Registerkarte: Benutzer

Auf der linken Seite der E-Mail können Sie sehen, ob ein Benutzerangemeldet/abgemeldet und online/offline*ist (indem Sie auf die grüne Schaltfläche in der Navigationsleiste klicken).

Sie können Benutzer auf drei verschiedene Arten anlegen:

  • Durch Klicken auf + Benutzer einladen - erhalten diese Benutzer eine E-Mail
  • Durch Anklicken von + Benutzer anlegen - wird dieser Benutzer direkt durch Eingabe einer Email und eines Passwortes angelegt
  • Klicken Sie auf Benutzer importieren - importieren Sie Benutzer mit einer CSV-Datei

💡Hinweis: Hier ist ein Leitfaden, der den Nutzern bei der Anmeldung hilft: Benutzerhandbuch: Benutzerkonto erstellen

Benutzer-Konfiguration

Allgemein

Email

(work) email address user shall get invited to

Role

assign the right permission to the user using Roles

License

give every user the right license

Display name

name that will be visible to customers when chatting through Live Chat

Picture

Upload a picture for the user, which will be visible during a Live Chat conversation

Description

Add a description to the user

Registerkarte: Rollen

Mit Rollen legen Sie fest, wer welche Funktion nutzen und auf welchen Teil der Plattform zugreifen kann.

📌Hinweis: Standardmäßig gibt es nur die Rolle Admin. Admins haben Zugriff auf alle Teile der Anwendung und können Einstellungen verwalten.

Berechtigungen bearbeiten

Die Berechtigungen jeder Rolle können durch einfaches Anklicken der entsprechenden Karte bearbeitet werden.

Tab: Mannschaften

Organisieren Sie die Benutzer entsprechend ihren Verantwortlichkeiten und Kompetenzen.