Spatial Editor stürzt beim Modellimport ab
Es gibt zwei mögliche Gründe, warum der Editor beim Importieren eines Modells abstürzen kann:
- Nicht genügend Speicherplatz: Große Modelle führen beim Importieren zu einem intensiven Verbrauch von Computerspeicher (RAM). Wenn die gesamte Speicherkapazität erreicht ist, werden die Daten auf die Festplatte ausgelagert, um Platz im RAM-Speicher zu schaffen. Es kann zu einem Absturz kommen, wenn kein Festplattenspeicherplatz mehr im Computer vorhanden ist.
- Probleme/Probleme mit dem 3D-CAD-Modellformat: Ein Problem mit dem 3D-CAD-Modellformat kann nur vom Entwicklungsteam untersucht werden. Wenn unsere Untersuchung keinen Fehler auf unserer Seite ergibt, müssen wir das Problem an unseren CAD-SDK-Anbieter, Spatial Corp, weiterleiten.
Hinweis: Sie können das Entwicklungsteam über
[email protected] erreichen.
Spatial Editor beim Hinzufügen von Pin/Marker blockiert
Hinweis: Der Spatial Editor ist gesperrt, bis das neue Benutzerelement in der 3D-Scene platziert ist.
Dies könnte die Benutzer verwirren, wenn sie versuchen, Pins/Marker/Benutzerelemente in der Connector-Ansicht (2D) hinzuzufügen, was ebenfalls eine vorherige Platzierung in 3D erfordert. Der Snap-Mode wird jedes Mal aktiviert, wenn ein neues Benutzerelement zur 3D-Scene hinzugefügt wird.
Der Benutzer muss das neu hinzugefügte Element in der 3D-Scene über dem Modell platzieren, bevor er mit anderen Aktionen fortfahren kann.
Pins sind zu klein/ groß oder nicht zu sehen
Wenn die Pins im Verhältnis zum Modell zu klein oder zu groß sind und Sie sie vielleicht nicht sehen können, ist es möglich, dass der Maßstab, in dem das Modell importiert wurde, nicht korrekt war.
Versuchen Sie, den Maßstab des importierten 3D/CAD-Modells zu ändern:
- Wählen Sie die obere Bausteingruppe des 3D-Modells im Modell-Explorer auf der linken Seite aus.
- Ändern Sie den Maßstab in der Leiste rechts unter Modellmaßstab.
Hinweis: Weitere Informationen zu Modelleinstellungen und Modellmaßstab finden Sie im Abschnitt Modelleinstellungen auf dieser Seite.
Medien können nicht zum Pin hinzugefügt werden
Wenn Sie im Spatial Editor keine Medien zu einer Stecknadel hinzufügen können, wird das Medienformat der Datei möglicherweise nicht unterstützt.
Spatial Editor unterstützt die folgenden Formate:
- Bild-Formate: PNG, JPG, JPEG und TIF/TIFF
- Video-Formate: MP4, AVI, MOV, MPEG, GIF, FLV, OGG und WMV
- Audio-Formate: WAV
Hinweis: In den folgenden Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Service Desk unter frontline-service@ teamviewer.com:
a. Das Format Ihrer Datei wird unterstützt, aber Sie können sie trotzdem nicht zu Spatial Editor hinzufügen.
b. Kompatibilität mit einem anderen Format beantragen.
Das Erstellen/Hinzufügen eines Hologramms ist sehr langsam
Wenn Sie Ihrem Workflow ein Hologramm hinzufügen, führt der Spatial Editor alle ausgewählten Teile zu einem einzigen 3D-Modell zusammen und optimiert das 3D-Modell im Hintergrund, um die Anzahl der Scheitelpunkte zu minimieren und somit die Ladeleistung in der Spatial Workplace-App zu optimieren.
Die Dauer der Hologrammerstellung hängt von Folgendem ab:
- Anzahl der für die Hologrammerstellung ausgewählten Teile: Je mehr Teile zusammengeführt werden müssen, desto länger dauert es.
- Komplexität/Vertex-Anzahl der ausgewählten Teile/Bausteingruppen: Je mehr Scheitelpunkte für die Optimierung verarbeitet werden müssen, desto länger dauert der Prozess.
- PC/Laptop-Rechenleistung: Eine leistungsfähige CPU ist besonders für eine gute Hologramm-Optimierungsleistung erforderlich.
Nach dem Import des CAD-3D-Modells wird kein 3D-Modell angezeigt
Wenn der Import ohne Fehlermeldung, aber ohne 3D-Modell abgeschlossen wird, gibt es zwei mögliche Gründe dafür:
- Fehlende Teilereferenzen: Einige CAD-Formate (z. B. CATIA) bestehen aus separaten Baugruppen- und Teiledateien. Das bedeutet, dass die Baugruppendateien nur das 3D-Modell/die Produktstruktur enthalten und die tatsächliche Geometrie in den Bauteildateien enthalten ist. Fehlen die Bauteildateien im Ordner des CAD-Modells, kann die Geometrie nicht importiert werden und es werden nur leere Referenzen in den Raumeditor geladen.
- Probleme/Probleme mit dem 3D-CAD-Modellformat: Ein Problem mit dem 3D-CAD-Modellformat kann nur vom Entwicklungsteam untersucht werden. Wenn sich nach der Untersuchung herausstellt, dass es sich nicht um einen Fehler auf unserer Seite handelt, müssen wir das Problem an unseren CAD-SDK-Anbieter, Spatial Corp., weiterleiten.
Hinweis: Bitte wenden Sie sich an das Entwicklungsteam von [email protected].
3D-Modellformat fehlt beim Import
Die CAD-Importfunktion muss von TeamViewer aktiviert werden, da sie mit dem externen SDK-Anbieter zusätzliche Kosten verursacht. Wenn Sie den Spatial Editor ohne Netzwerkverbindung verwenden, kann die Lizenzprüfung nicht durchgeführt werden
Der Spatial Editor ist während des Imports eines CAD-3D-Modells sehr langsam
Die folgenden Faktoren können sich auf die Importdauer eines CAD-Modells auswirken:
- CAD-Dateiformat: Einige Formate - insbesondere die nativen wie CATIA, JT, etc. - sind beim Importieren viel schneller als andere wie z.B. STEP (sehr langsam aufgrund der oft textbasierten Darstellung).
- Scheitelpunkt-/Teileanzahl des CAD-3D-Modells (auch bekannt als Modellgröße): Dies hat einen direkten Einfluss auf die Importdauer. Zum Beispiel dauert der Import von CAD-Modellen des Gesamtfahrzeugs einschließlich aller Fahrgestell-, Elektrodaten usw. aufgrund von RAM-Speicher- und CPU-Limits sehr lange.
- Hardware-Einschränkungen: CAD- oder Virtual-Reality-Computer sind in der Regel viel besser für die Ausführung des Spatial Editors geeignet als stromsparende Büro-Laptops/PCs. Die empfohlenen PC-Anforderungen finden Sie in unseren Anforderungen an die Frontline Spatial.
Hinweis: Ein langsamer Import tritt nur beim ersten Import der ursprünglichen CAS-Daten auf. Beim Speicheren als .v3pproj (Projektdatei) ist der Import aufgrund unserer proprietären 3-D-Modellkonvertierung viel schneller.
Spatial Editor ist sehr langsam
Bitte überprüfen Sie die Mindestsystemanforderungen für die Verwendung des Spatial Editors in unseren Anforderungen an die Frontline Spatial.
Je größer das 3D-CAD-Modell ist, desto mehr Rechenressourcen werden zum Rendern der 3D-Scene benötigt. Dies kann zu einer langsameren Verwendung des Spatial Editors führen.
Spatial Editor stürzt zufällig ab
Wir haben vor kurzem einige Probleme gefunden, die durch die Aktualisierung des Intel-Grafikkartentreibers verursacht werden und dazu führen können, dass Spatial Editor während der Verwendung zufällig abstürzt.
Hinweis: Bitte wenden Sie sich an das Entwicklungsteam von [email protected].
Editor kann nicht geöffnet werden (fehlende DLL-Datei)
- Öffnen Sie den Ordner, in dem der Spatial Editor installiert ist.
- Wechseln Sie zu Daten/Wiederverteilbar.
- Installieren Sie die VC_redist Datei.