El Portal del Cliente te permite gestionar tu suscripción, pago y facturación.
Este artículo se aplica a l@s clientes de TeamViewer con una suscripción de Remote Access, Business, Premium, Corporate, Assist AR o Remote Management.
Para activar el Portal del Cliente, sigue las instrucciones a continuación. Existen dos casos diferentes en función del estado de tu licencia actual:
Notas:
Para acceder al Portal del Cliente TeamViewer, sigue las instrucciones que se indican a continuación:
También puedes:
Has iniciado sesión correctamente en el Portal del Cliente de TeamViewer
Para descargar una factura, sigue las instrucciones a continuación:
Se iniciará la descarga y la factura estará disponible en tu carpeta de descargas correspondiente.
Sugerencia: También puedes subir un documento de prueba de pago si tu licencia ha sido bloqueada por impago.
Para pagar una factura, sigue las instrucciones que figuran a continuación:
Serás redirigido a la página de pago.
Para enviar una factura por correo electrónico, sigue las instrucciones que figuran a continuación:
La factura se ha enviado a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado.
Puedes ver y gestionar tus suscripciones de TeamViewer y obtener una rápida vista general de la información más relevante.
Para gestionar tu suscripción, sigue las instrucciones a continuación:
Para cambiar el método de pago y la dirección de facturación, sigue las instrucciones que se indican a continuación:
Notas:
En la esquina superior derecha del Portal del Cliente, puedes: