Femme devant deux écrans utilisant la téléassistance

Accès à distance instantané et efficace

Mettez n’importe quel appareil à votre portée.

Nous fournissons un accès à distance stable et sécurisé aux PC, aux smartphones, aux serveurs, aux terminaux de paiement et à bien d’autres appareils, partout et à tout moment.

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TeamViewer Remote

Logiciel d’accès à distance

Que ce soit pour dépanner un appareil déployé sur le terrain, accéder à un fichier de travail depuis chez vous, reconfigurer un serveur ou répondre à la demande d’un client, TeamViewer Remote est la seule solution d’accès à distance qu’il vous faut. Obtenez l’accès dont vous avez besoin pour accomplir votre travail, partout et à tout moment. 

Accès sans surveillance

TeamViewer Remote prend en charge l’accès sans surveillance, c’est-à-dire que vous pouvez accéder à un appareil à distance même s’il n’est pas en cours d’utilisation, sans qu’aucune action ne soit nécessaire de la part de l’utilisateur du point de terminaison distant. 

Avec la création de listes blanches sécurisées, TeamViewer Remote vous offre une flexibilité totale pour définir qui peut lancer des sessions logicielles d’accès à distance sur chaque appareil, tout en vous permettant de consigner de manière centralisée les connexions entrantes et sortantes. Des ordinateurs portables aux terminaux de point de vente, des tableaux de bord numériques aux systèmes de kiosque, c’est vous qui fixez les règles pour faciliter l’accès à distance à l’ensemble de votre parc informatique.

Support informatique

Apportez une solution rapide et efficace aux problèmes des services informatiques sans devoir quitter votre bureau. 

Avec TeamViewer Remote, lorsqu’une demande de service est reçue, le personnel de votre bureau d’assistance informatique peut se connecter instantanément à l’appareil cible, vérifier le problème, reconfigurer l’appareil ou l’application à distance si possible, ou faire remonter la demande dans la chaîne, le cas échéant.  

Mettez en place une gestion dynamique des demandes de service, accélérez vos délais d’exécution, augmentez le nombre de contacts traités, améliorez la satisfaction des utilisateurs, tout en veillant à ce que les ressources internes soient utilisées de manière optimale.

Maintenance

TeamViewer Remote offre un moyen simple et rentable de surveiller, gérer, mettre à jour et optimiser les ordinateurs, les appareils et les applications délocalisés. 

Grâce à ses fonctionnalités complètes d’accès à distance, les administrateurs peuvent accéder directement à tous les ordinateurs du réseau, vérifier la vitesse, l’utilisation du processeur et d’autres paramètres clés, mais aussi programmer des mises à jour logicielles et générer des statistiques, des rapports et des diagnostics détaillés et actualisés.

TeamViewer Remote permet d’accéder et de contrôler des serveurs dispersés et d’autres appareils sans affichage, ainsi que toutes sortes d’appareils sans surveillance tels que des capteurs industriels, des terminaux de point de vente, des kiosques et des points d’affichage numérique. Grâce à sa flexibilité et à sa compatibilité totale sur toutes les plateformes, vous pouvez concevoir et personnaliser la stratégie de maintenance à distance la plus adaptée à votre entreprise. Cette solution peut également contribuer à réduire vos coûts et votre dépendance à l’égard des services de maintenance externalisés. 

Sécurité des activités

Toutes les connexions TeamViewer Remote sont chiffrées de bout en bout, ce qui limite efficacement le risque d’interception des communications entre les appareils par des parties non autorisées. Cela facilite également le transfert rapide et sécurisé des fichiers entre les appareils, y compris les informations sensibles.

Qu’est-ce qui distingue le logiciel d’accès à distance de TeamViewer ?


 

Sécurité

  • Sécurité leader du secteur. Le pionnier de la sécurité BitSight Security Ratings classe TeamViewer parmi le top 1 % du secteur des technologies. La protection de vos données et de votre vie privée est notre priorité absolue.
  • Chiffrement de bout en bout pour toutes les connexions TeamViewer. Aucune personne non autorisée ne peut accéder à vos connexions, données ou transferts de fichiers, pas même nous.
  • Sessions à distance sécurisées. Le nouveau moyen de se connecter. Créez des sessions d’assistance à distance sans échanger de mots de passe par téléphone, chat, ou tout autre canal.
  • Détection de l’origine des connexions. Consultez d’où proviennent les connexions entrantes avant même de démarrer une session à distance, et protégez-vous ainsi des cyberattaques.


 

Solution universelle d’accès à distance

  • Accédez à tous les espaces. Accédez à distance à n’importe quel ordinateur, quel que soit son système d’exploitation. Il s’agit notamment d’une vaste gamme d’applications professionnelles de niche, comme l’affichage numérique et les points de vente, qui fonctionnent sur différentes itérations d’Android.
  • Le contrôle des serveurs est facilité. Le logiciel d’accès à distance de TeamViewer facilite l’accès aux serveurs et autres appareils sans affichage, où qu’ils se trouvent.
  • Une prise en charge efficace de vos projets d’IdO. Fournissez un accès à distance sécurisé aux équipements des chaînes de production automatisées, aux capteurs, aux moniteurs et aux autres appareils sur le terrain, afin de garantir l’efficacité du contrôle, de la maintenance et de l’analyse des Big Data.


 

Performances et praticité

  • Déploiement rapide et facile. Grâce à la simplicité du processus de configuration, la solution TeamViewer Remote peut être déployée simultanément sur plusieurs appareils.
  • Souplesse et stabilité. Les vitesses de transmission élevées et la qualité de l’image supérieure garantissent une expérience utilisateur de premier ordre. Même dans les environnements à faible débit Internet, TeamViewer Remote offre des connexions stables et à la meilleure qualité de transmission possible.
  • Transfert rapide de fichiers. Nos capacités de compression garantissent des transferts de fichiers rapides et sécurisés, même pour des fichiers volumineux.

Logiciel primé pour les particuliers et les entreprises

Comment configurer l’accès à distance ?

Prise en charge de tous les systèmes d’exploitation et appareils. Grâce au client Web TeamViewer Remote doté de toutes les fonctionnalités, vous pouvez accéder à tous vos appareils depuis n’importe quel navigateur.

Windows, Mac et Chrome

Ne vous est-il jamais arrivé de devoir montrer un document important à un collègue et de vous rendre compte que vous l’aviez laissé sur votre ordinateur à la maison ? Le logiciel d’accès à distance de TeamViewer permet aux utilisateurs de contrôler à distance un autre appareil, leur offrant ainsi les mêmes fonctionnalités que s’ils étaient assis directement en face.

 

Pour utiliser TeamViewer Remote sur votre PC Windows, votre ordinateur portable, votre iMac ou votre MacBook, il n’est plus nécessaire de télécharger TeamViewer sur votre appareil, mais vous pouvez accéder au logiciel d’accès à distance depuis n’importe quel navigateur.

 

  1. Accédez à https://web.teamviewer.com/ dans le navigateur de votre appareil source et connectez-vous à votre compte TeamViewer. Créez une session à distance 

  2. Ouvrez également le client TeamViewer sur l’appareil cible et acceptez l’invitation à rejoindre la session. 

  3. Commencez la session sur votre appareil distant pour vous connecter et contrôler l’appareil cible comme s’il était devant vous.

     

Les détenteurs d’une licence TeamViewer peuvent ignorer le téléchargement et se connecter directement à partir d’un navigateur. 

 

Lisez nos instructions pas-à-pas pour savoir comment télétravailler avec TeamViewer Remote.

Android, iOS et Linux

Vous souhaitez contrôler votre appareil Android à distance à partir de vos autres appareils ? Le paramétrage du logiciel d’accès à distance de TeamViewer est simple.

 

Accédez à l’accès à distance de TeamViewer et commencez à l’utiliser pour votre iPhone, iPad, téléphone Android ou tablette Android (quel que soit le fabricant) en ouvrant le client web sur votre navigateur ou en suivant le lien de téléchargement pour votre appareil, présent sur le site Web, puis en ouvrant le client de bureau.

 

Linux

  • Accédez à TeamViewer à partir du client Web.

  • Sinon, cliquez sur l’icône TeamViewer pour Linux sur la page de téléchargement de TeamViewer.

  • Sélectionnez l’option de téléchargement la plus appropriée à votre version de Linux. En cas de doute, choisissez le paquet DEB 64 bits.

     

Suivez les options d’installation et de session de bureau présentées sur notre page d’information sur la session de bureau distant Linux.

Points forts du logiciel d'accès à distance

  

Explorer toutes les fonctionnalités

Accès à distance pour les petites entreprises

La solution TeamViewer Remote permet de garantir que TOUTES les entreprises, quelle que soit leur taille, bénéficient de capacités d’accès à distance de premier ordre. 

Pour les plus petites entreprises, il s’agit notamment de fournir à vos collaborateurs la possibilité de travailler de n’importe où avec un accès complet à tous les appareils, vous permettant ainsi d’élargir votre bassin de recrutement. En réduisant sensiblement le nombre de visites nécessaires sur site, les équipes d’assistance et de maintenance peuvent faire plus avec moins, ce qui vous permet d’offrir le type d’assistance client rapide et d’expérience utilisateur indispensable pour rivaliser avec les grands acteurs du marché. 

Ces capacités sont contenues dans une solution logicielle d’accès à distance unique à compatibilité transversale, afin de réduire au maximum vos dépenses technologiques.

Accès à distance pour une utilisation personnelle

Lorsque vous devez aider des amis ou des membres de votre famille à résoudre des problèmes techniques, à configurer des appareils, à faire leurs devoirs, à prendre des nouvelles de parents âgés, etc., TeamViewer Remote est la garantie que la distance géographique n’est pas un obstacle. 

TeamViewer Remote vous offre également un accès à distance fiable à votre plateforme de minage de cryptomonnaie partout et à tout moment, afin de contrôler à distance tous les aspects de la gestion de la plateforme, y compris la surveillance des performances, la configuration des ventilateurs de refroidissement et la maintenance des serveurs.

L’installation de TeamViewer Remote est gratuite. Une fois connecté, vous pouvez instantanément voir ce qui se passe sur l’écran de votre interlocuteur, lui donner des conseils, contrôler son ordinateur à distance et lui fournir un correctif.

Accès à distance pour les travailleurs numériques nomades

Grâce à TeamViewer Remote, le travail nomade devient enfin une réalité pratique, et ce, sans avoir recours à un VPN. 

La solution permet aux employés de travailler de n’importe où, avec un accès complet à tous les appareils. Les télétravailleurs peuvent bénéficier d’un accès sécurisé à tous les fichiers, applications, ordinateurs de bureau, serveurs et autres appareils afin de maintenir leur productivité et de faciliter la collaboration. Par ailleurs, des autorisations fines et une authentification solide vous permettent de contrôler qui a accès à quoi : la solution d’accès à distance par excellence. 

Accès à distance pour la production industrielle

TeamViewer offre les capacités d’accès, de contrôle et de maintenance des appareils indispensables à la gestion de votre industrie 4.0 et de vos initiatives de production intelligente. 

Grâce à la compatibilité sur toutes les plateformes, vous pouvez accéder à distance à tous les appareils du pipeline de production (par exemple, les capteurs, les moniteurs et les équipements robotiques d’usine), ainsi qu’aux éléments répartis sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement (comme la technologie d’entrepôt intégrée et les traqueurs des véhicules de la flotte). Connectez-vous et contrôlez à distance tout votre système, et réglez avec précision chacun de vos appareils. Collectez des données, reconfigurez les appareils à distance en quelques clics et optimisez les performances sur l’ensemble du pipeline de production. 

Accès à distance pour les grandes entreprises

TeamViewer Tensor est une plateforme unique spécialement conçue pour répondre à tous les besoins d’accès à distance des entreprises en pleine croissance et toujours actives.

Accédez, assistez et gérez n’importe quel appareil et n’importe quel employé dans le monde entier, y compris les appareils intégrés dans la chaîne de production et la chaîne d’approvisionnement. Vous pouvez y parvenir tout en garantissant les plus hauts niveaux de gouvernance, notamment en consignant toutes les actions des utilisateurs à des fins d’audit, et en simplifiant le partage et la gestion des licences pour une utilisation normalisée de TeamViewer Tensor dans toutes les branches de l’entreprise.

  

Mise en avant

Témoignages clients

  1. Sharp
  2. Philips
  3. Ganske Enkelt

Sharp gère le télétravail grâce à TeamViewer Tensor.

Le département B2B utilise TeamViewer pour la maintenance à distance d’affichages numériques et de systèmes d’information.

La numérisation avec TeamViewer a permis au fournisseur CRM norvégien Ganske Enkelt d’optimiser le processus d’assistance client pour 10 000 utilisateurs.
Découvrir davantage de témoignages clients

Foire aux questions (FAQ)

Les logiciels d’accès à distance font référence à la technologie qui vous permet de vous connecter à un ordinateur, à d’autres types d’appareil ou à des réseaux à partir d’un autre lieu physique. 

Il existe plusieurs façons d’établir un accès à distance. Il s’agit notamment de solutions liées aux fournisseurs (Microsoft Remote Desktop, par exemple), permettant d’établir des connexions entre certains appareils à l’aide de systèmes d’exploitation spécifiques. Un réseau privé virtuel (VPN) est une autre option. Ce type de programme crée un tunnel sécurisé entre les appareils sur Internet, mais il peut être coûteux et fastidieux à utiliser lorsque vous disposez d’un grand nombre d’appareils. 

TeamViewer Remote est une solution sécurisée et entièrement compatible, qui vous permet d’accéder à distance à n’importe quel appareil à partir de tous les appareils, où que vous soyez, quels que soient la marque, le modèle ou le système d’exploitation, et ce, à moindre coût et sans les inconvénients des VPN.

Un code d’accès à distance est un mot de passe ou une série de chiffres qu’un utilisateur saisit pour accéder à un appareil ou à un réseau distant. 

TeamViewer Remote offre un certain nombre de méthodes de connexion, vous permettant de déterminer quand, comment et si des codes d’accès sont nécessaires (en fonction de vos préférences en matière de sécurité et du type d’appareils auxquels vous essayez d’accéder). Voici ces méthodes : 

  • Accès facile. Cette fonction vous permet d’accéder à un appareil distant sans saisir de code (utile pour les appareils non surveillés). 

  • Mot de passe personnel. 

  • Mot de passe aléatoire. TeamViewer Remote génère un mot de passe aléatoire. Une fois fourni à un tiers distant, ce dernier peut accéder à votre appareil. Dès que le mot de passe aléatoire change, la personne ne peut plus accéder à votre appareil. 

  • Mots de passe uniques. L’utilisateur qui accorde l’accès utilise TeamViewer Remote pour générer un mot de passe unique uniquement valable pour une connexion d’accès entrante.

Pour l’accès à distance à un serveur et à des appareils sans surveillance semblables, on utilise généralement la fonction Accès facile de TeamViewer. Elle peut uniquement être utilisée via un compte TeamViewer, dont l’autorisation est sécurisée par une authentification à deux facteurs. 

Des contrôles d’accès supplémentaires peuvent être appliqués par le biais de la fonction Appareils de confiance à distance TeamViewer, qui exige qu’un administrateur autorise les nouveaux appareils sur lesquels vous vous connectez pour la première fois à votre compte TeamViewer (version classique).

En matière d’accès à distance, TeamViewer Remote est un excellent choix. Vous pouvez facilement accéder à vos ordinateurs, appareils, données et applications où que vous soyez, et ainsi rester connecté lors de vos déplacements ou depuis votre smartphone. Vous bénéficiez également de fonctionnalités de pointe comme le chiffrement sécurisé de bout en bout, la compatibilité sur plusieurs plateformes et systèmes d’exploitation, ainsi que des connexions fiables. Que vous ayez besoin de gérer à distance des équipements commerciaux, d’optimiser des processus industriels ou d’améliorer votre assistance informatique, TeamViewer Remote est la solution de référence.

Avec TeamViewer Remote, vous pouvez facilement accéder à un autre ordinateur via Internet. 

Connectez-vous à TeamViewer via votre navigateur à l’aide du client Web. Ensuite, connectez-vous à votre compte TeamViewer et créez un lien de session à distance.

Partagez ce lien de session avec votre destinataire. En cliquant sur le lien, il peut directement accéder à l’application QuickSupport, ou l’application QuickSupport est automatiquement téléchargée si elle n’est pas déjà installée.

Lancez la session pour établir une connexion entre les deux ordinateurs et accéder à distance au périphérique entrant. Une fois connecté, vous pouvez contrôler à distance le bureau de l’ordinateur distant, accéder aux fichiers et aux applications, mais aussi effectuer des tâches comme si vous étiez physiquement présent.