Las transcripciones te permiten convertir automáticamente las palabras habladas en texto durante tus sesiones de asistencia remota en la aplicación Assist AR. Esta función mejora la comunicación al proporcionar un registro escrito de las conversaciones, lo que facilita la revisión de instrucciones y el intercambio de información con los miembros del equipo. Además, las transcripciones pueden ser muy valiosas para fines de documentación, ya que garantizan que no se pierdan detalles cruciales, además de ser utilizadas para generar el resumen de IA de la sesión.
Este artículo se aplica a l@s titulares de licencias de TeamViewer Assist AR Professional que utilizan el client TeamViewer para Windows y, en el lado del usuario final, un dispositivo Android.
Cómo habilitar la transcripción
Para habilitar la transcripción, sigue las instrucciones a continuación:
- Establece una sesión de soporte remoto de Assist AR.
- En la barra de herramientas de la sesión remota, vete a Comunicar (Comunicate).
- Haz clic en Iniciar transcripción (Start transcription).
- Selecciona el idioma deseado para la transcripción y haz clic en Confirmar (Confirm).
Para detener la transcripción, vete a Comunicar (Comunicate) y haz clic en Detener transcripción (Stop transcription).
Cómo guardar el protocolo de transcripción
Una vez finalizada la sesión, se te pedirá que guardes el protocolo de transcripción en tu dispositivo.
Puedes elegir dónde deseas guardar el protocolo de transcripción haciendo clic en Examinar (Browse). Una vez hecho esto, haz clic en Guardar (Save).
Cómo acceder a los protocolos de transcripción después de la sesión
Puedes acceder al protocolo de transcripción desde la ubicación que eligiste durante el proceso de guardado.
Resumen de IA
La función de resumen de IA genera una sintesis basada en la transcripción de la sesión. Por lo tanto, es importante tener habilitadas las transcripciones.
Aprovechando la tecnología GPT, la transcripción se procesa para crear un resumen breve y preciso de los puntos clave discutidos durante la sesión. Esto hace que sea más fácil revisar la sesión de un vistazo, ahorrando tiempo y garantizando que se capten y comprendan las ideas principales.
Para generar un resumen de IA, haz clic en Resumir (Summarize) después de que finalice una sesión y se generará para que lo guardes.
Nota: Esta función debe ser habilitada por el administrador de la empresa a través del client web.
