En el siguiente artículo se proporcionan instrucciones sobre cómo configurar la red si se utiliza la función de acceso condicional de TeamViewer. Ten en cuenta las dos situaciones que se describen a continuación, que dependen si tu red permite el dominio TeamViewer. 

Este artículo se aplica a l@s clientes de Tensor que compraron el complemento o add-on de acceso condicional.

Escenario 1: se permite el dominio teamviewer.com dentro de tu infraestructura

En este caso, bloquea las siguientes direcciones y puertos DNS:

Descripción Dirección Tipo de puerto(s) Puerto(s)

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

enrutador*.teamviewer.com

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

*router.teamviewer.com

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

router*.teamviewer.cn

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

*router.teamviewer.cn

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Permite que el tráfico saliente llegue a tu(s) enrutador(es) de acceso condicional de TeamViewer:

Description Address Port(s) type Port(s)

Acceso a tu(s) router(es) dedicado(s) de acceso condicional 

 

YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com

TCP and UDP

5938, 443 and 80

Nota importante: Si el firewall no admite comodines (*), ten en cuenta el escenario 2.

Escenario 2: el dominio teamviewer.com está bloqueado dentro de tu infraestructura

En este caso, permite lo siguiente:

Servicios de TeamViewer

Description Address Port type Port

Acceso a la Comunidad de TeamViewer

community.teamviewer.com

TCP

443

Acceso al portal de asistencia de TeamViewer (creación y gestión de solicitudes de asistencia)

support.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a la aplicación web de TeamViewer

web.teamviewer.com

TCP 

443

Acceso a la Management Console de TeamViewer

login.teamviewer.com

TCP

443

Acceso al portal de inicio de sesión de TeamViewer

account.teamviewer.com 

TCP

443

Acceso a las fotos del perfil

profilepicturedl.teamviewer.com

TCP

443 

Acceso al recolector de datos (data collector)

console-datacollector.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a las descargas, instalación y actualizaciones del client

download.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a módulos personalizados

get.teamviewer.com

TCP 

443

Acceso a la personalización de los módulos

customdesignservice.teamviewer.com 

TCP

443 

Permite la descarga de los módulos personalizados

configdl.teamviewer.com

TCP

443

Permite iniciar sesión  a través de la aplicación web (https://start.teamviewer.com/)

start.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a la sesión a través del QuickSupport

 

quicksupport.me

TCP 

443

Acceso a webapi de TeamViewer

webapi.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a webapi de TeamViewer

hapi.teamviewer.com

TCP 

443 

Acceso al Inicio de sesión unico (SSO) de TeamViewer

sso.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a la integración Teams de Microsoft

msteams-integration.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a los servicios de la Management Console

client.teamviewer.com

TCP

443 

Acceso a las descargas, instalación y actualizaciones del client

dl.teamviewer.com 

TCP

443

Requerido para verificación de reCAPTCHA

recaptcha,net

TPC

443

Se utiliza junto con reCAPTCHA

gstatic.com

TPC

443

Necesario para el banner de cookies

cdn.cookielaw.org

TPC

443

Acceso a la página de TeamViewer Status

status.teamviewer.com

TPC

443

Servicios de sesión de TeamViewer

Description Address Port(s) type Port(s)

Acceso a tu(s) router(es) dedicado(s) de acceso condicional 

YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com

TCP and UDP

5938, 443 and 80