GÖPPINGEN, 31. Januar 2023 – TeamViewer®, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Remote Connectivity und die Digitalisierung von Arbeitsprozessen, vereinheitlicht die Fernwartung in der IT des internationalen Konsumgüter- und Klebstoffindustriekonzerns Henkel. Mithilfe der sicheren Enterprise Connectivity Suite TeamViewer Tensor konnte das Düsseldorfer Unternehmen seinen globalen internen IT-Support vereinfachen und effizienter aufstellen.

Mit der Lösung sind die IT-Expert*innen bei Henkel nun in der Lage, sich weltweit mit allen Geräten ihrer Mitarbeitenden wie Laptops, Tablets und Smartphones (insgesamt 60.000 Geräte weltweit) zu verbinden, unabhängig von Hersteller oder Betriebssystem. Bei der Entscheidung für TeamViewer spielte zudem die einfache Implementation auf den bestehenden Geräten und die nahtlose Integration in Henkels bestehende IT-Landschaft eine wichtige Rolle, mit Anbindungen unter anderem an ServiceNow, Microsoft Azure und Jamf. Zudem konnte TeamViewers Lösung mit Sicherheitsfeatures auf Industriestandard wie etwa Single Sign-On, der skalierbaren und flexiblen Rechteverwaltung und der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung überzeugen.

Adrian van Zyl, Product Owner Client & Mobility Operations bei Henkel sagt: „Mit TeamViewer Tensor konnten wir unseren IT-Support wesentlich effizienter machen. Unsere Mitarbeitenden weltweit nutzen verschiedenste Geräte und Plattformen, für deren Verwaltung wir zuvor viele einzelne Programme im Einsatz hatten. Mit TeamViewer haben wir nun eine Lösung im Einsatz, die alle unsere Anforderungen in der Fernwartung abdeckt und zudem die Workflows für unsere IT-Expert*innen signifikant verbessert. Unser zentraler IT-Support ist dadurch sicherer, einfacher und schneller geworden.“

Jan Junker, Executive Vice President Solution Sales & Delivery bei TeamViewer: „TeamViewer Tensor haben wir speziell auf die Anforderungen von Konzernen zugeschnitten. Die Lösung kann beliebig skaliert werden und ermöglicht es, schnell und einfach von überall und jederzeit auf Geräte und Maschinen zuzugreifen, um sie zu steuern und Support bereitzustellen. In Zeiten von mobilem Arbeiten, Fachkräftemangel und der digitalen Transformation auf allen Ebenen der Wertschöpfungskette ist das für IT-Abteilungen ein echter Game Changer.“