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Wie kann der IT-Support an Schulen und Universitäten mit Hunderten von Studierenden, Lehrkräften und Mitarbeitenden sensible Daten schützen und nur denjenigen Personen Zugriff gewähren, die dazu berechtigt sind?
Durch den Einsatz von TeamViewer mit Conditional Access und Geräteverwaltung können Institutionen ihr Bildungsnetzwerk kontrollieren, indem sie die gesamte Kommunikation über einen privaten, dedizierten Router leiten und so den eingeschränkten Zugriff auf TeamViewer über die Firewall ermöglichen. Dieser Ansatz schützt alle Geräte mit einer einzigen Firewall-Konfiguration und bietet Ihnen mehr Flexibilität bei der Verwaltung von Nutzungsberechtigungen. Gewähren Sie nur denjenigen Personen Zugriff, die ihn wirklich benötigen und hindern Sie Nutzende daran, Plattformen, Provider oder Anwendungen zu nutzen, die nicht von Ihrem Team freigegeben wurden.
Die hohe Fluktuation von Studierenden zum Semesterwechsel ist stets mit großem organisatorischen Aufwand verbunden. Mit Single-Sign-On (SSO) von TeamViewer kann diese Herausforderung spielend leicht bewältigt werden. Um sicherzustellen, dass Studierende nicht auf universitätseigene Ressourcen zugreifen können, nachdem sie die Universität verlassen haben, ist es wichtig, die User-Verwaltung mittels SSO zu automatisieren.
SSO beschränkt den TeamViewer Zugang auf diejenigen User, die mit Ihrer Domäne verbunden sind. Damit entfällt die Notwendigkeit, TeamViewer-Konten für neue Nutzende manuell einzurichten und es wird gleichzeitig sichergestellt, dass ehemalige Studierende und Mitarbeitende nicht länger auf TeamViewer zugreifen können.
Akademische Einrichtungen haben es mit einer größeren Menge an sensiblen Daten zu tun als die meisten anderen Branchen. Wir bei TeamViewer wissen, wie wichtig der Schutz von Daten ist. Dank Conditional Access kann der regelbasierte Zugriff auf verschiedene User- und Gerätegruppen mit unterschiedlichen Zeiträumen und Genehmigungsstufen angewendet werden. Die Sicherheit von User-Daten wird gewährleistet, indem Zugriffsrechte auf Grundlage von autorisiertem Personal oder Stundenplänen erfolgt, wodurch das Risiko unbefugter Zugriffe minimiert wird.
Event Logging (Ereignisprotokollierung) sorgt zudem für Transparenz beim Zugriff innerhalb des gesamten Netzwerks. Mit TeamViewer können Sie feststellen, wenn und von wo aus sich User verbinden sowie alle Aktionen auf internen und externen Geräten überwachen. Für jede User Session wird ein umfassendes Protokoll erstellt, sodass die Einhaltung von Sicherheitsprozessen und -beschränkungen gewährleistet werden kann.
Gibt es in Ihrer Einrichtung unterschiedliche Abteilungen, die unterschiedliche Lösungen oder sogar unterschiedliche TeamViewer Lizenzen verwenden?
Es ist wichtig, TeamViewer als Standard-Remote-Lösung für Ihre gesamte Einrichtung zu etablieren. Ohne eine standardisierte Remote-Lösung ist es unter Umständen nicht möglich, Zugriffe zentral zu regeln und unerwünschte Verbindungen zu Ihren Geräten zu verhindern, was die Angriffsfläche vergrößert.
Wenn TeamViewer als zentrale Lösung eingesetzt wird, ist Sicherheit gewährleistet und die einzelnen Abteilungen können je nach Bedarf verschiedene Versionen verwenden. Diese Versionen können dann anhand zentral festgelegter Regeln konfiguriert werden.
Wenn unterschiedliche Abteilungen verschiedene Lizenzen haben, ermöglicht TeamViewer Tensor mit seiner Multi-Tenancy-Funktion und Conditional Access die optimale Übersicht und Verwaltung auf einer einzigen Plattform – die Sicherheit kann selbst dann noch gewährleistet werden, wenn nur eine Abteilung eine Lizenz besitzt.
Ob global oder lokal, Ihre Bildungseinrichtungen sind dazu da, Lernenden bei ihrer Entwicklung und ihrem persönlichen Wachstum zu helfen. Deshalb bieten wir unsere Software für Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen zum ermäßigten Preis an.
Die weltweit vertrauenswürdigste Plattform für Remote Access und Support ermöglicht es Lehrkräften, Lernenden und Mitarbeitenden, Ihre Arbeit optimal zu gestalten.
Mit TeamViewer Remote können Sie sich mit jedem beliebigen Gerät verbinden, es steuern und damit interagieren. Das verbessert sowohl die Lehrprozesse als auch die Lernmethoden an Schulen, Hochschulen, Universitäten und anderen Bildungseinrichtungen.
Teilen Sie Online-Präsentationen, Videos und weitere Ressourcen mit Studierenden oder anderen Lerngruppen. Greifen Sie auf ihre Dokumente zu, um in Echtzeit Feedback zu geben. Oder nutzen Sie voraufgezeichnetes Schulungsmaterial, das einzelne Lernende oder ganze Kurse und Klassen Schritt für Schritt anleitet.
TeamViewer Remote kann Sie auch bei der Durchführung von Präsenzschulungen unterstützen. Starten Sie eine Session über die Web-App auf Ihrem Tablet oder Smartphone. Und öffnen Sie die Session anschließend auf einem PC, der mit einem Beamer verbundenen ist. So können Sie Ihre Präsentation steuern, ganz gleich, wo Sie sich gerade im Raum befinden.
Der Zukunft von Bildung sind keine Grenzen gesetzt. Die TeamViewer Plattform für Remote Connectivity - entwickelt speziell für große Unternehmen - sorgt für reibungslose Zusammenarbeit mit Lernenden und maximale Produktivität der Lehrkräfte.
Ein Student hat Schwierigkeiten mit einem technischen Aspekt Ihres Online-Lernportals oder mit digitalen Inhalten, die relevant für seinen Kurs sind? Mit TeamViewer Remote können Support-Mitarbeitende eine schnelle und effektive Lösung liefern, ohne dabei ihren Arbeitsplatz verlassen zu müssen.
Mitarbeitende und IT-Support können sich dank TeamViewer Remote sofort mit den Geräten der Lernenden verbinden, Probleme erkennen, das betreffende Gerät oder die App aus der Ferne neu konfigurieren oder das Problem bei Bedarf an passende Instanzen weiterleiten. Mit denselben Funktionen lassen sich remote auch Probleme von Lehrkräften an entfernten Standorten lösen.
Digitales Lernen darf nicht als "zweitklassig" gelten. TeamViewer bietet beispiellose Flexibilität, wenn es darum geht, wie, wann und wo Lernen stattfindet. Zentral gespeicherte Kursmaterialien, Lernsoftware und andere wichtige Ressourcen sind nur wenige Klicks entfernt.
Lehrkräfte und andere Mitarbeitende können sicher auf ihre Bürorechner zugreifen und so von überall aus produktiv arbeiten. Sie können zum Beispiel Aufgaben wir die Übertragung von Dateien, die Korrektur von Hausarbeiten oder die Überwachung von Laborumgebungen von zu Hause aus erledigen. Mit der gleichen Lösung können Lernende remote auf Computer und Ressourcen an ihrer Schule oder Universität zugreifen und diese nutzen, als wären sie vor Ort in der Bibliothek, im Labor oder im Unterrichtsraum.
Insbesondere beim Einsatz von technischen Spezialanwendungen kann TeamViewer Remote das Fernstudium sowie den Fernunterricht in großem Umfang unterstützen und gleichzeitig die Anschaffungskosten für zusätzliche Softwarelizenzen reduzieren.
Entdecken Sie die nächste Generation des Remote-Supports. Augmented Reality bietet völlig neue Möglichkeiten, wenn es darum geht, Probleme aus der Ferne zu lösen. Lehrkräfte und Lernende bekommen so das Gefühl, gemeinsam vor Ort zu sein.
Erweitern Sie Ihr TeamViewer Remote Abonnement um unsere leistungsstarken Add-ons: Überwachen, verwalten und schützen Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur.
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Vermeiden Sie unnötige Ausfallzeiten und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme stets zuverlässig, sicher und reibungslos funktionieren.
Schützen Sie Ihre Geräte überall vor Viren, Zero-Day-Exploits, Ransomware und mehr – mit Cyberabwehr der nächsten Generation.
Mihran Müller-Bickert Mihran Müller-Bickert IT.SERVICES, Ruhr-Universität Bochum
„TeamViewer ist eine hervorragende Lösung für den Support von und zwischen verschiedenen Plattformen. Die intuitiven robusten Sicherheitsfunktionen und die Möglichkeit, flexibel Anfragen zuweisen zu können, machen es zu einem idealen Werkzeug für den IT-Support heterogener Gruppen.“
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