Profesional joven en un tren con una computadora portátil y un smartphone

Asiste y accede a cualquier dispositivo, desde cualquier lugar

Ofrece asistencia remota y resuelve problemas en dispositivos móviles de todo tipo, desde smartphones y tabletas hasta sistemas de punto de venta (POV), pantallas digitales y quioscos. TeamViewer ofrece la más amplia cobertura para todos los dispositivos Android, además del primer uso compartido de pantalla para iOS del sector, a través de aplicaciones instaladas o implementado en masa en toda tu empresa.

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Asistencia para dispositivos móviles

Conéctate a dispositivos móviles y ayuda a los usuarios dondequiera que estés

El mundo laboral se está volviendo cada vez más móvil. Desde los smartphones y las señales digitales hasta los dispositivos portátiles reforzados, los dispositivos móviles adoptan diversas formas y las empresas se valen de ellos para que sus negocios sigan funcionando. Por lo tanto, es crucial que los expertos de TI puedan acceder a los dispositivos móviles y brindarles asistencia, tanto si hay un usuario final del otro lado o no. TeamViewer Remote ofrece funciones integrales de acceso remoto y asistencia remota para dispositivos Android e iOS, para que puedas acceder a ellos adonde sea que vayas.

Asistencia remota

Resuelve problemas en dispositivos Android e iOS desde cualquier lugar

Asiste y accede de forma remota a dispositivos Android e iOS desde tu computadora o dispositivo móvil.

Tus clientes, colegas y empleados siempre están en movimiento, con smartphones y tabletas en mano. Si ocurre un problema técnico durante sus tareas diarias, poder recibir asistencia bajo demanda se vuelve crucial.

Con la asistencia para dispositivos móviles de TeamViewer, puedes resolver fácilmente los problemas de los dispositivos móviles desde tu computadora, tableta o smartphone. Una vez que la persona que recibe la asistencia tiene la aplicación TeamViewer QuickSupport instalada en su dispositivo Android o iOS, el problema se puede resolver rápidamente.

Acceso remoto

Accede y controla dispositivos móviles y comerciales

Obtén acceso permanente y control remoto para dispositivos móviles y comerciales Android para brindar ayuda sin supervisión.

TeamViewer es la única solución de conectividad remota que ofrece acceso y control totalmente sin supervisión para más de 100 marcas de dispositivos Android. Desde teléfonos móviles y tabletas hasta dispositivos comerciales como sistemas de señalización digital y puntos de venta (POV), TeamViewer te permite conectarte de forma remota a todo tipo de dispositivos Android con un par de clics, incluso cuando no hay nadie manejando el dispositivo.

Todo lo que tienes que hacer es instalar la aplicación TeamViewer Host en el dispositivo remoto y luego podrás ejecutar actualizaciones, ajustar la configuración y transferir archivos de forma remota desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Monitoreo y gestión

Monitorea y configura dispositivos de forma remota

Rastrea el uso de la CPU, el espacio en disco, las versiones de sistemas operativos y configura dispositivos móviles de forma remota.

Verifica el estado de todos los dispositivos gestionados para monitorear los aspectos críticos como el almacenamiento, la CPU y el uso de la memoria. Transfiere la configuración wifi a dispositivos Android o iOS en segundos, importa perfiles de configuración de iOS o desinstala aplicaciones no autorizadas en dispositivos Android.

Instalación e integración

Instalaciones en toda la empresa con las integraciones de TeamViewer

Administra, gestiona y brinda asistencia a los dispositivos móviles de tu empresa integrando TeamViewer en tu solución MDM o EMM.

Las aplicaciones TeamViewer QuickSupport y Host te permiten acceder a los dispositivos móviles de tu empresa, con o sin supervisión. Entre ellos se incluyen dispositivos comerciales Android, como la señalización digital, los quioscos interactivos y los sistemas de punto de venta. Con nuestras integraciones predeterminadas, puedes instalar nuestras aplicaciones de manera rápida y sencilla en toda tu empresa en tu solución favorita de gestión de dispositivos móviles (MDM) o de gestión de movilidad empresarial (EMM). Disponible ahora para IBM MaaS360, Microsoft Intune, MobileIron y muchas otras aplicaciones.

Programa galardonado para los usuarios individuales y las empresas

Brinda y recibe asistencia

Brinda asistencia y obtén acceso permanente a dispositivos móviles o comerciales Android, como puntos de venta, quioscos o señalización digital.

Mejor juntos: TeamViewer y Android

Acceso y asistencia remotos para todo tipo de dispositivo Android

Asociaciones con fabricantes de equipos originales (OEM)

TeamViewer está asociado con más de 100 fabricantes de equipos originales líderes en el sector para permitir el acceso remoto y la asistencia remota no solo a smartphones y tabletas Android, sino también a dispositivos comerciales Android, como sistemas de punto de venta (POS), quioscos interactivos y señalización digital. Obtén más información sobre nuestros casos de uso en el sector y las oportunidades de asociación para OEM.

*Es posible que no todos los modelos de una marca determinada tengan cobertura. 

Potenciando una amplia gama de dispositivos Android en múltiples industrias

  • Letreros digitales

    Las carteleras y los letreros digitales, utilizados con frecuencia en el comercio minorista y la publicidad al aire libre, tienen como objetivo transmitir el mensaje adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado. El acceso remoto instantáneo a la señalización digital con Android a través de TeamViewer les permite a los administradores actualizar las publicidades sobre la marcha: pueden transferir y cargar archivos, instalar parches informáticos y resolver problemas al instante. 

  • Sistemas de punto de venta (POS)

    TeamViewer ayuda a los establecimientos minoristas y los operadores de servicios de alimentos a lograr que sus dispositivos de punto de venta (POS) funcionen correctamente en todo momento. Cuando los empleados en el local no pueden solucionar los problemas técnicos por sí mismos, los expertos remotos se conectan a través de TeamViewer para diagnosticar el dispositivo afectado y solucionar los problemas en cuestión de minutos en lugar de horas.

  • Dispositivos reforzados y portátiles

    Los dispositivos reforzados, que se utilizan en fábricas, almacenes y sobre el terreno, están fabricados para soportar las condiciones más duras, en interiores o exteriores. TeamViewer es perfectamente compatible con estos dispositivos robustos con Android, independientemente de las condiciones ambientales, incluso en zonas de bajo ancho de banda.

  

Destacados

Casos de éxito

  1. Trimble
  2. Philips

Trimble maximiza los beneficios de la agricultura de precisión permitiéndoles a los usuarios conectarse a los dispositivos desde cualquier lugar por medio de TeamViewer.

Philips ofrece acceso remoto sin supervisión permanente a la señalización digital en todo el mundo, lo que permite que los clientes controlen y den mantenimiento a sus dispositivos en cualquier lugar.
Explora más casos de éxito

Asistencia para dispositivos móviles en cualquier plataforma

¿Deseas utilizar TeamViewer Remote para brindar asistencia a dispositivos móviles iOS y Android? Con el complemento de asistencia para dispositivos móviles para TeamViewer Remote, puedes brindar asistencia remota a través de conexiones seguras de escritorio a móvil o de móvil a móvil.

¿Necesitas un plan de TeamViewer Remote? No hay problema; encuentra la mejor opción de licencia para tus necesidades y selecciona el complemento Mobile Device Support antes de finalizar tu compra.

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Android es una marca comercial de Google LLC. El robot Android se reproduce o modifica a partir de obras creadas y compartidas por Google y se utiliza de acuerdo con los términos que se describen en la licencia de reconocimiento Creative Commons 3.0.