Este artículo está dirigido a todos los usuarios y clientes de TeamViewer Meeting.
¿Qué es TeamViewer Meeting?
TeamViewer Meeting te mantiene conectado con tus contactos y tu equipo global a través de vídeo, voz, mensajes de chat instantáneos, pantalla compartida y mucho más en cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
¿Dónde puedo descargar TeamViewer Meeting?
Lo puedes decargar desde nuestra página web:
TeamViewer Meeting (formerly blizz) - TeamViewer
Collaborate with teams through secure videoconferencing & VoIP calls, instant chat, screen sharing, & more across devices & platforms — anywhere you meet.
¿Necesito crear una cuenta de TeamViewer para utilizar la aplicación?
Cuando adquieras una licencia, tendrás que activarla en tu cuenta, por lo que es necesario crear una cuenta de TeamViewer para todos los clientes.
Es posible organizar una reunión sin crear una cuenta. No obstante, ten en cuenta que este tipo de reuniones siempre son sin licencia y permiten un máximo de 5 participantes.
Una cuenta de TeamViewer te permitirá utilizar funciones adicionales como chat.
Ya tengo una cuenta de TeamViewer, ¿puedo utilizarla para TeamViewer Meeting?
Sí, se puede utilizar la misma cuenta para TeamViewer Meeting. Puedes acceder desde la Management Console para administrar tu licencia.
¿Cómo se inicia una reunión / videollamada / llamada de audio de TeamViewer?
Consulta este artículo donde encontrarás paso a paso cómo iniciar tu reunión de TeamViewer Meeting compartiendo tu pantalla, como una videollamada o como una llamada.
¿Cómo pueden unirse los participantes a mi reunión?
Tus participantes pueden unirse a una reunión utilizando la aplicación TeamViewer Meeting, o un dispositivo móvil (Android e iOS)
¿Cuántos participantes pueden mostrar el vídeo?
Hasta 10 participantes pueden mostrar sus cámaras en la videollamada.
¿Puedo utilizar TeamViewer Meeting para organizar Webinars?
Por supuesto. Utiliza TeamViewer Meeting para tus Webinars, y decide el nivel de interacción de tus participantes.
Además, TeamViewer Meeting ha demostrado ser la herramienta perfecta de educación en línea para escuelas y universidades.
¿Puedo planificar reuniones en el futuro y reutilizarlas?
Sí, es posible planificar futuras reuniones, reutilizarlas o eliminarlas después de haberlas organizado.
Necesitas una cuenta para utilizar esta función.
Descubre cómo planificar una reunión aquí:
Programar una reunión en TeamViewer Meeting
Este artículo está dirigido a todos los usuarios de TeamViewer Meeting. General Además de tener la posibilidad de iniciar una reunión espontánea de TeamViewer, también se pueden programar reuniones. Programar una reunión significa que puedes preparar una reunión que se celebrará en un momento posterior y volver a utilizar…
¿Las reuniones de TeamViewer tienen un tiempo limitado?
No hay restricciones de tiempo con TeamViewer Meeting, independientemente de la licencia puedes tener una reunión abierta todo el tiempo que necesites.
Utilizo TeamViewer Meeting comercialmente pero no necesito más de 5 participantes, ¿tengo que comprar una licencia?
El paquete " gratuito de TeamViewer Meeting" está disponible para todos de forma gratuita.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que si utilizas la versión gratuita, no podemos ofrecerte asistencia técnica y te pierdes funciones como la grabación de tus reuniones, la elaboración de informes y mucho más.
¿Cómo puedo comprar TeamViewer Meeting?
Elige tu licencia y rellena los datos solicitados para completar tu pedido.
¿Puedo grabar mis reuniones de TeamViewer y reutilizar las grabaciones como webinars?
Sí, esta opción está disponible con las licencias Meeting 50, 100 y Company.
¿Puedo saber quién se ha unido a mi reunión y cuándo?
Sí, esta opción está disponible con las licencias Meeting 50, 100 y Company aquí: https://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings
También puedes entrar en los informes a través de Configuración --> Informes.
¿Cómo funciona la suscripción a TeamViewer Meeting?
Durante la compra, puedes decidir si quieres una suscripción mensual o anual.
La suscripción anual puede ahorrarte hasta un 34% del precio de la licencia, mientras que la suscripción mensual te dará la flexibilidad de cancelarla mensualmente si sólo la necesitas durante un período de tiempo determinado.
Puedes encontrar una comparación de precios aquí.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si quieres cancelar tu suscripción, sólo puedes hacerlo directamente a través del Portal del Cliente.
En el Portal del Cliente, haz clic en Suscripciones y verás el botón para suspenderla. Al hacer esto, ya no se renovará automáticamente (próximo año o mes respectivamente).
📌Nota: Durante el proceso de compra, los Términos y Condiciones te informan de que tu Suscripción se renovará automáticamente.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto y una licencia de prueba?
Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas y estarán encantados de enviarte un presupuesto y/o una licencia de prueba de TeamViewer Meeting.
¿Qué sistemas operativos son compatibles con TeamViewer Meeting?
Consulta este artículo para saber si tu sistema operativo es compatible.
¿Qué mecanismos de seguridad utiliza TeamViewer Meeting??
Todas las conexiones establecidas por y con TeamViewer Meeting están altamente encriptadas (los mismos estándares que https/SSL). Estos métodos de encriptación son utilizados por instituciones gubernamentales y financieras, son de última generación y se consideran completamente seguros. El cifrado se basa en el intercambio de claves privadas/públicas RSA de 4096 bits y en la codificación de sesiones AES de 256 bits.
¿Puede un organizador dar el papel de presentador a uno de los participantes para que pueda mostrar su pantalla?
Sí, esto es posible con TeamViewer Meeting, puedes asignar el papel de organizador o presentador a uno de tus participantes.
¿Puedo silenciar a mis participantes?
Sí, es posible silenciar a algunos o a todos los participantes para disminuir el ruido de fondo.
¿Puedo utilizar VoIP y el teléfono en la misma reunión?
Sí, como cliente de TeamViewer Meeting con licencia, podrás mezclar VoIP y teléfono en la misma reunión, lo que es ideal cuando tienes participantes con mala conexión a Internet. Consulta la lista de los números de acceso telefónico.
¿Tengo que pagar para utilizar los números de acceso telefónico?
TeamViewer Meeting no cobra por el uso de los números de acceso telefónico.
No obstante, ten en cuenta las tarifas nacionales de tu compañía telefónica.
¿Puedo sincronizar TeamViewer Meeting con Outlook para hacer un seguimiento de mis reuniones?
Sí, si tienes Microsoft® Office instalado en tu dispositivo, puedes activar la integración de Office para que TeamViewer Meeting sea aún más cómodo. Más información aquí.
¿Qué puedo hacer para mejorar mi uso de las reuniones?
Consulta la sección Audio en TeamViewer Meeting - Mejores prácticas donde encontrarás consejos e ideas para mejorar en el uso de las reuniones.