„TeamViewer ist ein unverzichtbares Werkzeug für das Specsavers IT-Support-Team. Dank der Remote-Support-Funktionen kann sich unser Team von einem zentralen Punkt aus mit all unseren Filialen verbinden und sie betreuen.“

„Dank TeamViewer können die Kollegen ihre Arbeit jetzt ortsunabhängig und viel schneller erledigen als zuvor. Dabei steht für uns natürlich die Übertragung mit einer guten Bildqualität zwischen dem Produktionscomputer und dem Endgerät des remote arbeitenden Kollegen im Vordergrund.“

„Um schnell reagieren zu können, benötigten wir eine Remote-Support-Lösung, die neben den üblichen Windows-PCs an den Arbeitsplätzen auch iOS der neuesten Generation und insbesondere unsere App unterstützt.“

„Die Remote-Software TeamViewer hat sich schnell zur HIPAA-kompatiblen Lösung für den langfristigen EEG-Goldstandard entwickelt und hat nicht nur uns in der Fernüberwachung vorangebracht, sondern die gesamte Branche der Elektroneurodiagnostik als Ganzes.“

„TeamViewer ist einfach und schnell zu installieren und ebenso leicht in der Praxis einzusetzen. Das hat unser Serviceteam genauso schnell und nachhaltig überzeugt wie die Anwender.“

„Mit TeamViewer reduzieren wir unsere Reisekosten, sparen Zeit durch den unmittelbaren Zugriff auf unsere Displays und haben die Flexibilität, jederzeit alles anzupassen.“

„Mit TeamViewer ist man innerhalb eines Wimpernschlags vor einem Tausende Meilen entfernten Gerät. Die Bedienung ist einfach und das System arbeitet tadellos.“

„Wenn ein Problem auftritt, erhalte ich eine Nachricht von TeamViewer und kann es sofort beheben. So vermeiden wir Situationen, in denen ein Fehler erst entdeckt und gemeldet wird, wenn es eigentlich schon zu spät ist.“

„Mit TeamViewer konnten wir den Zeitaufwand pro Supportfall deutlich reduzieren. Gleichzeitig fühlt sich unsere Kundschaft durch den schnellen Support viel besser betreut und unterstützt. Das ist eine Win-win-Situation für alle.“

„Es mag einfach erscheinen, eine Remote Access-Lösung zu finden, die genau das kann, aber den richtigen Partner zu finden, ist leichter gesagt als getan. Aus diesem Grund arbeiten wir seit mehr als einem Jahrzehnt mit TeamViewer zusammen und freuen uns darauf, diese Zusammenarbeit auch in Zukunft fortzuführen.“

„TeamViewer wird aufgrund seiner Effizienz und Einfachheit von so vielen Benutzern bei Demant angenommen.“

„Dank der Remote-Bearbeitung von Anfragen verkürzt sich die Zeit bis zur Problembehebung deutlich, da die Anreise der Mitarbeiter entfällt. Unsere aktuelle Remote-Lösungsrate ist extrem hoch, und auch die Kundenzufriedenheit ist hoch, selbst in einer Zeit, in der Menschen der Meinung sind, dass Systeme immer reibungslos funktionieren sollten.“

„Mit TeamViewer können wir auf Knopfdruck einen erstklassigen Kundenservice bieten.“

„Ich kann mich schnell zuschalten und das Problem lösen, sodass es keine Ausfallzeiten oder Verzögerungen bei unserem Kundenservice gibt.“

„Kunden profitieren von Echtzeit-Remote-Konnektivitätslösungen, die es unseren Support-Mitarbeitern erleichtern, Probleme schnell zu lösen, anstatt Zeit durch umständliche Arbeitsabläufe und Vorgänge wie Erklärungen am Telefon zu verlieren.“

„Zwanzig Minuten Arbeit unseres technischen Teams hier bedeuten ansonsten Kosten in Höhe von 2.500 US-Dollar an Besuchen bei Auftragnehmern und Tage der Planung, um genau dasselbe zu tun.“

„Wir haben vier bis fünf Anbieter von Remote-Steuerungssoftware verglichen, indem wir umfangreiche Experimente, strenge Screenings und Bewertungstests durchgeführt haben. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass TeamViewer die höchste Bandbreiteneffizienz sowie Stabilität bietet.“

„TeamViewer ist zu einem integralen Bestandteil unseres Kundensupport-Teams geworden und ermöglicht es uns, die Effizienz zu maximieren, mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten und sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.“