Mit den TeamViewer Remote Richtlinien kann Ihr Unternehmen TeamViewer Remote Endpunkte aus der Ferne verwalten und beeinflussen, indem es TeamViewer Einstellungen auf dem Gerät aktiviert und durchsetzt. Nachdem Sie die Richtlinie Ihren Geräten zugewiesen haben, werden alle Einstellungen, die Sie der Richtlinie hinzugefügt haben, auf Ihre Geräte angewendet.
Hinweis: Optionen, die nicht per Richtlinie definiert haben, behalten den Wert der lokal definierten Einstellungen.
Dieser Artikel richtet sich an alle TeamViewer Remote Lizenz.
Wenn Sie TeamViewer Remote Einstellungen zu einer Richtlinie hinzufügen, müssen Sie die Einstellung zunächst aktivieren oder deaktivieren. Dies wirkt sich standardmäßig auf die Einstellung aus, aber der lokale Benutzer kann die Einstellung zu einem späteren Zeitpunkt ändern. Durch das Erzwingen einer Richtlinieneinstellung wird verhindert, dass ein Benutzer auf dem Endpunkt die Einstellung wieder ändern kann. Nach dem Erzwingen ist die Einstellung in den lokalen TeamViewer Remote Optionen sichtbar, ist jedoch ausgegraut und kann nicht bearbeitet werden.
Um eine Richtlinie zu erzwingen, schieben Sie den Schalter für die gewünschte Einstellung einfach nach rechts.
Die folgenden Einstellungen sind in TeamViewer Remote Policies verfügbar. Bitte beachten Sie, dass einige Optionen möglicherweise nur für Windows-basierte Geräte verfügbar sind:
Verhindert, dass Benutzer auf dem Computer 2FA für Verbindungen in TeamViewer Remote aktivieren können.
Legen Sie fest, welche TeamViewer Version auf Ihren Clients laufen soll.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, erfordert jede Änderung der TeamViewer Remote-Einstellungen Admin-Rechte auf dem lokalen Gerät.
Legt fest, wie oft das Gerät automatisch nach einem verfügbaren Update für TeamViewer Remote sucht. Die folgenden Intervalle sind verfügbar:
Ermöglicht TeamViewer Remote das Sammeln und Protokollieren von Daten über alle ausgehenden Verbindungen in einer Logd-Datei .
Hinweis: Diese Option muss immer dann aktiviert werden, wenn Sie den TeamViewer Manager verwenden.
Hinweis: Es ist derzeit nicht möglich, eingehende Verbindungen aufzuzeichnen.
Zeichnet automatisch alle vom Gerät ausgehenden Verbindungen auf. Die Aufzeichnungen werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Da dies nur ausgehende Verbindungen betrifft, kann diese Einstellung nicht auf einem Host Modul angewendet werden.
Tipp: Am Ende der Session wird der Benutzer aufgefordert, einen Speicherort für die Datei auszuwählen. Wir empfehlen, ein bestimmtes Sitzungsaufzeichnungsverzeichnis festzulegen, um solche Aufforderungen zu vermeiden
Wählen Sie einen Zeitraum aus, nach dem eine ausgehende Remote Session automatisch beendet wird, wenn innerhalb des festgelegten Zeitraums keine Interaktion stattfindet. Kann in Stundenschritten von aus bis 8 Stunden Inaktivität eingestellt werden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Verhindert, dass TeamViewer Remote auf dem Gerät vollständig abgeschaltet werden kann. Nützlich in Fällen, in denen die ständige Verfügbarkeit des Geräts erforderlich ist.
Die gemeinsame Nutzung des Bildschirms auf dem Host beginnt automatisch, wenn der erste Teilnehmer dem Meeting beitritt.
Legt fest, welche TeamViewer Konten/IDs eine Verbindung mit dem Gerät herstellen können.
Während einer Fernsitzung kann die Chatfunktion aktiviert oder deaktiviert werden.
Ermöglicht die Übertragung von Audio vom Remote-Gerät zum lokalen Gerät innerhalb der Session.
Übertragen Sie Computertöne und Audiosignale des Moderators an alle Teilnehmer von TeamViewer.
Entfernt das Hintergrundbild auf dem Desktop des Meetinggastgebers während des Meetings. Kann dazu beitragen, die Qualität des Meetings bei schwächeren Verbindungen zu verbessern, da dadurch die Verbindungsgeschwindigkeit optimiert wird, da weniger Daten übertragen werden müssen.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste aus, wie TeamViewer Remote ein neues dynamisches Passwort für eingehende Sessions generiert. Die folgenden Optionen sind verfügbar:
Gibt an, ob Verbindungen von Geräten im selben LAN (Local Area Network ) unter Verwendung der IP des Geräts anstelle der ID hergestellt werden können.
Ermöglicht TeamViewer Remote das Sammeln und Protokollieren von Daten über alle eingehenden Verbindungen in einer Log-Datei (Connections_incoming.txt).
Legt die standardmäßige benutzerdefinierte Meetingeinladung fest. Die folgenden Parameter sind verfügbar:
Hinweis: Wenn Sie auf einen Platzhalter aus der Dropdown-Liste klicken, werden die Informationen beim Senden der Einladung hinzugefügt. In der Einrichtung sehen Sie jedoch nur den Platzhalter selbst (d.h. @@URLMID@@)
Hinweis: Dadurch wird eine Standardeinladung erstellt. Wir empfehlen, nur Platzhalter für bestimmte Meetingsinformationen zu verwenden und allgemeine Informationen für alle Meetings in diese Standardeinladung aufzunehmen.
Bezeichnet die standardmäßige benutzerdefinierte Einladung zur Remote Control Session. Die folgenden Parameter sind verfügbar:
Hinweis: Wenn Sie auf einen Platzhalter in der Dropdown-Liste klicken, werden die Informationen beim Senden der Einladung hinzugefügt. In der Einrichtung sehen Sie jedoch nur den Platzhalter selbst (d. h. @@URL:QS@@)
Hinweis: Dadurch wird eine Standardeinladung erstellt. Wir empfehlen, nur Platzhalter für bestimmte Sitzungsinformationen zu verwenden und allgemeine Informationen für alle Sitzungen in diese Standardeinladung aufzunehmen.
Verhindert, dass der lokale Benutzer die Kontozuweisung im TeamViewer Remote entfernen kann. Da viele Funktionen von TeamViewer Remote mit einem TeamViewer Konto verknüpft sind, kann dies das versehentliche Entfernen von Funktionen wie z.B. von Remote Management verhindern.
Aktiviert die Protokollierung für das Remote-Gerät und stellt sicher, dass TeamViewer Remote alle Ereignisse und Fehler in die Protokolldateien schreibt.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Wenn Sie auf das rote X klicken, um die Anwendung zu schließen, wird TeamViewer Remote nur in die Systemablage minimiert und bleibt geöffnet. TeamViewer Remote kann beendet werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste klicken und Beenden TeamViewer wählen.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Deaktiviert die Möglichkeit, Dateien per Drag & Drop zwischen Geräten in einer Verbindung zu übertragen. Es müssen andere Methoden zur Dateiübertragung verwendet werden.
Wenn eine Verbindung zum Gerät hergestellt ist, wird das lokale TeamViewer Panel nach 10 Sekunden minimiert.
Tipp: Der Benutzer auf dem Remote-Gerät kann das lokale TeamViewer Panel aufrufen, indem er auf die Registerkarte an der Seite seines Bildschirms klickt.
Während einer Remote Session erscheinen zwei Cursor, die sowohl den lokalen Benutzer als auch die Aktionen des verbundenen Supporters anzeigen.
Alle auf dem Gerät abgehaltenen Meetings werden automatisch aufgezeichnet.
Die folgenden Optionen sind einzeln in den TeamViewer Richtlinien verfügbar und beeinflussen, ob bestimmte Aspekte des TeamViewer Remote-Clients auf dem Computer sichtbar sind. Die folgenden Funktionen, Menüoptionen und Taskleistenoptionen können ausgeblendet werden:
Hinweis: In diesem Modus können weiterhin Verbindungsanfragen an das Gerät gestellt werden. Die Einstellung wirkt sich auf alle Gerätelisten aus, die die TeamViewer ID enthalten.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden nur Konten zugelassen, mit denen Sie sich verbunden haben oder die in Ihrer Kontaktliste enthalten sind.
Wenn eine Verbindung zu einem neuen Gerät hergestellt wird, während sie noch mit dem ersten Gerät verbunden ist, wird die zweite Verbindung im selben Fenster, aber auf einer anderen Registerkarte geöffnet. Wenn Sie möchten, dass jede Session in einem eigenen Fenster angezeigt wird, deaktivieren Sie diese Option.
Legt fest, ob neue Versionen automatisch installiert werden sollen. Die folgenden Optionen sind verfügbar:
Hinweis: Diese Einstellung betrifft nur TeamViewer (Classic) Geräte. TeamViewer Remote ist immer auf der neuesten Hauptversion.
Schließt Geräte von der Sammlung von Nutzungsdaten aus.
Hinweis: In Übereinstimmung mit den GDPR-Standards sammelt TeamViewer keine nutzeridentifizierbaren oder privaten Daten für unsere Analysen.
Legt ein Standardpasswort für alle spontanen (nicht geplanten) Meetings fest.
Hinweis: Bei geplanten Meetings kann für jede einzeln geplante Meeting ein Passwort vergeben werden. Dies betrifft nur spontane Meetings die manuell gestartet werden.
Die für die Verbindung verwendeten Passwörter werden zwischengespeichert, um eine sofortige Wiederverbindung zu ermöglichen. Nach dem Herunterfahren von TeamViewer Remote werden die Passwörter nicht mehr gespeichert.
Legen Sie fest, wie stark (komplex) das dynamische Passwort für den spontanen Zugriff sein soll.
Die folgenden Stufen sind möglich:
Zwei separate Optionen bestimmen die Qualität der Verbindungen sowohl für Meetings als auch für Remote Sessions.
Die folgenden Qualitätsstufen sind verfügbar:
Für die Eigenen Einstellungen sind die folgenden Optionen möglich:
Hinweis: Die Verbesserung der Anwendungskompatibilität verringert die Darstellungsgeschwindigkeit
Hinweis: Diese Funktion ist nur für die Versionen 13.1 und niedriger verfügbar.
Eine QuickConnect-Schaltfläche erscheint auf allen Apps auf dem Gerät und ermöglicht die sofortige Freigabe des aktuellen Status der App über eine TeamViewer Verbindung.
Entfernt das Hintergrundbild auf dem Desktop des Remote-Geräts während TeamViewer Remote-Sessions. Kann dazu beitragen, die Qualität bei schwächeren Verbindungen zu verbessern, da dadurch die Verbindungsgeschwindigkeit optimiert wird, da weniger Daten übertragen werden müssen.
Aktiviert automatisch den Sicherheitsbildschirm von TeamViewer, wenn die Eingabe auf dem Gerät während einer Verbindung deaktiviert ist.
Wenn ein Supporter eine Verbindung zum Remote-Gerät herstellt, wird lokal ein TeamViewer Sicherheitsbild angezeigt, das darauf hinweist, dass eine Remote Session läuft. Dadurch wird verhindert, dass lokale Benutzer den Bildschirm sehen können.
Hinweis: Durch die Aktivierung des schwarzen Bildschirms wird die lokale Steuerung des Geräts automatisch deaktiviert. Benutzer können jedoch in Notfällen die Kontrolle wiedererlangen, indem sie Strg-Alt-Entf auf dem lokalen Gerät drücken.
Hinweis: Es ist derzeit nicht möglich, eingehende Verbindungen aufzuzeichnen.
Startet automatisch die Aufzeichnung aller vom Gerät ausgehenden Verbindungen . Die Aufzeichnungen werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Da dies nur ausgehende Verbindungen betrifft, gilt diese Einstellung nicht für Installationen des Host Moduls.
Tipp: Am Ende der Session wird der Benutzer aufgefordert, einen Speicherort für die Datei auszuwählen. Wir empfehlen, ein bestimmtes Sitzungsaufzeichnungsverzeichnis festzulegen, um solche Aufforderungen zu vermeiden
Hinweis: Diese Funktion ist noch nicht verfügbar.
Deaktiviert die Möglichkeit für den Supporter, die Aufzeichnung von TeamViewer-Sessions anzuhalten oder zu beenden.
Synchronisiert die Zwischenablagen der beiden Geräte in der Session. Ermöglicht, dass jeder auf einem Gerät kopierte Text auch auf dem anderen Gerät verfügbar ist.
Tastenkombinationen auf dem lokalen Gerät werden über TeamViewer Remote an das Remote-Gerät gesendet. Die Tastenkombinationen haben keinen Einfluss auf das lokale Gerät.
Administratoren haben die Möglichkeit zu definieren, welche Oberfläche auf den verwalteten Geräten verwendet wird.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Weist TeamViewer an, sich mit dem Betriebssystem zu öffnen. Erlaubt den Zugriff auf das Gerät, bevor ein Benutzer lokal angemeldet ist.
Bestimmt die Zugriffsebene, die die Teilnehmer eines TeamViewer Meetings haben. Dies umfasst die Nutzung von Audio und Video, Chat, Dateiübertragung und Interaktionen mit dem host Rechner. Die folgenden Stufen sind verfügbar:
Hinweis: Die Meetingfunktionen können bei Bedarf weiterhin vom Gastgeber für alle Teilnehmer aktiviert werden.
Definieren Sie Daten für Telefonkonferenzen für Verbindungen und Meetings. Die folgenden Optionen sind verfügbar:
TeamViewer Remote versucht standardmäßig, eine schnelle UDP-Verbindung aufzubauen.
Tipp: Wir empfehlen, diese Funktion nur zu deaktivieren, wenn Ihre Verbindung regelmäßig unterbrochen wird.
Protokolliert Verbindungen zu diesem Gerät in TeamViewer Remote Client und der WebApp
Tipp: Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zu Management Console, Abschnitt 11.2, "Geräteberichte", Seite 93.
Bestimmen Sie ein Verzeichnis für alle TeamViewer Meeting- und Remote Session-Aufzeichnungen. Für Windows und macOS Geräte kann ein separater Pfad angegeben werden.
Ermöglicht die Einbeziehung von Audio- und Videoaufnahmen der Teilnehmer in TeamViewer Meeting-Aufzeichnungen. Die Teilnehmer müssen entscheiden, ob sie ihr Webcam-Video und VoIP in die Aufzeichnung aufnehmen möchten.
Hinweis: Wenn diese Option deaktiviert ist, werden nur der Bildschirm und das Webcam-Video/VoIP des Meetinggastgebers aufgezeichnet.
Ermöglicht die Einbeziehung von Audio- und Videoaufnahmen der Teilnehmer in die TeamViewer Remote-Sessionaufzeichnung. Die Partner müssen entscheiden, ob sie ihr Webcam-Video und VoIP in die Aufzeichnung aufnehmen möchten.
Hinweis: Wenn diese Option deaktiviert ist, werden nur der Bildschirm und das Webcam-Video/VoIP des Supporters aufgezeichnet.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Ermöglicht den Supportern den vollen Zugriff, wenn sie sich mit einem Gerät verbinden, das sich gerade im Windows Anmeldebilschirm befindet.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für TeamViewer Wake-on-LAN , damit Benutzer eine Verbindung zum Computer herstellen können, auch wenn dieser ausgeschaltet ist.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer von Windows OS verfügbar.
Bietet zusätzliche Verbindungsoptionen in TeamViewer Remote, so dass Verbindungen durch Eingabe der lokalen Windows Anmeldeinformationen anstelle des angezeigten dynamischen Passworts hergestellt werden können. Die folgenden Stufen werden angeboten:
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Windowsanmeldungen mit sicheren Passwörtern gesichert sind.
Ähnlich wie bei der Zugriffskontrolle (eingehende Verbindungen) besteht der Hauptunterschied darin, dass sie sich auf Verbindungen auswirkt, die von einem bestimmten Gerät ausgehen, und nicht auf Verbindungen zu einem Gerät. Die Zugriffskontrolle (ausgehende Verbindungen) bezieht sich nicht nur auf die Möglichkeit, ein entferntes Gerät in einer Verbindung zu steuern oder einfach nur anzusehen , sondern auch auf die Möglichkeit, TeamViewer Remote-Funktionen wie Dateiübertragung, VPN oder Remote-Druck zu nutzen.
Steuert die Zugriffsrechte, die ein Supporter hat, wenn er mit einem bestimmten Remote-Gerät verbunden ist. Die Zugriffskontrolle (eingehende Verbindungen) bezieht sich nicht nur auf die Möglichkeit, das Gerät zu steuern oder einfach nur anzusehen, sondern auch auf die Möglichkeit, TeamViewer Remote Funktionen wie Dateiübertragung, VPN oder Remote-Druck zu nutzen.
Hinweis: Wenn ein Supporter mit einem Gerät verbunden ist, auf das er nur mit der Berechtigung Sehen und Zeigen zugreifen kann, wird ein großer blauer Cursor auf dem Bildschirm angezeigt, wenn der Supporter einen Bereich anklickt. Dieser Cursor ist für den Benutzer vor dem Gerät sichtbar und kann verwendet werden, um ihn zu einer gewünschten Stelle zu führen.
Tipp: Wenn Sie nur den Zugriff auf bestimmte Funktionen deaktivieren möchten, verwenden Sie eine Eigene Einstellung.
Hinweis: Wenn Sie alle eingehenden Verbindungen ablehnen, wird auf dem entfernten Rechner keine Aufforderung zur Verbindungsherstellung angezeigt. Verbindungen werden automatisch abgelehnt.
Steuert die Zugriffsebene, wenn Sie an einem Meeting teilnehmen oder eine Meeting veranstalten. Ermöglicht nicht nur die Teilnahme an einem Meeting (Host), sondern auch den Zugriff auf Funktionen wie die Steuerung entfernter Rechner, die Aufzeichnung von Meetings und die gemeinsame Nutzung von Dateien.