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🚨 Achtung! Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein PopUp mit der Meldung Connection Time Out erhalten, besuchen Sie bitte: https://www.teamviewer.com/de/reset-management/

Der Besitz einer Lizenz mit einem oder mehreren Kanälen gibt Ihnen die Möglichkeit, eine oder mehrere gleichzeitige TeamViewer Verbindungen zu Ihren Partnern herzustellen.

Um zu vermeiden, dass inaktive Sitzungen die Kanäle Ihrer Lizenz blockieren und damit den Aufbau weiterer TeamViewer Verbindungen unmöglich machen, können Sie ein Timeout für inaktive Sitzungen einrichten.

Dieser Artikel richtet sich an alle, die mit einer Lizenz auf Windows arbeiten.

Inaktive Sitzungen automatisch ermitteln

Sie können Ihr TeamViewer so einrichten, dass eine Sitzung nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität (=keine Interaktion mit dem entfernten Gerät) beendet wird.

Um den Timer einzurichten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

  1. Öffnen Sie das Zahnrad-Symbol (⚙) in der oberen rechten Ecke der Anwendung TeamViewer (Classic), dann Erweitert ➜ Erweiterte Einstellungen für Verbindungen zu anderen Computern ➜ Zeitüberschreitung bei inaktiven Sitzungen.
  2. Wählen Sie eine Zeitspanne aus, nach der eine ausgehende Fernsteuerungssitzung automatisch beendet wird, wenn innerhalb der festgelegten Zeitspanne keine Interaktion stattfindet.

💡 Hinweis: Sie können diese Einstellung mit einer TeamViewer Richtlinie für alle mit Ihrer Lizenz verwendeten Geräte erzwingen oder zuweisen. Weitere Informationen finden Sie in dem Artikel über TeamViewer Richtlinien.

Vergessene Verbindungen

Diese Einstellung ist auch dann hilfreich, wenn eines Ihrer Teammitglieder vergessen hat, eine Sitzung zu schließen. Nun wird TeamViewer diese inaktive Sitzung nach der vordefinierten Zeit automatisch schließen.

Mit dieser Funktion wird sichergestellt, dass Ihre TeamViewer Kanäle auch dann verfügbar sind, wenn keine Aktivität stattfindet.

Kein Kanal verfügbar

Wenn alle Ihre Kanäle belegt sind, kann kein weiteres Gerät eine neue Verbindung herstellen, bis eines der Geräte seine laufende Sitzung beendet.

Wenn ein Teammitglied vergessen hat, eine Sitzung zu schließen, wird der Kanal so lange verwendet, bis die Sitzung (manuell oder automatisch) beendet wird.

Windows Benutzer können die TeamViewer ID ermitteln, die einen Kanal derzeit verwendet, indem sie zu Hilfe ➜ Über TeamViewer gehen.

📌 Hinweis: TeamViewer (Classic) kann nur die TeamViewer ID des Geräts anzeigen. Es ist nicht möglich, einen Geräte-Alias oder den aktuell angemeldeten Benutzer auf TeamViewer (Classic) anzuzeigen.