Die bewährte Remote-Desktop-Software

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TeamViewer Remote

Mit TeamViewer Remote Desktop verbinden Sie sich ganz unkompliziert

Analysieren und beheben Sie technische Störungen im Handumdrehen. Greifen Sie sicher und mit wenigen Klicks von überall aus auf Desktop-Inhalte zu. Lösen Sie die Probleme Ihrer Kundschaft, als säßen Sie direkt vor ihrem Gerät. Prüfen und rekonfigurieren Sie Server aus der Ferne. TeamViewer Remote bietet Ihnen all das und noch viel mehr.

IT-Support

Helpdesk- und Supportteams können sich nahtlos mit Geräten verbinden, um das Problem selbst in Augenschein zu nehmen. Mit TeamViewer Remote finden sie Fehler schneller und effektiver. So können einfache Probleme sofort gelöst und komplexere Sachverhalte an das passende Teammitglied weitergeleitet werden.

Überwachung und Wartung

Mit TeamViewer greifen Sie auf Geräte und Anwendungen von Kundschaft und Mitarbeitenden sowie auf beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Geräte im praktischen Einsatz zu – ohne Ihren Schreibtisch zu verlassen. So prüfen, überwachen, konfigurieren und optimieren Sie Ihre Geräte effizient und kostengünstig.

An jedem Ort arbeiten

Beschäftigte können rund um die Uhr von überall und mit jedem Gerät auf Systeme, Anwendungen und Dateien im Unternehmen zugreifen. Mit dem Remote-Zugriff von TeamViewer Remote können Ihre Beschäftigten sich über die Web-App verbinden, zusammenarbeiten und Daten übertragen.

Zugriff auf Dateien in Echtzeit

TeamViewer Remote bietet Echtzeit-Zugriff und einfache Zusammenarbeit durch eine sofortige und zuverlässige Übertragung von Dateien. Die automatische Komprimierung sorgt für einen schnellen Transfer, während Ende-zu-Ende-Verschlüsselung die Daten vor unbefugtem Zugriff schützt.

Besserer Service für Ihre Kundschaft

Android oder iOS, Smartphone, Tablet, Desktop oder Notebook – TeamViewer ist geräteunabhängig: Sie können sich sofort mit Ihrer Kundschaft verbinden, unabhängig davon, welche Geräte sie verwendet. Nutzen Sie dabei Voice-over-IP, um zu chatten, oder die Videofunktion für das persönlichere Gespräch. Bieten Sie schnellen und effektiven Support – mit der Methode, die am besten zu Ihrer Kundschaft passt.

Erreichen Sie mit Ihrem Remote-Zugriff und Support das nächste Level

Verbessern Sie Ihre Erfahrungen mit TeamViewer, finden Sie noch mehr über Ihre Geräte heraus und sorgen Sie proaktiv dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur intakt, stabil und sicher bleibt. Steigern Sie die Effizienz Ihrer IT: Verwalten, überwachen, tracken, patchen und schützen Sie Ihre Computer, Geräte und Software zentral – alles mit TeamViewer Remote Management.

Wodurch zeichnet sich die Remote-Desktop-Lösung von TeamViewer aus?

Sicherheit

Sicherheit auf höchstem Niveau: ‌BitSight Security Ratings zählt TeamViewer zu den Top 1 % der Tech-Branche.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle TeamViewer Verbindungen: Niemand kann auf Ihre Verbindungen, Daten oder Dateitransfers zugreifen – nicht einmal wir.
Sichere Remote-Sessions: Erstellen Sie individuelle Remote-Support-Sessions, ohne Passwörter per Telefon, Chat oder auf anderen Wegen austauschen zu müssen.
Finden Sie heraus, woher die Verbindung stammt: Prüfen Sie, von wo die eingehende Verbindung aufgebaut wird, bevor Sie eine Remote-Session starten. So schützen Sie sich vor Angriffen.

Kompatibilität

100 % geräteunabhängig: Verbinden Sie sich mit jedem Betriebssystem und jedem Gerät und von jedem Mobilgerät aus (einschließlich Android) – unabhängig von Herstellerunternehmen. Mit der TeamViewer Remote Web-App greifen Sie von jedem Browser aus auf all Ihre Geräte zu.
Headless-Geräte: Profitieren Sie von vollständigem und sicherem Remote-Zugriff auf Server und andere Headless-Geräte, einschließlich Headless-Linux-Systeme.

Leistung

Erstklassiges Erlebnis für User: Schneller Verbindungsaufbau, hohe Übertragungsgeschwindigkeiten und eine hervorragende Bildqualität sorgen für ein nahtloses, immersives und frustrationsfreies Support-Erlebnis.
Schnelle Datentransfers: Durch bestmögliche Komprimierung gewährleisten wir eine sichere und schnelle Übertragung von Daten, selbst bei großen Dateien.
Stabile Verbindungen: Genießen Sie zuverlässige Verbindungen und die bestmögliche Übertragungsqualität, auch in Umgebungen mit geringer Bandbreite.

Preisgekrönte Software für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe

Das sagt unsere Kundschaft

Neal Silverstein Leiter Technischer Kundendienst bei Specsavers

„TeamViewer ist ein unverzichtbares Werkzeug für das Specsavers IT-Support-Team. Dank der Remote-Support-Funktionen kann sich unser Team von einem zentralen Ort aus mit all unseren Filialen verbinden und sie betreuen.“

Philipp Rummel Technischer Leiter Postproduktion bei RTL Studios

„Dank TeamViewer kann das Team seine Arbeit jetzt ortsunabhängig und viel schneller erledigen als zuvor. Für uns steht dabei natürlich die Übertragung mit guter Bildqualität zwischen dem Produktionscomputer und dem Endgerät des aus der Ferne arbeitenden Teammitglieds im Vordergrund.“

Daniel Burkart Teamleiter IT bei Ernsting’s family

„Um schnell reagieren zu können, benötigten wir eine Remote-Support-Lösung, die neben den üblichen Windows-PCs auch iOS der neuesten Generation und insbesondere unsere App unterstützt.“

Kris Raymer CTO bei Health Point Neurodiagnostics

„Die Remote-Software von TeamViewer ist HIPAA-kompatibel und hat sich schnell als Goldstandard bei Langzeit-EEGs etabliert. TeamViewer hat nicht nur uns beim Remote-Monitoring vorangebracht, sondern die gesamte Branche der Elektroneurodiagnostik.“

Michael Schramm Leiter Kundendienst und Netzwerkkommunikation bei Sharp

„TeamViewer ist einfach und schnell zu installieren und ebenso leicht in der Praxis einzusetzen. Das hat unser Serviceteam genauso nachhaltig überzeugt wie die User.“

Franck Racapé EMEA Sales Director bei Philips Professional Display Solutions

„Mit TeamViewer reduzieren wir unsere Reisekosten, sparen durch den unmittelbaren Zugriff auf unsere Displays Zeit und können jederzeit alles flexibel anpassen.“

Joshua Nye Anwendungstechniker bei MPW Industrial Waters

„Mit TeamViewer sitzt man im Handumdrehen vor einem Tausende von Meilen entfernten Gerät. Die Bedienung ist einfach und das System arbeitet tadellos.“

Valentin Reuter Feuerwehroffizier Landeshauptstadt Wiesbaden bei der Feuerwehr Oberursel

„Wenn ein Problem auftritt, erhalte ich eine Nachricht von TeamViewer und kann es sofort beheben. So vermeiden wir Situationen, in denen ein Fehler erst entdeckt und gemeldet wird, wenn es eigentlich schon zu spät ist.“

Pierre Nilsson Service Delivery Manager bei Doro

„Mit TeamViewer konnten wir den Zeitaufwand pro Supportfall deutlich reduzieren. Gleichzeitig fühlt sich unsere Kundschaft durch den schnellen Support viel besser betreut und unterstützt. Das ist eine Win-win-Situation für alle.“

Rasmus Wåhlander Service Owner bei ATEA

"TeamViewer ermöglicht es uns, einfach und‌ effizient mit unserer Kundschaft in Kontakt zu treten. Sich auf eine Remote-Desktop-Lösung zu verlassen, die genau das leisten kann, mag einfach klingen, aber das richtige Gegenüber zu finden, ist leichter gesagt als getan. Das ist der Grund, warum wir seit mehr als einem Jahrzehnt auf TeamViewer setzen und uns darauf freuen, auch in Zukunft mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten.“

Peter Kryger Nordic Service Desk bei Demant Global IT

„TeamViewer wird aufgrund seiner Effizienz und Einfachheit von so vielen Usern bei Demant angenommen.“

Shunsaku Kazuhisa Konica Minolta, Inc. Healthcare Business Division

„Die Möglichkeit, Anfragen aus der Ferne zu bearbeiten, verkürzt die Zeit bis zur Problembehebung erheblich, da unsere Beschäftigten nicht mehr anreisen müssen. Unsere derzeitige Lösungsrate und die Zufriedenheit unserer Kundschaft sind extrem hoch, selbst in einer Zeit, in der die Menschen glauben, dass Systeme immer reibungslos funktionieren müssen.“

Michael Barron jr. IT-Manager bei Carey Paul Honda

„Ich kann mich schnell zuschalten und das Problem lösen, sodass es keine Ausfallzeiten oder Verzögerungen bei unserem Service gibt.“

Hansol Lim Teamleitung Einkaufsteam bei Unospay

„Die Kundschaft profitiert von Remote-Konnektivitätslösungen, die es unseren Support-Teams erleichtern, Probleme schnell und in Echtzeit zu lösen, anstatt Zeit mit umständlichen Arbeitsabläufen oder Erklärungen am Telefon zu verschwenden.“

Guo Li CEO bei Shanghai Fustech Co., Ltd.

„Wir haben vier bis fünf Unternehmen, die Remote-Desktop-Software anbieten, in umfangreichen Tests und strengen Screenings miteinander verglichen. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass TeamViewer die höchste Bandbreiteneffizienz und Stabilität bietet.“

So richten Sie Remote Desktop ein

Unterstützt jedes Betriebssystem und Gerät. Und mit der TeamViewer Remote Web-App greifen Sie von jedem Browser aus auf all Ihre Geräte zu.

Windows, Mac und Chrome

Um TeamViewer Remote auf Ihrem Windows-PC, Laptop, iMac oder Macbook zu nutzen, müssen Sie die Software nicht herunterladen. Sie können direkt über Ihren Browser auf das Gerät zugreifen.

Rufen Sie im Browser des Geräts, mit dem Sie die Verbindung aufbauen möchten, https://web.teamviewer.com/ auf und melden Sie sich in Ihrem TeamViewer Konto an. Erstellen Sie eine Remote-Session.
Ihr Gegenüber öffnet TeamViewer auf dem Gerät, mit dem Sie sich verbinden möchten, und folgt der Einladung, um an der Session teilzunehmen.
Starten Sie die Session auf dem Gerät, mit dem Sie die Verbindung aufbauen möchten: Jetzt können Sie das andere Gerät so steuern, als säßen Sie direkt davor.

Alternativ können Sie den TeamViewer Desktop-Client herunterladen, sich bei Ihrem TeamViewer Konto anmelden, auf Remote Control klicken und die Partner-ID des Geräts eingeben, mit dem Sie sich verbinden möchten.

Wenn Sie über eine TeamViewer Lizenz verfügen, können Sie den Download überspringen und sich direkt über einen Browser verbinden.

Android, iOS und Linux

Android-Geräte werden immer beliebter, sowohl für den privaten als auch den geschäftlichen Gebrauch. Die Remote-Desktop-Software von TeamViewer kann für all diese Systeme eingesetzt werden. Damit löst Ihr Support-Team nicht nur Probleme auf Android-Geräten schnell und effizient, Android-User können ihre Geräte auch nahtlos mit ihrem Computer verbinden.

Nutzen Sie TeamViewer auf Ihrem iPhone, iPad, Android-Smartphone oder -Tablet (beliebiges Herstellerunternehmen), indem Sie die Web-App in Ihrem Browser öffnen oder dem Download-Link für Ihr Gerät auf der Website folgen.

Linux

Greifen Sie über die Web-App auf TeamViewer zu oder
klicken Sie auf der TeamViewer Downloadseite auf das Symbol „TeamViewer für Linux“.
Wählen Sie die für Ihre Linux-Version passende Download-Option aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wählen Sie das 64-Bit-DEB-Paket.

Folgen Sie den Anweisungen für die Installation und die Einrichtung von Sessions auf unserer Informationsseite zu Remote Desktop für Linux.

Wichtige Features von TeamViewer Remote

Alle Features entdecken

Remote Desktop für IT-Abteilungen

Mit TeamViewer Remote kann Ihre IT-Abteilung schneller auf die Geräte Ihrer Beschäftigten zugreifen. Bieten Sie auf diese Weise sicheren Support für unbeaufsichtigte und beaufsichtigte Geräte und lösen Sie Probleme im Handumdrehen. Dadurch wird die Produktivität im gesamten Unternehmen gesteigert. Unsere Remote-Desktop-Software ist eine einfach zu bedienende und plattformunabhängige Lösung.

Remote-Desktop-Software für das Gesundheitswesen

Nutzen Sie TeamViewer Remote, um von überall aus auf medizinische Geräte zuzugreifen. Überwachen Sie zu behandelnde Personen, tauschen Sie sich mit ihnen aus oder erinnern Sie sie an Termine und kommunizieren Sie schnell und unkompliziert per Video oder Chat. Dank branchenführender Sicherheit ist unsere HIPAA-konforme Remote-Desktop-Software zum Goldstandard bei Langzeit-EEGs geworden. Sie eignet sich besonders für Unternehmen im Gesundheitswesen, die jederzeit sicher auf Patientendaten zugreifen müssen, einfache Kommunikationswege zwischen medizinischem Personal und zu behandelnden Personen benötigen und Probleme schnell lösen möchten.

Remote Desktop für den Einzelhandel

TeamViewer Remote bietet Einzelhändlern eine kosteneffiziente Support-Lösung für kritische Systeme und hilft Unternehmen dabei, einen schnellen und effizienten Kundendienst bereitzustellen.

Nutzen Sie die Remote-Desktop-Software von TeamViewer, um sich mit Ihrem CRM, Bestandsverwaltungssystemen, digitalen Displays, Kioskterminals und anderen Systemen zu verbinden, sie zu steuern und zu konfigurieren. Lösen Sie Probleme mit Ihrer App direkt auf den Geräten der Kundschaft. Beantworten Sie ihre Fragen und halten Sie sie über ihre Bestellungen auf dem Laufenden.

Remote Desktop für Schule, Studium und Weiterbildung

Teilen Sie Ressourcen, greifen Sie auf die Bildschirme der Lernenden zu und heben Sie Textstellen hervor oder geben Sie ihnen Feedback in Echtzeit. Kontaktieren Sie den gesamten Kurs oder einzelne Teilnehmende via Video oder Chat: Schulen, Universitäten und Unternehmen, die Schulungen und berufliche Weiterbildung anbieten, können mit TeamViewer Remote nicht nur ihre Lehrmethoden, sondern auch die Art des Lernens optimieren.

Entdecken Sie, wie Lehrende mit TeamViewer Remote analoge und digitale Tools optimal nutzen, um ihren Online-Unterricht anschaulich zu gestalten.

Spotlight

Erfolge unserer Kundschaft

Tele2 verschafft sich durch kürzere Lösungszeiten bei IT-Support-Anfragen einen Wettbewerbsvorteil.

Sharp schafft mit TeamViewer optimale Bedingungen für Remote Work.

Harves Entertainment entwickelt mit Hilfe von TeamViewer ein interaktives „Theatre of Dreams“-Erlebniszentrum.

Weitere Erfolgsgeschichten entdecken

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Mit Remote-Desktop-Software verbinden Sie sich mit einem anderen Gerät und steuern es, als säßen Sie direkt davor. Sie können auf diese Weise beispielsweise gespeicherte Dateien und Dokumente öffnen und oft auch installierte Software nutzen.

Remote-Desktop-Software ermöglicht es IT-Teams, Geräte von überall aus zu warten und Probleme zu beheben. Da man damit von jedem beliebigen Ort aus auf Geräte am Arbeitsplatz zugreifen kann, um die darauf gespeicherten Dateien und Anwendungen zu nutzen, wird Remote-Desktop-Software gern für mobiles Arbeiten eingesetzt.

Einige Remote-Desktop-Programme – wie zum Beispiel Windows Remote Desktop – unterstützen nur Verbindungen zwischen Geräten mit dem gleichen Betriebssystem. TeamViewer Remote dagegen ist plattformübergreifend und erlaubt Verbindungen zu jedem Gerät, unabhängig vom Betriebssystem.

Verbinden Sie sich über Ihren Browser mit der Web-App von TeamViewer.

Melden Sie sich in Ihrem TeamViewer Konto an und erstellen Sie eine Remote-Session.

Teilen Sie den Session-Link mit der Person, mit der Sie sich verbinden möchten. Über den Link gelangt sie entweder direkt zur QuickSupport App oder zum automatischen Download, wenn die QuickSupport App noch nicht installiert ist.

Starten Sie die Session auf Ihrem Gerät, um Zugriff auf das andere Gerät zu erhalten.

Ja. TeamViewer beispielsweise kann für den privaten Gebrauch kostenlos heruntergeladen werden. Damit können Sie von überall aus Remote-Desktop-Verbindungen mit jedem Gerät herstellen. TeamViewer ist aber weit mehr als nur eine Remote-Desktop-Software – insbesondere, wenn Sie zusätzliche Funktionen und eine unserer drei Lizenzen nutzen: Business, Premium oder Corporate. Diese zusätzlichen Funktionen bieten allen einen Mehrwert, egal ob Sie selbstständig sind, in einem KMU arbeiten oder in einem Weltkonzern tätig sind:

Sie verbinden sich problemlos mit Systemen und Geräten, um diese von überall aus zu steuern und zu überwachen.

Es sind viele Remote-Desktop-Programme mit jeweils unterschiedlichen Anwendungsbereichen und Vorteilen erhältlich. TeamViewer Remote ist eine Remote-Desktop-Software, die in vielen Branchen erstklassige Bewertungen erhält und verschiedene Funktionen und Anforderungen in Unternehmen erfüllt. TeamViewer Remote bietet branchenführende Sicherheit durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Die Software kann auf allen Geräten unkompliziert eingesetzt werden. TeamViewer hat 4,7 Sterne und mehr als 66.000 Bewertungen auf Trustpilot, was die Zuverlässigkeit, Beliebtheit und Nutzungsfreundlichkeit der Software unterstreicht.

Eine ganze Reihe von Sicherheitsvorkehrungen sorgt dafür, dass Hacker Ihre privaten Informationen weder abfangen noch lesen können, während Sie Ihren Desktop teilen. Bei TeamViewer ist der gesamte Datenverkehr Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Das bedeutet, dass selbst wir Ihre Daten nicht einsehen können. Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung stellen Sie zusätzlich sicher, dass sich nur autorisierte Personen anmelden können. Bei verdächtigen Aktivitäten auf Ihrem Konto werden Sie aus Sicherheitsgründen aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Auf welche Weise Sie eine Remote-Desktop-Verbindung zu einem anderen Gerät einrichten, variiert je nach dem, welches Gerät Sie verwenden. ‌In der Regel müssen Sie sicherstellen, dass beide Geräte mit dem Internet verbunden sind und Sie über Ihren Browser auf die TeamViewer Web-App zugreifen können oder den TeamViewer Remote Desktop-Client installiert haben.

Auf dem Gerät, mit dem Sie sich verbinden möchten, muss die Remote-Desktop-Funktion in den Einstellungen aktiviert sein.

Sobald die Internetverbindung steht, folgen Sie den Anweisungen weiter oben, um eine Session zu erstellen oder einer Session über den Link beizutreten. Wenn beide Geräte verbunden sind, können Sie den Bildschirm des Remote-Geräts sehen und es bedienen, als säßen Sie direkt davor.

Die bewährte und sichere Remote-Desktop-Software von TeamViewer

Mit TeamViewer Remote Desktop verbinden Sie sich ganz unkompliziert