaires ?
Oui, cette option est disponible avec les licences Crew et Company.
Puis-je savoir qui a rejoint ma réunion et à quel moment ?
Oui, cette option est disponible avec les licences Crew et Company ici : https://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings
Vous pouvez également entrer dans les rapports via Paramètres ➜ Rapports.
Comment résilier mon abonnement ?
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, cela ne peut être fait que directement via le portail client.
Dans le portail client, cliquez sur Abonnements et vous verrez le bouton pour le suspendre. En faisant cela, il ne sera plus renouvelé automatiquement le mois ou l'année prochaine respectivement.
📌 Note : Lors de votre achat, les conditions générales vous informent que votre abonnement se renouvellera automatiquement.
Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge pour TeamViewer Meeting ?
Cliquez sur cet article pour savoir si votre système d'exploitation est pris en charge.
Quels mécanismes de sécurité utilise TeamViewer Meeting ?
Toutes les connexions établies par et avec TeamViewer Meeting sont hautement cryptées (mêmes normes que https / SSL). Ces méthodes de cryptage sont utilisées par les institutions gouvernementales et financières, sont à la pointe de la technologie et considérées comme totalement sûres. Le chiffrement est basé sur un échange de clés privées / publiques RSA 4096 bits et un codage de session AES 256 bits.
Un organisateur peut-il confier le rôle de présentateur à l'un des participants afin qu'il puisse montrer son écran ?
Oui, cela est possible avec TeamViewer Meeting, vous pouvez attribuer le rôle d'Organisateur ou de Présentateur à l'un de vos participants.
Puis-je couper le son de mes participants ?
Oui, il est possible de couper certains ou tous vos participants afin de réduire le bruit de fond.
Que puis-je faire pour améliorer mes expériences de réunion?
Consultez l'article Optimiser l'audio en réunion pour apprendre quelques conseils et idées pour améliorer vos expériences de réunion.