驱动变革：沃尔沃集团依托视觉拣选技术，实现拣选质量 25% 的提升
行业：制造业
用例：基于 AR 技术的拣选和分类
概要
- 沃尔沃集团运用 TeamViewer Frontline 视觉拣选解决方案，以智能眼镜进行实时任务指导，显著提升了仓库效率。
- 拣选质量提升 25%，工作流程显著提速，培训时间大幅缩减。
- 不仅扩展自如，而且不受设备限制，为全球物流提供支持，同时赋能员工创造更多价值。
- 作为一项创新技术，它有效保障了医疗、交通和基础设施等关键领域车辆的正常运行时间，确保了稳定性和可靠性。
面临的挑战
沃尔沃集团服务市场物流部门为旗下各部门提供备件和售后服务，其中包括沃尔沃卡车部门、沃尔沃客车部门和沃尔沃建筑设备部门。它依托覆盖全球的 3000 多家经销商网络，确保备件的高效交付，保障车辆的正常运行，以支持各项关键社会功能，如杂货店补货、医院医疗物资配送、公共交通系统维护，以及基础设施建筑项目的实施。
服务市场物流团队的目标是进一步提高配送中心的速度和准确性，为经销商网络提供更优质的服务。
解决方案
沃尔沃的悉尼配送中心率先实施了 TeamViewer Frontline 视觉拣选解决方案，为亚太地区经销商提供服务。仓库员工只需佩戴智能眼镜，即可实时获取零件位置、描述和所需数量等信息。此外，Frontline 还配有各种出色的扫描和验证功能，可减少错误，并提高整体可靠性。
沃尔沃集团澳大利亚服务市场物流总监 Christopher Murphy 表示：“在实施视觉拣选系统之前，我们的员工依赖的是手动或纸质流程。为给拣货员提供更规范的操作流程，帮助他们更好地完成工作，我们决定引入视觉拣选系统。此举使拣选质量提升了 25%。”
TeamViewer 解决方案具备极高的设备无关性，因此，沃尔沃可根据员工的偏好选择硬件，并确保无缝集成到现有的物流生态系统中。
成效斐然
- 拣选质量显著提升 25%，不仅大幅减少了错误率，还显著加快了履单速度。
- 得益于直观易用的技术，工作流程得以简化，员工满意度显著提升，培训时间大幅缩减，完成任务的自信心也大幅增强。
- Frontline 扩展自如，可轻松地在沃尔沃的全球分销网络中进一步部署。
“我们一方面积极寻求业界领先的技术，另一方面也渴望与具备全球扩展实力的公司紧密合作，因为沃尔沃是一家遍布全球的多元化组织。我们的愿景是让所有配送中心都配备视觉拣选技术，全面支持我们的自动化技术，提升流程效率，并彰显整个组织所具有的出色创新能力。”
Karen Lee
沃尔沃集团服务市场物流部门创新与项目主管
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