Histórico

A Boehringer Ingelheim é uma das empresas líderes mundiais na indústria farmacêutica e vem trabalhando na digitalização de seus processos de trabalho há algum tempo. A empresa conta com o apoio da TeamViewer e de outros parceiros desde o final de 2018. Ao utilizar o TeamViewer Frontline, a Boehringer faz uso do princípio da realidade aumentada no ambiente GMP de produção e embalagem.

Desafios

Para alcançar otimizações contínuas e adaptação nos processos, a Boehringer Ingelheim trabalha de acordo com as diretrizes válidas para garantia de qualidade: as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação (GMP). Essas diretrizes GMP são obrigatórias e são constantemente monitoradas pelas autoridades de saúde em auditorias regulares.

Solução

Em testes realizados junto aos funcionários locais utilizando diferentes modelos de óculos e vários provedores de software, o Frontline impressionou pela sua implementação simples e pela usabilidade intuitiva.

Os processos de produção agora estão sendo assistidos digitalmente com as soluções de realidade aumentada (RA) TeamViewer Frontline, executadas em smart glasses. Com o TeamViewer Frontline, a Boehringer Ingelheim simplifica o demorado processo de integração de novos colaboradores e oferece assistência remota mais fácil para sua equipe técnica.

Resultados

  • Integração mais rápida
  • Digitalização completa dos passos no processo de configuração
  • Workflows adaptados de forma simples
  • Suporte técnico veloz