Les transcriptions vous permettent de convertir automatiquement les mots prononcés en texte pendant vos sessions d’assistance à distance dans l’application Assist AR. Cette fonctionnalité améliore la communication en fournissant un enregistrement écrit des conversations, ce qui facilite la révision des instructions et le partage d’informations avec les membres de l’équipe. De plus, les transcriptions peuvent être inestimables à des fins de documentation, car elles permettent de s’assurer qu’aucun détail crucial n’est perdu.
Cet article s’applique aux titulaires d’une licence TeamViewer Assist AR Professional utilisant le client Windows TeamViewer et, du côté de l’utilisateur final, un appareil Android.
Comment activer la transcription
Pour activer la transcription, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Établissez une session d’assistance à distance Assist AR.
- Dans la barre d’outils de contrôle à distance, accédez à Communication.
- Cliquez sur Commencer la transcription.
- Sélectionnez la langue souhaitée pour la transcription et cliquez sur Confirmer.
Pour arrêter la transcription, accédez à Communiquer et cliquez sur Arrêter la transcription.
Comment enregistrer le protocole de transcription
Une fois la session terminée, vous serez invité à enregistrer le protocole de transcription sur votre appareil.
Vous pouvez choisir l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le protocole de transcription en cliquant sur Parcourir. Une fois cela fait, cliquez sur Sauvegarder.
Comment accéder aux protocoles de transcription après la session
Vous pouvez accéder au protocole de transcription à partir de l’emplacement que vous avez choisi lors du processus d’enregistrement.
Résumé IA
La fonction de résumé IA génère un résumé concis basé sur la transcription de la session. Il est donc important que les transcriptions soient activées.
Grâce à la technologie GPT, la transcription est traitée pour créer un résumé court et précis des principaux points abordés au cours de la session. Il est ainsi plus facile de revoir la session d'un coup d'œil, ce qui permet de gagner du temps tout en s'assurant que les idées principales ont été capturées et comprises.
Pour générer un résumé IA, cliquez sur Résumer à la fin d'une session, et il sera généré pour que vous puissiez l'enregistrer.
Note : Cette fonction doit être activée par l'administrateur de l'entreprise via l'application web.
