• Vorkonfigurierte Sessions und eigene Zertifikate für maximale Sicherheit und Kontrolle.

• Ganzheitliches, skalierbares Gerätemanagement für verbessertes Monitoring und einfachere Wartung.

• Neu gestaltete Oberfläche für verbesserte Workflows und 1-Click-Sessions.

Göppingen – 26. Oktober 2023 – TeamViewer, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Remote Connectivity und die Digitalisierung von Arbeitsprozessen, hat heute ein umfassendes Update seiner Enterprise-Connectivity-Lösung TeamViewer Tensor veröffentlicht. Tensor unterstützt IT-Abteilungen bei der Verwaltung ihrer geschäftskritischen Geräte. Mit führender Kompatibilität, Sicherheit und Performance bietet die Lösung einen umfassenden Überblick über die Gerätelandschaft und verbessert und vereinfacht Monitoring, Support und Access Management.

Die Neuerungen fokussieren sich auf eine Verbesserung der Sicherheit, der Integration neuer Funktionen zur Verwaltung mobiler Geräte und auf eine neue Benutzeroberfläche, die die Nutzung von Session-Links als Alternative zu ID und Passwort ermöglicht.

Maßgeschneiderte Sicherheitsfunktionen für Unternehmen

Mit dem Update werden die granulare Kontrolle und entsprechende Zugriffsbeschränkungen von TeamViewer Tensor weiter ausgebaut. Das bestehende Zugriffsmanagement Conditional Access wird um Funktionen wie die Erstellung eigener Zertifikate („BYOC – Bring Your Own Certificate“) sowie vorkonfigurierte Sessions erweitert. Mit BYOC haben Tensor-Kunden nun die Möglichkeit, den Zugriff auf ihr unternehmensweites Netzwerk vollständig zu kontrollieren, indem sie nur Geräten mit dem installierten Zertifikat Zugriff gewähren. In Kombination mit den neuen 1-Click-Sessions lassen sich somit Links für TeamViewer-Sessions generieren, die nur eine einmalige Verbindung zwischen zertifizierten Geräten innerhalb des Unternehmens ermöglichen. Damit sind versehentliche Fehlkonfigurationen und Möglichkeiten für nicht-autorisierte Zugriffe ausgeschlossen.

Die Erstellung vorkonfigurierter Sessions verbessert die Sicherheit zusätzlich, indem für aus- und eingehende Verbindungen zu Geräten oder Gerätegruppen ein festes Zeitfenster und ein striktes Timeout festgelegt werden kann. Insbesondere Unternehmen, die über Teamviewer mit Drittanbietern oder Kunden zusammenarbeiten, können mit vorkonfigurierten Sessions den Arbeitsaufwand in der IT-Abteilung reduzieren, ohne dabei ihre Sicherheit zu gefährden.

Ganzheitliche Geräteüberwachung und -verwaltung

TeamViewer Tensor richtet sich insbesondere an größere Unternehmen, die einen diversen Gerätepool verwalten und zudem besondere Anforderungen an Sicherheit und Skalierbarkeit haben. Mit dem Update hat TeamViewer seine Lösung für Remote Monitoring und Management, die bereits standardmäßig Teil von Tensor war, nun um Funktionen für Mobile Device Management erweitert. Damit bietet TeamViewer Tensor nun einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte IT- und OT-Landschaft und deckt alle wichtigen Betriebssysteme einschließlich Android und iOS ab. 

Neu gestaltete Oberfläche und verbesserte Workflows

Im Rahmen des Updates wurde das gesamte Benutzererlebnis einem Re-Design unterzogen. Zu den Neuerungen gehören hier unter anderem Quick Actions, eine verbesserte Suche und das Companion Dock, das die Arbeit von großen IT-Abteilungen, die Tausende von Geräten gleichzeitig verwalten, erleichtert. Mit dem neuen Web-Client haben die Nutzer flexiblen Zugriff auf alle Funktionen der Desktop-Version.

Mei Dent, Chief Product & Technolgy Officer bei TeamViewer: „TeamViewer hat den globalen Standard für Remote Connectivity geprägt. Unsere Lösung Tensor haben wir darauf aufbauend konsequent weiterentwickelt, um die Anforderungen von großen Unternehmen an sichere und zuverlässige Konnektivität noch besser zu erfüllen. Mit diesem umfangreichen Update unterstreichen wir unseren Fokus auf Sicherheit und verbesserte Arbeitsprozesse. Gleichzeitig bieten wir maximale Flexibilität, indem wir jedes Gerät unterstützen, das mit dem Internet verbunden ist – von Tablets zur Essensbestellung im Restaurant über Digital Signage Displays an abgelegenen Standorten bis hin zu klassischem IT-Equipment und Mobiltelefonen sowie Robotern und Maschinen in der Produktion.“

TeamViewer Tensor wurde für Teams wie IT-Abteilungen oder den Kundenservice entwickelt, die eine schnelle, zuverlässige und sichere Lösung aus einer Hand benötigen, die sich leicht in bestehende Umgebungen wie Active Directories integrieren lässt. Tensor ist vollständig auditierbar, besitzt alle relevanten IT-Zertifizierungen für Unternehmen und wird in dieser Hinsicht von BitSight Security zu den Top 1% in der Tech-Industrie gezählt. Tensor wird daher auch für den Fernzugriff auf kritische Infrastrukturen wie Produktionsanlagen und in stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen oder Finanzdienstleistungen eingesetzt.