Wie IT-Führungskräfte KI nutzen, um Wachstum zu generieren

In den letzten Jahren hat sich die Künstliche Intelligenz zu einem Werkzeug entwickelt, das aus dem Alltag von IT-Führungskräften nicht mehr wegzudenken ist. Von der Automatisierung von Routineaufgaben bis hin zur strategischen Entscheidungsfindung: Die Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. 

Diese rasanten Entwicklungen bringen jedoch eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich. Wie hält man mit den Entwicklungen Schritt? Wie kann KI effektiv eingesetzt werden? Und wie bleibt das eigene Unternehmen wettbewerbsfähig? In unserem neuesten Forschungsbericht gehen wir diesen Fragen detailliert nach.

Warum Künstliche Intelligenz wichtiger denn je ist

KI ist kein kurzlebiger Trend. Die Möglichkeiten, die die Künstliche Intelligenz bietet, haben das Potenzial, unsere Arbeitswelt zu verändern. Unser Forschungsbericht zeigt: Bereits 72 % aller befragten Führungskräfte in der IT-Branche bezeichnen den Einsatz von KI in ihrem Unternehmen als „fortgeschritten". 99 % sehen klare Vorteile darin, KI-Anwendungen einzuführen.

Diese Vorteile reichen von einer höheren Effizienz und Produktivität über eine zufriedenere Kundschaft bis hin zu Umsatzsteigerungen. Die Befragten gaben an, im Durchschnitt bis zu 12 Stunden Arbeitszeit pro Monat und Mitarbeitendem einzusparen. IT-Führungskräfte schätzen die Zeitersparnis sogar auf 16 Stunden. Die KI verschafft Mitarbeitenden also viel Freiraum, um sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren.

Künstliche Intelligenz wird verstärkt eingesetzt

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass die Nutzung von KI im Vergleich zum Vorjahr um 27 % zugenommen hat. Auch das zeigt die wachsende Relevanz der Technologie am Arbeitsplatz. Unternehmen nutzen Künstliche Intelligenz zunehmend für Aufgaben wie Automatisierung des Kundensupports, in der Datenanalyse und für Predictive Analytics.  

Aber der Einsatz von KI bringt auch einige Herausforderungen mit sich. 46 % der Befragten gaben an, dass eine fehlende Infrastruktur oder mangelnde finanzielle Mittel große Hindernisse darstellen. Zusätzlich zeigen sich 69 % der IT-Führungskräfte besorgt über mögliche Sicherheitsrisiken, insbesondere im Zusammenhang mit der Datenverwaltung. Der Umgang mit diesen Herausforderungen in der nahen Zukunft wird darüber entscheiden, wie erfolgreich die Integration von Künstlicher Intelligenz in den Arbeitsalltag sein wird.

Investitionen in Künstliche Intelligenz sind von strategischer Bedeutung

Der KI steht eine goldene Zukunft bevor: Ein Großteil der Befragten (75 %) erwartet, dass in den nächsten sechs bis 12 Monaten noch mehr in KI-Anwendungen investiert werden wird. Führungskräfte sind also eindeutig davon überzeugt, dass Künstliche Intelligenz das Wachstum und die Innovationskraft ihres Unternehmens erhöhen kann. 

Mit den steigenden Investitionen wächst auch das Bewusstsein für die Notwendigkeit umfassender Schulungen. 94 % der befragten IT-Fachkräfte geben an, dass Beschäftigte verstärkt geschult werden müssen, um die Risiken im Umgang mit Künstlicher Intelligenz zu minimieren. Aus diesem Grund planen 72 % der Befragten für das kommende Jahr zusätzliche Schulungen.

Schulungen als Schlüssel zum Erfolg

In den Schulungen sollte es nicht nur um die richtige Anwendung von KI-Tools gehen. Vielmehr muss der Fokus darauf liegen, wie Künstliche Intelligenz in bestehende Prozesse integriert werden kann. Dazu gehören auch Themen wie mögliche Risiken und Datensicherheit. Mitarbeitende sollten außerdem lernen, selbstbewusst mit KI umzugehen.  

Unser Forschungsbericht zeigt, dass 85 % der IT-Führungskräfte zwar Vertrauen in die Fähigkeit ihrer Mitarbeitenden haben, mit KI zu arbeiten, auch wenn Sie keine spezifische IT-Expertise besitzen. Das Vertrauen in die Fähigkeit der KI, Entscheidungen autonom (also ohne menschliche Aufsicht) zu treffen, ist mit 31 % jedoch nach wie vor gering. Das zeigt: Mitarbeitende in allen Unternehmensbereichen müssen kontinuierlich geschult werden, um diese Aufsichtsfunktion wahrnehmen zu können.

Was der Einführung von KI im Weg stehen kann

Auch wenn Künstliche Intelligenz viel Enthusiasmus hervorruft, bleibt ihr Einsatz eine Herausforderung. Auf der Grundlage unseres Forschungsberichts lassen sich mehrere Faktoren identifizieren, die Unternehmen davon abhalten, KI-Tools in größerem Umfang einzusetzen. Dazu gehören neben den hohen Kosten für die Einführung vor allem Zweifel daran, ob sich die Investitionen auch wirklich lohnen, also ob es einen klaren Return on Investment (ROI) gibt.

Um diese Hürden zu überwinden, sollten sich IT-Verantwortliche auf die Entwicklung einer umfassenden KI-Strategie konzentrieren, die mit den Zielen ihres Unternehmens im Einklang steht. Dazu gehören Investitionen in passende Technologien. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist eine Unternehmenskultur, die kontinuierliches Lernen und innovatives Denken unterstützt.

Sicherheitsbedenken sind ebenfalls weit verbreitet. 64 % der Befragten geben an, KI-Anwendungen aufgrund dieser Sorge nur mit Vorsicht zu nutzen. Um das Potenzial von KI voll auszuschöpfen, müssen Unternehmen diese Unsicherheiten proaktiv angehen, insbesondere durch strenge Datenschutz- und Compliance-Maßnahmen.